创业你一定要做的10个测试! 贵人就是在你需要帮助的时候，站在你身边的那一个。有贵人相助，创业才能更成功！你的身边有贵人提携吗?——-属于你创业非常重要的关系资源的一部分！ 创业测试：你身边有贵人提携吗？ 请从“对酒当歌人生几何”中选择一个字,看看你的贵人究竟是谁： A. 对 B. 酒 C. 当 D. 歌 E. 人 F. 生 G. 几 H. 何 A 对 人气指数：60% 对字意味着收获，代表最近的你人际关系不坏，这个小收获主要是针对工作方面上的人际关系，因为此字拆开来后，左边起笔有“又”字之象，右边则由“寸”字收笔，你的人际运会再一次落实 […]

26 快速反应： 反应速度，是判断服务质量的一个重要因素。反应速度快，是“以客为尊”的一个基本要求。对于客人提出的疑问和要求，都需要针对各种情况规定完成时间，比如：入住登记手续一般在？分钟之内；铃声响三下提起电话；客人进入5米范围内即微笑相迎；对于客人提出的要求，迅速而积极地回答“好嘞”；动作麻利；走动如风。 客人总希望自己的问题马上得到解决，随着生活节奏的不断加快，客人几乎都不耐久等。如果能不断提高速度，枯燥的操作也可能变成有趣，成为一门技艺，客人看到的场景带有表演的性质，客人欣赏，服务者自豪，由技至道。 快速反应模式案例： 客房服务员见我拎着大包小包出门，就问“请问先生 […]

感恩是我们应有的道德修养 行政部 董彦超 胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”重要论述，是新形势下社会主义思想道德建设的重要指导方针，我们须认真学习并以此约束自己的行为。笔者认为我们同时还应树立感恩的美德。感恩是每个公民都应该有的基本的道德准则，是一种积极的生活态度，也是做人应有的起码的道德修养。 美国人民独创了感恩节，其意义是感谢上帝（大自然）和所有帮助过自己的人。英文表述Thanksgiving Day，其直接的解释就是感谢给予。诚然，天地之宽，我们每一个人立足于社会，不可能封闭孤立的生活，我们需要交往交流，需要面对千万人、千万事，在我们不断的跌倒和爬起、失去和得到的时候，在我们脆弱或拮据的时候，我们总会得到来自方方面面的关怀和支持。 […]

帮助茅山失学儿童解困助学个案分析报告 江苏省镇江市航道管理处 李东晨 【212003】 一、提出课题 句容茅山是一个革命老区。抗日战争时期，陈毅等老一辈无产阶级革命家率领新四军东进，建立了著名的茅山抗日根据地，被毛泽东同志列为全国六大山地抗日根据地之一，由于种种原因，目前茅山老区经济还欠发达，是我市相对贫困的地区。 一些农民因天灾人祸、身体有病等种种原因，不能从事正常的农业生产，给家庭生活带来难以克服的困难。有些少年儿童也因经济困难失学在家。这些孩子受到的冲击无疑是最大的，思想包袱是沉重的。看着别人家的孩子兴高采烈的去上学，自己想上学，而因家庭经济困难又无法筹措学费，常常让孩子感到无可适从和窘迫，这对处于心理发展尚属幼稚的孩子来说， […]

　　　　为什么全球最大的电器连锁巨头百思买在中国会遭遇困境？同样是连锁卖场，为什么国美、苏宁采取的是固定租金加分成佣金的模式，而百思买、沃尔玛却选择价差模式？作为曾经的创投市场神话，ITAT的急转直下是否跟商业模式背后的硬伤有关？这些问题实质上，都与企业对盈利模式的选择有关，确切的说，与对固定、剩余和分成三种盈利模式组合所做出的选择有关。 　　商业模式是利益相关者的交易结构。两个利益相关者（不妨称之为甲方和乙方）一旦发生交易，就不免对其收益进行分割。 　　如果甲方的收益跟整个交易的产出（一般为交易总金额量）不存在直接的联动关系，则我们称甲方获得了固定收益；相应的，总收益减去甲方得到的固定收益，这个就是乙方的剩余收益。例如，shopp […]

