1997年前后中国经济局势例析 一、事物发展以质量二个关键环节循环 （一）质量二个关键环节 根据宇宙的大同性，事物的产生发展自然遵守生命运动总形式与总原则；遵循三大消费运动律；遵循质变量变律……。一句话，遵循虚物质规律。这就是说，经济发展也同人的成长一样，必经孕育、出生、粗放发展、充实调整、再放量再质变……。期间关键环节有二个，一是抽条长高长大，在时空上进行量的扩张；二是加填物质供给营养，巩固磨合结构，进行质的调整充实。这二个环节在社会经济发展中交替进行，要求我们在管理工作中经常注意量的扩张质的调整。对这二个关键缺乏认识必然是违反质量互变规律，造成事物发展的曲变和困境；反之，及 […]

我们面对的风险有各种各样的，大的方面有战争、政治，贴近生活的是经济、就业。生活中的个各种风险都需要我们冷静的头脑和睿智去面对、化解。朋友在生活中的风险就是我们面临的挫折，需要鼓起勇气去克服、面对。 下面我将我职业工作中一份应急救援预案与大家共享，希望对你有所帮助： 应急救援预案 目 录 目 录 1.编制依据 2．工程概况 3.危险目标的数量及分布图 危险目标的数量 4.指挥机构的设置和职责 4.1项目部应急救援程序图 4.2指挥机构的职责 5.应急救援装备及通讯网络和联络方式 5.1应急救援装备 5.2应急救缓药品 5.3应急救援通讯网络 5.4联络方式 6.应急救援专业队伍名单和任务 6.1应急救援专业队伍名单 6.2应急救援专业 […]

　　 　　李总刚创办公司的时候人员很少，算自己在内只有十几个人。他想这个时候没必要太严格，要与大家兄弟般相处，大家才能尽力为公司做事，于是和下属兄弟相称，不分彼此。可一段时间后，李总发现自己的这种“亲情化管理”模式效果并不理想，员工经常有令不从，自作主张，迟到、早退，纪律散漫，虽然拿李总当兄弟看待，也认真做事，但工作效率却很低。有时员工间或工作中出现矛盾、问题时，无法可依，李总作出的裁决80%大家都是不满的，虽然李总已经做出了很大的让步与牺牲，大家却依然不满意，不理解。此时李总才意识到，当初的想法是错的，决心整改，于是，推出了严明的公司章程、客户拜访制度、差旅报销制度、利润分配制度等一系列规章。本指望可以扭转 […]

2月11日12：45抵达。进入后院停车区，正见员工陆续经过，问“是否有存自行车的地方”，答“里面没有”。转出到前厅入口处问，答“就在后面，您刚出来的地方”。用对讲机报“有客存车”。再转回原来的问人的地方，有人出来迎，见这骑公路赛，自然搭话问“一小时能骑40公里吧？”客寒暄后问“现在可以进了吧？”，答“可以”。 12：48进前厅。有问好，无迎宾礼仪，神情略显迟缓，感觉不到热情，得知客人要泡温泉，说“温泉下午2点才营业，只可以洗澡和在休息厅休息”， […]

群羊出牧，头羊领先，企业由人而成，企业家便是领头之人，企业之兴衰与企业家们的作为息息相关。几年前曾有人言：搞好一个企业需要全体职工的努力，而搞垮一个企业，一个人就够了。实在令人值得回味？ 企业生命有周期吗？企业的生命周期有规律吗？企业的螺旋式发展周而复始的进步有普遍性吗？许多企业的事实告诉人们，企业兴起时是各有各的高招，而企业衰败时却有着共同的不幸！ 在诸多企业中，一个值得今人和后人借鉴的地方，是当初曾很有成就者，到后来走向困惑甚至走向反面，缘何？盖因在位日久，权高位重惯了，慢慢的就变得不再学习进步、不再创新思维，而是变得想当然，说一不二起来；变得惯听恭维奉承，不容反面意见，慢慢养成了靠权力管理，靠关系办事，靠喜好用人，靠经验决策， […]

