[CPC咨询培训联合会] → “以人为本”的管理模式现状调研研究 　　 中国在21世纪初加入WTO之后，市场上呈现出历史上前所未有的竞争局面。国有企业、外资企业、民营企业、合资企业在市场中展开了从产品到服务、从技术到金融的全方位、多层面激烈竞争。产品、服务、技术竞争的核心和实质，归根结底是人才的竞争。在中国企业已经纳入全球商业和网络体系、发达国家的跨国企业蜂拥进入中国、大批中国企业走向海外之时，行业之间、企业之间的人才之战就愈发凸显。历史经验值得注意，当一个民族经济起飞之时，如何招聘人才、培育人才、保留人才，是企业所面临最大、最严峻的战略挑战。美国在19世纪末期大公司诞生之后对专业人才追逐的历 […]

家族制问题一直在国内的企业家层面和营销管理领域存在着争论，但这种争论通常是以国内外的大型企业为蓝本进行的，且主要集中在如何传承和过渡上，很少涉及到中小企业，一种原因是大企业的眼球化作用使然，另一种是对中小企业的发展阶段的错误判断（即认为中小企业仍主要处在生存阶段，家族制仍在发挥其积极的作用），而建立在这一基础上的对家族制的认识就难免以偏盖全，我们显然需要对中小企业的家族制进行再认识。家族制产生的积极作用确实曾为中小企业建立之初的生存与发展做出过巨大的贡献，但随市场的变化和很多中小企业由生存期过渡到转型发展期，这种促进正逐渐转化为消极的阻滞，尤其是混乱复杂的管理状况甚至成了带在中小企业头上的紧箍咒，严重影响了其进一步的发展。 一、家族 […]

■文/侯军伟 随着经销商实力不断增强，无论从资金积累、经验积累以及人才的积累等方面都得到了一定的保证，在这个过程中，经销商的下线客户（一般情况下，经销商的下线客户主要是二批商和零售商）也逐渐多起来了，对下线客户进行适当的管理成为一种必须，但在管理过程中却并不那么顺畅，这里面有两种现象值得我们关注： 现象一：经销商感到对下线客户的管理力不从心。因为自己作为经销商，曾经享受到厂家对自己的问题快捷而高效的服务，但现在自己的下线客户出现问题后却感到不能很好的解决。 现象二：由于对下线客户的管理理念和手段跟不上导致经销商对下线客户二批和零售点的管理成本及管理难度增加。 这两种现象导致经销商对下线客户的管理和服务普遍存在以下几个方面的问题： 一 […]

　　　　昨天听一位朋友讲了一个故事：她们公司新招一名员工，通过视频与沙特老板最后面试。老板问的第一句话就是“你忠诚吗？”在场的中国员工均笑得不行，而那位新人回答的也很巧妙：“所有中国人都很忠诚的。”开门见山、直截了当地问“你忠诚吗”也许是外国人的思维和习惯，但在国人眼里无疑成了一个笑料。 　　听完这个笑话后我又想起另外一则故事。过去我有一个很要好的同事，电子工程师，在公司的液晶显示器研发中起着举足轻重的作用，后来上海一家公司以高出近2倍的薪酬把他挖过去。离职的时候，老总把他狠狠地批评了一顿，说他没有忠诚度，没有职业道德，最后扣下他将近10K的工资不发。 　　企业 […]

《EPO,未来知识产权制度的愿景》 郭民生、杜建慧、刘卫红等译 摘 要 《EPO,未来知识产权制度的愿景》一书是欧洲专利局经过三年多的研究，围绕未来专利制度及知识产权制度发展的前景，通过对不同方面专家的访谈和对广泛领域的研究，试图回答诸如“知识产权制度到2025年将会怎样发展？”、“这样的制度将会有怎样的全球合理性？”等焦点问题，并通过对五种体制驱动力（即权势、全球竞争、变化的速度、体制风险及知识反论）的分析，给出了四个规划方案，勾勒出了2025年知识产权发展的愿景。这四个未来的方案是： 一、市场规则：商业是作为主驾驶者的世界 第一个方案：世界专利体制的统一。这个曾经获得成功的体制，如 […]