　　 　　“企业DNA”最早由美国密西根大学商学院教授提区(Noel M.Tichy)提出。企业DNA也就是企业基因密码，企业作为一种活的非自然生物体，有自己的遗传基因，跟人类DNA相似。如果说人的基因决定了人的身体素质和发展潜质，那么企业DNA决定了企业的形态、发展乃至变异的种种特征，决定了企业规模、类型以及企业经营是否健康有序等最基本的方面。企业DNA概念的提出，其价值在于把企业的发展视为生命体的成长。企业存在的目的是为成长而非利润最大化；企业得以存活的前提是为客户创造价值，而非生产产品，这使得逐渐异化且渐行渐远的企业发展问题回归其本原，因而能更清晰地把握企业发展的本质。 　　根据加里?尼尔逊（Gary […]

舍“大”求“小” 美在其中矣 “不与别人攀比，只求自己突破”。这个女老板的淡定平和，经营中那种在意志和行动之间“毫无障碍，纤发悉除”的圆熟，给了丁立国很强的震撼。 ◎王育琨 　　2月7日乘火车赴亚布力参加中国企业家俱乐部年会。参会企业家包了一节车厢。18个小时，够奢侈的。这些大忙人平时难得在一起聊天。如果乘飞机，没有人会提前这么长时间上路。 　　丁立国是一个跟我一样留着光头的企业家。他创立的德龙钢铁股份有限公司已在新加坡上市。他讲的一个话题，引起了我的兴趣。 　　他是做钢材的。前几年经不住好心人鼓动，他建起了造船厂并投资国际船运。可是，去年经济形势急转直下，他一下子跌进了自己掌控不了的局面。去年9月，他准备关掉造船厂，请 […]

　　 飞跃一船缝纫机倒进海里昭示的危机 ——王育琨谈中国企业管理改革30年（1） 2008年是改革开放30周年，企业管理的改革是整个改革的关键，经过多年努力，我国的企业管理体制和经营机制发生了深刻变化，市场竞争力明显增强。 （和讯财经原创） 　　然而，中国的企业管理制度仍然存在许多问题有待解决，比如管理模式问题，比如资金问题，家族企业问题等等，如何解决这些问题？和讯网特邀著名管理专家，经理人商学院院长王育琨就中国企业管理改革的30年历程以及存在的问题与广大网友讨论。 中国企业遭遇危机不可能通过宏观数据解剖出来 和讯网：王老师您对改革开放30年最大的感受是什么？ 王育琨（经理人商学院院长）：民营企业从默默无闻到国家力量主体这是最大的感 […]

太雕品牌遭遇产权保护尴尬的思考 作者：许广崇（高崇品牌机构[国际]CEO）-原创-转载请注明来源并署名原作者。 来源: 高崇品牌机构[国际]-专家观点-首席专家-许广崇 关于太雕>>>>>> 太雕十六酒素有“绍兴黄酒精极珍品”之誉。产品选用优质八年陈酿“加饭”、“善酿”两种黄酒，采用传统配方和现代科技相结合勾兑而成，具有与众不同的黄酒韵味。酒质醇厚、酒色橙黄、酒香浓郁、酒味独特、风味悠长。有瓶装、盒装、箱装、大小坛装等十几个品种。 而太雕商标是绍兴市咸亨酒店食品有限公司拥有产权的注册商标，注册类别属30类。 咸亨酒店食品有限公 […]

企业形象在危机中会受到不同程度的损害，因此危机结束后企业应着手进行形象修复工作，医治受损的企业形象。笔者根据多年的危机管理咨询经验，总结出企业应开展以下五项工作。 1、为了转变利益相关者在危机阶段对企业的负面印象，企业通常要进行形象建设工作，比如说推出新产品或者新服务，公布新的市场计划，引进代表新形象的高层人物，目的只有一个，那就是增强利益相关者对企业的信心，但笔者强调一点，新形象一定要与原有的形象一致，否则利益相关者就会产生认知上的冲突，不利于品牌的长期建设。 2、企业的形象不仅仅要有企业内部的参与，更需要利益相关者的参与，因为形象是存在于利益相关者的心里，企业单方面修复通常是无效的。 企业要评估危机影响和检讨危机管理得失，明确自 […]