我们再也不能象工业组织一样狭隘,仅仅眼光向内使用组织目标管理内部员工;恰好相反,我们需要抬起头来/眼光向外,发现并解决外部消费者需求问题。 企业作为一个组织,存在着两种截然相反的管理:一种是向内管理员工,另外一种是向外管理需求。更进一步的说,对于企业个体而言,向内管理员工叫制造,向外管理需求叫创造。 这个结论,我们理解起来其实一点都不困难:第一,作为常识,我们知道:组织外部是消费者需求、而组织内部只是员工以及产品,并且组织外部需求决定组织内部产品,而不是相反。第二,内部员工将假想中完美产品制造出来,虽然也很了不起,但它终究只是证明了组织内部员工的生产制造能力,与外部消费者需求其实一点关系都没有。第三,更为恶劣的是,典 […]
查看全文留人留“心”的管理艺术
一个稳定的团队是企业取得不断前进的重要保障,没有坚实的团队基础,所有的企业战略无异于空中楼阁、痴人说梦。常言道,市场经济就是竞争经济,竞争争依靠是什么?尽管其中的因素颇多,但人才无疑是一个非常主要的因素,这已经是一个不争的事实。然而,目前众多企业普遍存在着紧缺的人才找不来,重要的人才用不好,尤其是优秀的人才留不住。这也往往造成了企业对人才的投入成了竹篮打水一场空,更甚者一旦优秀人才流失到同行业,岂不是所有努力都是在他人做嫁衣。因此,招人、用人、留人已不应该再是“重要不主要”的问题了。 吸引人才与留住人才之间的关系看似简单,但许多公司一边不断地招聘人,一边却听任人才大量流失。持续不断地大量招聘新员工 […]
查看全文让口碑营销快速提升你的产品形象!
让口碑营销快速提升你的产品形象! 蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐 "5S",微笑(Smile)、专业(Skill)、便捷(Simple)、迅速(Speed)及满意(Satisfaction)服务,不仅仅是一个服务标准,更是消费者衡量企业及产品服务口碑质量的一杆秤。良好的口碑不仅仅是企业的一种荣耀,也是一种高效、低成本的营销手段。 因为口碑的魔力,同类产品,对于广告宣传和朋友推荐的品牌,消费者容易对朋友推荐的产品产生认知度、信任度,会主动选择和接受它。如果企业在营销产品的过程中巧妙地利用口碑的作用,必定会达到很多常规广告所不能达到的效果,降低市场运营费用。 生活中不难发现,面对每天各类广告的狂轰滥炸,消费者已 […]
查看全文行行都是服务业 环环都是服务链
在工业化早期,社会物质极度缺乏,管理着眼于“效率”,企业为全人类的需求服务; 在社会物质生活达到一定程度以后,管理着眼于“质量”,企业为某一阶层服务(注重质量的阶层); 当竞争激烈到一定程度时,管理着眼于“市场”,开始“市场细分”,讲究“定位”。企业为某一“类”人服务; 当物质生活极大丰富的时候,人们反过来追求精神生活,开始标榜自我和个性的时候,管理才真正着眼于“顾客”,这时喊出来的“顾客是上帝”,想说成空话都不行。这时的企业为某“ […]
查看全文双城结盟,力促中国陶瓷品牌抢占国际市场
——中国陶瓷城与中亚国际陶瓷城缔结友好城 2009年3月23日,2009中亚国际出口商品交易会佛山推介会在佛山宾馆隆重举行。新疆伊宁市人民政府与佛山市人民政府领导,中国建筑卫生陶瓷协会领导,中国陶瓷城、中亚国际陶瓷城与陶瓷企业代表,及一众媒体记者等出席了推介会。推介会上,在相关领导、代表与一众媒体的共同见证下,中国陶瓷城与中亚国际陶瓷城进行缔结友好城的签约仪式,双城正式建立为定位一致、优势互补的友好战略同盟关系。 据悉,鉴于中国陶瓷城和中亚国际陶瓷城在展贸品牌定位、经营思路等方面的一致性,及在所在区域和面对市场的互补性,双城缔结成为友好城。结成战略同盟关系的中国陶瓷城与中亚国际陶瓷城将携手努力,共同致力于打造 […]
