精细管理工程创始人刘先明 　　精细管理工程是本人2001年研发的管理学说，几年来，先后为中国储备粮管理总公司、首都机场、上海铁路局、红豆、美的、上海医药、四川电力、九江发电厂、潍坊地税局、南通醋酸纤维、湖北路桥等多种行业的多家企业提供过精细管理工程的培训服务，中国移动、上海铁路局、四川九洲电器、皖北煤电集团前岭煤矿、陕西铜川供电局等多家企业借鉴并实施了精细管理工程，都取得良好成效。 　　本人对精细管理工程下的定义是：企业按照“六精五细”的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。 　　本人赋予精细管理工程的核心思想和精髓思路是：还企业及管理中各项事物以本来面目——最佳状态； […]

第1节 “腐败物质”的发现 如果没有搞错，“腐败”一词的使用，来源于人类对有机体腐蚀过程的认识。在日常生活中，人们经常会发现某种蔬菜、食物在不知不觉中霉烂变质，于是，人们便把这种现象称之为腐败。其实，在自然界中，非生物也存在着一个“腐败”问题。比如，人们就不能说分子、原子、粒子的分解、离子化、衰变不是个“腐败”过程。刚开始的时候，人们误以为上述变化是由于物质自身的原因造成，随着科技的发展，人们逐步认识到主要因环境因素引起。 一、什么是腐败、腐败物质？有什么本质特征？ 诚然，上述讲的是个“广义腐败”的问题，已非我们下 […]

　　　　瑞士SLM管理顾问公司戴唯.安德森—一位来中国做了5年咨询师的老人，他说：“企业可以死于战略，可以死于竞争能力，也可以死于政策，但有7成以上的企业却在经历辉煌以后无疾而终。曾经的成功并没有带来继续的成功，这其中最大的原因是他们患上了‘企业健忘症’。”所谓企业健忘症从本质上讲，就是缺乏制度理性。我国商业银行要做到不死，提升自己的价值，必须固化制度理性。 　　制度理性是指通过制度安排和制度内在机制的建立，保证制度的连续和稳定。即通过制度安排，使经营管理的基本制度具有较强的理性空间和理性色彩，既能够使制度与日俱进得到修正，也防止制度缺乏连续性。从商业银行讲，就是要通过制度 […]

　　　　把TCL在欧洲失败的原因简单总结为国际化，是典型的概念庸俗化。 　　两年前值韦尔奇访华之际，TCL董事长李东生一口气向他抛出了七个问题,其中一个问题详细到“我们如何把汤姆逊在北美的业务扭亏为盈？”可见其迫切之心。而韦尔奇的回答有着美国佬式的直率，“不赚钱就卖掉，至于你们怎么做，我没有任何建议，因为真不知道怎么让它赚钱。”正是在17年前，韦尔奇把GE亏损的电视业务卖给了汤姆逊。 　　终于让韦尔奇说中了。近日，TCL集团发布公告称，将结束公司品牌彩电在欧洲市场的销售，未来欧洲业务转向OEM(贴牌生产)，并对TCL多媒体欧洲公司从事欧洲业务的大部分员工进行重组。 　　逼迫李东生壮士断 […]

转自：《黑钻顾问》知足守业，只是短乐，常乐还是要创业，不知足才能常乐。故事梗概业务员出身的李年建立了千年印务，10年间，年营业额达到了8000万元。面对行业的变化，他以知足常乐的心态不予理会。但是鹏飞印务的发展，却强烈的刺激了他。擅长市场运作的鹏飞，仅用了5年，营业额就超过千年的一倍。去年以来，已经把矛头指向千年的看家本事——高档美术书刊业务。在经历了两场激烈的客户争夺战之后，李年深感力不从心，向黑钻咨询公司求教。 经过价值链分析，黑钻提出了相关方案《彩链工程》，但遭到了千年核心业务人员的反对。李年提出，让黑钻共同承担后果，令扬表示不能接受。总顾问杰克阳则欣然接受了挑战。 在黑钻推进下，彩链工程进展顺利，《五 […]

