在这个道德和规则组成的世界上，什么东西都分合法和非法的两种，培训也是，一位新警察在公安学校接受培训和学习；某个企业的员工在接受某营销大师的专场营销培训，这些是合法的。 新入监的犯人在监狱里聆听老犯人的关于高效开锁的技术传授；刚拜了码头的新业务人员在向老业务油子学习如何截留业务费用的办法，这些则是非法培训。 当然了，当前企业里安排的培训是百分之一百的合法培训，但是，这里有两个问题是老板们没法解决的： 1．为数不少的员工对企业安排的合法培训兴趣不大，甚至有抵触情绪。若是培训内容是主旋律方面的东西，员工很容易产生厌烦，若是培训的意图不明确，员工心里也会猜疑，这老板又在玩什么妖蛾子？这种正式的培训虽然耗资不少，但培训知识的留存率很是有限，知 […]

中国企业年金制度设计再思考 武汉科技大学文法与经济学院 董登新（教授） 1991年，《国务院关于企业职工养老保险制度改革的决定》首次提出“补充养老保险”的概念，并一直使用到2000年底，国务院发布《关于完善城镇社会保障体系的试点方案》的通知，并首次将企业补充养老保险正式更名为“企业年金”。 2004年5月1日，由劳动和社会保障部制定的《企业年金试行办法》与《企业年金基金管理试行办法》同时生效（下面简称“两法”）。这标志着中国企业年金开始步入法制化的轨道。据2004年9月，国务院发布的《中国的社会保障状况和政策》白皮书称，2003年，已有近700万人参加了企业年金 […]

最近，一个蹊跷的刑事案件报道引起了我的注意。 李平安，北京东都机械租赁公司总经理，负责该公司经营管理。 自2003年开始，北京东都机械租赁公司与湘潭江麓建筑机械有限公司多次签订买卖合同，向该公司购买建筑机械，双方签订的合同由双方公司盖章，李平安作为经手人在合同上签了字。从2004年开始，北京公司也开始分几次向湘潭公司付款，但一直没有完全付清。 2005年，湘潭公司向湘潭市雨湖区法院起诉，要求北京公司付款。2006年3月8日雨湖区法院判决北京公司应支付给湘潭公司货款480万多元。双方均未上诉，判决依法生效。 据李平安之妻田小玲称，2007年1月31日中午，其正和丈夫李平安陪儿子在北京住院看病，李平安告诉她要出去谈业务。但当天下午，田小 […]

营“消”市场没有淡季—一台洗衣机引发的革命 本文根据管益忻讲座《营消：经营消费者》整理（节选） 有个比较著名的“小小神童”的案例。这个好多人都知道，海尔小小神童洗衣机的诞生，和它后来的一路热销都是反映了这个问题：你发现了客户的需求没有，这种客户的需求，是不是真正让客户在实际中，消费得好。在上个世纪的九十年代前后，常常出现那么种现象，就是六到八月份，往往成为洗衣机商家、厂家，销售的淡季，本来六月份到八月份，六、七、八这三个月是夏天，天热的时候，应该多洗衣服才是，为什么到这个时候，洗衣机反而是淡销呢？一般人对这种现象不去思考，但是在海尔，在瑞敏那儿，他们就动脑筋调查的结果，发现 […]

　　　　史玉柱搞电子游戏这一炮开得好。它是今年IT行业乃至整个娱乐行业里边，向客户经济、营消范式过渡最成功、最典型的案例之一。这个案例非常重要！它的确应该考虑作为我们年终盘点的标的性商业事件之一。我个人以为，它起码有以下这样九个特点——九大创新： 　　第一个创新，直接同用户无缝对接。史玉柱干脆把客户（供应商）甩开了，直接同顾客对接。自己每天以七、八个小时玩电子游戏，置身事中，这是非常有见地的一招儿。从开始他就坐在马路旁边看那些老人如何，到后来他自己去观察游戏玩家们的“门道儿”，以至最终用于商业运作。 　　第二个创新，直接置身变动不居的消费者生活之中。置身于这些玩家的游戏生活之中，他自己 […]

联想——不简单的伴舞者 本文根据管益忻讲座《营消：经营消费者》整理（节选） 我们可以讲一下，企业同客户的这种互动关系，我们讲一下联想公司的案例。 企业同客户之间的互动关系，说起来好像就是“二人转”，客户为主，企业是“伴舞”的，客户是“领舞”的，说起来这么简单，实际运作起来并不这么简单。比方说同样是卖电脑、卖PC机，联想在中国卖PC机的时候，戴尔已经到中国来了，就是已经同戴尔在中国这块土地上，比方说在北京已经竞争起来了，戴尔的直销是很有名的，在这种情况下，联想怎么能竞争过别人呢？ 这个地方，柳传志最精明的一点，就是搞了一个自己的模式，双轨制 […]

二、E&B泵业公司人事管理的具体问题 全球化背景下的国际人力资源管理和中美日三种管理模式下的跨文化冲突构成了中日合资E&B泵业公司人事管理出现问题的外部环境，而这种客观存在的背景是任何一家中日合资企业都无法避免的，由日中投资促进机构的《2000年日资企业问卷调查综合分析结果》我们可以看到这种背景的普遍影响： 表一：日资企业在中国面临的主要问题 1999年12月 1997年12月 名次 选择率 名次 选择率 产品销售、营业 1 33.9 1 43.2 人事、劳务管理 2 30.2 3 34.5 有关外资的制度、政策变更 3 29.8 2 35.7 与政府机构的关系 4 26.0 9 17.5 材料供应 5 25.8 4 […]

华为：国际化战略突飞猛进而又遇二难 ——2007·“营消元年”企业发展模式标志性事件点评 点评及事件： 1、“营消”中人力资源战略：重在强调雇（主）员（工）之“对立”，还是凸现其直面顾客之“统一”。 华为投资10亿元，搞优用劣汰式大规模人力资源调整，适应企业发展需要，为国际化、全球化道路上扫平障碍，是可以理解的。同时，也是在为企业战略的创新打基础，借以锻造出使企业能不断自我调节和自我更新的良好机制。实践表明，企业管理中的归零思想对创造平等、自由的创新环境至关重要，它可使得员工放下包袱，在同一起跑线再度 […]

　　 　　 近几年来，企业越来越重视绩效管理。社会上关于绩效管理的理论观点也很多，差异也比较大，相对比较混乱。到底什么是绩效管理呢？根据我们北京点石宜成顾问机构多年的绩效管理实践，我认为给企业绩效管理进行如下定义更为科学，更符合企业应用实际。 　　 企业绩效管理是对企业整体绩效、部门绩效、员工绩效等进行系统考核、评估、诊断以及持续改进的管理过程。绩效管理包括绩效目标设定、绩效考核、绩效评估、绩效诊断、绩效改进、绩效沟通辅导、绩效激励等在内的一个完整的系统性管理循环过程。绩效管理过程，既是对员工、管理者的检验过程，还是对公司战略、管理体制的检验过程。 　　 绩效管理的目的是让企业既“做正确的事”，还要&ldqu […]

如果你问任何人：品行业绩哪个重要？几乎100%的人会回答：品行更重要。但是现在几乎100%的单位都只对业绩进行考核，而没有进行品行考核。 品绩考评其实是人事管理系统的重要组成部分。由考核者对被考核者的日常职务行为进行观察、记录，并在事实的基础上，按照一定的目的进行考评，达到培养、开发和利用组织成员能力的目的。 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 品绩考评应该达到的 […]