查看全文新时期企业文化的创新与发展
新时期企业文化的创新与发展 在企业新旧文化的冲突与交融中,只有勇于革新旧文化的企业,才能使企业的文化意识形态全面提升,以适应新的经济环境,获得更强的生命力。 企业文化是推进企业成功的动力,它包括企业成员的价值观、态度、信仰、行为和实践,是企业大部分员工所共享的愿景、价值观等企业本质特征的总和。企业文化既有对内的导向、凝聚和规范作用,更重要的是还具有提高企业的经营业绩,铸造品牌信仰的作用。企业文化的最终目的是使企业永续经营,基业长青。因此,企业文化必须随着时代的变迁而变革,经过创新才能有发展,才会成功地将无形的价值转化为有形并可衡量的目标,全面提升企业效益。 ◎新时期企业文化的新特点 一切有生命力的企业文化都离不开有 […]
查看全文企消互动广告:网络时代广告活动的创新形式——兼谈杜丽反败为胜对企业的启示
8月9日,杜丽在北京奥运会首日比赛中率先登场,这位在雅典奥运会的女子10米气步枪的冠军获得者,一时间承受起了全国人民对“首金”的殷殷期盼。可是杜丽在决赛中却最终名列第五,与奖牌无缘。4天之后,杜丽经过艰难的心态调整,再次重整旗鼓,一举夺得了女子50米步枪三姿的金牌。这正如此间一位中学生给杜丽的传情信中说的那样:“风筝只有逆风才飞得高,钻石只有经过切割与打磨才更闪耀,经历了挫折的你会比以前更加明亮,坚强。”杜丽的金牌与精神当然是体育竞技和成功励志方面的榜样,但在其它方面是否也带给我们很好的启示——比如说网络时代企业所面临的一些困惑呢? 当前企业面临的困惑 在商业社 […]
查看全文王吉鹏:节能要结果,理念执行是关键
新浪网报道:“60多位明星和好莱坞名流,表示为了支持环保,都开着超低耗能的混合动力车登上星光大道。”其中包括目前好莱钨最具票房号召力的新一代性感偶像明星布拉德—彼特,众所周知,布拉德—彼特坐骑是好莱钨最热门的车型—奔驰G500,豪华和高油耗代名词,这次却购买了丰田普瑞斯混合动力车,开始以自身行动倡导节能和环保理念,唤醒大众节能和环保意识。 在世界能源和国内能源供给压力下,树立节能的意识是重中之重。政府提出节能降耗目标,更多体现的是政府的工作和责任,然后通过立法和行政手段干预企业进行达标,有的地方官为了当地的GDP和政绩,联合抵制节能工作有效落实。其实,现在政府把 […]
查看全文管理绩效的提高
至于以理论经济学为基础的应用经济学,它的研究对象是国民经济各个部门的经济活动(如农业、工业、商业等)、或涉及各个部门而带有一定综合性的专业经济活动(如经济计划、财政、货币、银行等)、或单个经济单位的经济活动(如企业的经营管理)及其相应的经济关系。应用经济学就是要研究这些经济活动和经济关系的特殊规律性。由于各种经济活动都是在一定的经济关系中进行的,在资本主义社会里有资本主义的应用经济学,在社会主义社会里有社会主义的应用经济学。由于所有应用经济学都以一定的理论经济学为基础,或多或少地要受到经济学家的阶级立场和观点的制约,这样,就有资产阶级的应用经济学和马克思主义的应用经济学的分野。但是由于资产阶级经济学主要研究在社会化大生产和 […]
查看全文