最近有这么一个营销观点颇为流行：鸡蛋不要放在同一个篮子里。意思是劝告企业经营者尽量规避企业灭顶的不可预料的风险。从风险防范角度看，这个建议是对的。若从经营角度理解，可能就有点问题。把鸡蛋放在不同的篮子里，无疑是把企业有限的资金分散到各个方面，把企业经营者的注意力分散到各个篮子，对企业专一发展，做大做强带来很大障碍。 俗话说：隔行如隔山。一个企业不可能有过多资金来投资各个领域，企业经营者也不可能太多精力来关注各个领域。假若，每个企业都希望把鸡蛋放在不同的篮子里，那么企业运行成本显然也会增加，开辟新项目前期需要投资，组建新团队也需要投资，进行考察研究更需要投资，一系列投资累加在一起，那么各个篮子内鸡蛋的数量就会很有限，这给企业核心产业， […]

建立完善的社会保障体系和慈善机构运作制度 企业家压力其实还来自于另一个方面，那就是国人的仇富心理。 由于经济的快速发展，某些“一部分人先富起来”，造成了巨大的贫富差距，也使得同为一国之民的不同人之间产生了巨大的矛盾。“穷人”阶层的讨伐使得“富人”阶层慌恐不安。 而另一方面，对于被西方人津津乐道的慈善事业，部分“富人”也有其苦衷，不一定是他们基于“穷汗得了个毛驴子”的心理而死死趴伏在金山上不肯起身，而是我们并没有一个完善、规范、成熟、可信任的慈善事业运作机制。他们自认对于凭着智慧和勤劳挣来的财富，自己有管理并经营好它 […]

海尔并购综合家电卖场刻不容缓 文 ︱ 唐 朝 “国内家电大连锁商近年表现出强大的吞吐能力，由于其销售量非常大，国内家电制造企业往往要满足大连锁商的要求，离企业最本质的东西——顾客的需求却越来越远。” 我们从海尔集团首席执行官张瑞敏今年9月在“重庆市第四届高层质量论坛”上的发言中不难看出，海尔渠道变革的号角已经吹响。 “海尔没有并购永乐是个错误” “家电龙头企业利润大幅缩水的原因除了原材料涨价之外，主要还是因为一线城市综合家电卖场控制能力差，以及渠道运营成本上市所造成的。”笔者在中国危机公关网近日举办的“ […]

　　　　我参加过的有关管理问题的各类论坛不算多也不算少,这些讨论带给我很大的获益,但有一个遗憾始终伴随着我:当人们在讨论如何解决一些管理问题时,其思路与思维大都是围绕权谋展开的,尽管我会经常听到种种不乏精彩的招术或论断,但是,整体而言,我所见到的管理者和管理专家们,绝大多数津津乐道于权谋之道,他们大都遭受过权谋之苦,亦都享受过权谋之乐,于是乎,常有“人在江湖身不由已”的慨叹，多数人都是沉浸在权谋之道中不可自拔。于是乎，管理的世界就成一个“要么算计别人，要么被别人算计”的一个阴柔诡诈的世界。人们所奉行的庸俗管理学的“真谛”，即在于看你是否懂得算计、是否能算计得过身 […]

　　 　　外脑商务策划机构首席策划师 阮仙友 　　核心竞争力其实就是企业赖以生存和取得发展空间的基本条件，那么餐饮企业的核心竞争力应该是什么呢！ 　　笔者始终不会认为餐饮业管理者的某些论调是正确的，那就是他们总认为餐饮业的核心竞争力就是价格或服务质量，事实上这些论调也有正确的成分，但并不总是正确的。理由是：服务产品的无形性和缺乏所有权等诸多特征决定了餐饮企业必须以有别于其他行业的思路来确定其核心竞争力，至少在确立企业核心竞争力的时候要更多地顾及目标顾客的感受，以及周围竞争者的竞争力现状。 　　自己感到满意的服务，不一定让顾客也感到满意；自己认为有特色的服务或菜式，顾客却不一定会认同；自己认为服务氛围和用餐环境已经足够好了，顾客则可能 […]