　　　　 　　我知道一位朱姓策划人，说其是策划人，是因为他有一张从某机构买的策划师证。在真策划师“断货”那几年，他凭着那张证书撞进了某地产公司。当时，该公司一个楼盘的销售正陷僵局，甲方所有人员都瞪着眼睛盼这位策划人出招儿。转眼几个月过去了，朱策划师除了给售楼员们“念”了一遍从书店购买的《房地产营销策划》外，基本没做什么具体事，楼盘销售也没有起色。尽管如此，朱策划师在公司里还是风光无限，总经理还是把他奉为上宾，为何？因为他很“尊重”甲方领导，每见董事长（总经理之爹）夫妇，就“叔叔、阿姨”地叫个不停，平时称呼总经理夫妇，都是“姐夫 […]

中国民营企业峰会已经在杭州连续开了五届，与会企业家最享受的议程之一，就是听浙江省工商局长郑宇民的发言，今年不到一个小时的演讲，全场掌声20多次。按照当地媒体人士的评价，郑的发言具有思想家的深度，科学家的逻辑，企业家的务实，演说家的气势。字字珠玑，文采斐然，据说每一年的演讲稿还是郑宇民本人主笔完成的。 郑宇民不仅思维敏锐，口才甚佳，而且敢于较真，执行力很强。被称为2005年消费者一大胜利的敦促修订保险合同“霸王条款”事件，就是郑宇民领导的浙江工商局率先发起的。这些年来，相当部分洋品牌蒙羞事件，包括肯德基的苏丹红，麦当劳的广告，雀巢3+1奶粉，索尼6款相机，东芝笔计本电脑，都是郑主导的浙江工商部门率先发起的，然后 […]

　　　　 　　管理思想如何“落地”总裁研讨会专题讲师耿启亮 　　《管理思想如何“落地”》整体分5个部分： 　　l管理思想为何很难“落地”； 　　l从企业文化的角度分析如何“落地”； 　　l从执行力的角度分析如何“落地”； 　　l从组织成长的角度分析如何“落地”； 　　l管理思想“落地”原理。 　　其中，第二部分：从企业文化的角度分析如何“落地”分3个章节： 　　l究竟什么才是企业文化； 　　l如何建设企业文化； 　　l企业文化如何“ […]

引言 能够导向成功的管理模式，才会是企业最向往的选择。 何为成功？ 无论是家族型企业还是非家族型企业，评判成功的唯一标准都是企业成长速度与企业利润多寡。 企业文化与企业形象都只能被视为是帮助企业成功的手法。 如何成功？ 谁拥有“充足的依据、详实的计划”，并经得起推敲与答辩，足以让我相信他能够成功，他才会获得任命或者获得职位的延续。 如何保证？ 对执行的有效监控应该属于必须的措施。未经实践检验的计划一律以试探性行动起步，对执行的监控将及时反馈其计划的真实可行性，经不起实践的计划将被果断废止。 高层管理人员的眼光在此处会受到实践的考验：棋入中盘，闪展腾挪。 企业制胜的必要因素 只需拥有两项条件，企业就可达到制胜： […]

企业领导的职业习惯 企业领导应具备的职业习惯大致有以下一些—— 效率的习惯；快速反应，迅速行动。第一时间行动是制胜法宝。 认真的习惯：认真对待每一个细节。复杂的事是由简单组成的。 勤奋的习惯；努力和勤奋是双胞胎。做事要勤奋，做好一件事要努力。 反馈的习惯：不管做任何事都学会将它反馈到它应该去的地方。 沟通的习惯：主动沟通是团队的基础。请示汇报、指导通知、通气联络。 创新的习惯：创新是发展的动力，认真是创新的基础。 全局的习惯：对任何事都明确它们之间的关系和准则。 准时的习惯：因为是团队，千万不能因为你而耽误大家的时间。 节俭的习惯：因为是企业，应该像用自己的东西一样使用公物。 归位的习惯：因为是集体，用完每件 […]