文/蒋小华·华略管理咨询 全员营销是企业在金融危机时刻最应该做的一项管理变革！ 金融危机让各行各业影响深远，90%以上人的备受煎熬。大环境受到影响绝非一人或一个企业之力能够解决与突围，唯一能够做的是修炼自家的内功，从效率、成本、服务等方面方面创造效益。如果企业要加强内部培训，全员营销的理念一定要好好倡导，行情好的时候，全员营销是“想爱你不容易”，甚至成了“全怨”营销。那么，当整个市场的行情出现不好的现象时，却是全员营销推行的最佳时机。记得几年前到房地产公司购买房子时，售楼小姐的服务可让你“敢怒不敢言”，可如今不少房地产公司也开始热衷于销售与服务的培 […]

　　需要精细化管理的要素林林总总、千头万绪，要点何在，从何处下手？从如何管人切入当属上策，因为人乃组织运营的主体，是现代企业管理的最大难点和“命”门。 　　精细化管人，要靠绩效管理，实乃管理“创造绩效的人”。然而，令人不解的是，一些引进绩效管理的企业为什么并未取得预期效果？一是没有进行系统化构建，二是没有进行精细化设计。要解决这两个问题，笔者总结的方法是16个字：“各就各位、各干各事、各考各评、各拿各钱”。一口气用了8个“各”字，就为强调一个理念：个性化和精细化。 　　各就各位，建立专业化的岗位职责体系。 　　在咨询过程中，发现几乎所有的 […]

“鸡多鸭少”的尴尬 —中国企业既要会做“鸡”也要会做“鸭” 文/蒋小华 （华略管理咨询首席顾问，官方网站：www.hualue.cn 有一个故事：鸡和鸭子同时开设游泳培训班，招收游泳学员。鸡的门前报名者熙熙攘攘、门庭若市，而鸭的门前却是一派凄凉景象，报名者寥寥无几。鸭子百思不得其解，自己会游泳，而鸡不会游泳，为何鸡的生意比自己好。鸭子到鸡处请教。鸡说了，很简单，因为我虽不会游泳，但我会叫啊。听了这个故事，不免会感慨鸡因为会叫居然在游泳培训招生上胜过真才实学的鸭。当然，大家都知道这会是一个“无言的结局”，显然，会叫的鸡靠忽悠占领 […]

　　 　　企业是市场经济的细胞，是推动国家经济发展的主要力量。但是中国企业的发展还面临着一系列的挑战。 　　这些挑战既来自国外，也来自国内。国外主要是两个方面，一是国际金融危机。尽管危机基本过去，大多数国家恢复了正增长，但是潜在问题、不确定性还存在。美国失业率居高不下，经济虽然实现了正增长，但不够稳定；作为世界储备货币的美元，实施了宽松的货币政策，尽管在美国国内来看是必要的，但对其他国家货币造成升值压力，而且所有持有美元的人都要承担货币购买力降低，也就是通货膨胀代价。欧洲方面，欧洲及各成员国的主权债务危机拖累了其复苏的速度，欧盟现在花很大力量解决这个问题。政府不能破产，欧盟对主权债务危机所能做的就是：借新债还老债，进行重组债务，出售 […]

危机爆发后，如何与我们的“上帝”消费者进行沟通呢？笔者在上文强调过危机出现后，消费者已经不再关注事实，而是关注你对事件的态度。消费者可以原谅你犯错，但不可原谅你不承认错误。所以危机发生后，企业首先得在第一时间内拿出态度。笔者建议： 1、善于倾听。危机发生后，往往对消费者心理产生很大的冲击，往往非常愤怒，往往会对你发牢骚。这个时候，你不要打断他，不要反驳与辩解，要认真倾听。主动倾听最低限度地打断对方，却能最大限度得掌握对方的意图。 2、以诚相待。开诚布公地说明事情原委，诚恳地接受批评，以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉，增加危机处理难度。 3、表达歉意。为你的产品给消费者带来不便或伤害 […]