文/曾自力2007年10月28日 按照以往的情况看，每当“世界杯”开赛的时期中，企业里总是显得“骚动不已”，“体育迷们”上班心不在焉，有网络的就打开体育频道偷看赛事进程或实况比赛，一见领导来了，就把屏幕最小化。同时，大家还“积极而又热烈”地讨论着赛事中的精彩，争论着不同的观点。搞得公司好像要搞什么令人极其兴奋的活动似的，不爱好体育的人也不同程度地受到影响，有时也会插上几句话，顿时整个企业在体育运动的海洋中“暗动”起来。在这个阶段中几乎每天都是这样，员工有请假的，有迟到的，有打瞌睡的。以往座位上满满的人，现在显得“座前冷落”。各项工作的开展被严重阻碍或滞后，销售业绩不升反降，企业似乎陷入一种“病态”之中，总是打不起精神来。 与此同时， […]

纵观国内外企业的兴衰沉浮，世界500强企业中50年中有一半折戟沉沙，中国民营企业平均寿命为2.4年，每年新注册企业和注销企业的比例是13：8。《财富》杂志以为：“70%企业失败的原因不是缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行”。作者以为缺乏执行力乃表层原因，而缺乏执行力文化才是致命伤。 在您的企业是否曾经或正在出现以下现象： ·有些人总是等待着或开始很迟=不想做 ·有些人在做，但收效甚微=“糊做”、“盲目地做” ·有些人在做，但没有对公司产生贡献=“无效”地做 ·有些人正在按低效标准或低效的工作方法工作=想做，但不会做 ·有些人有方法论，但绩效仍不理想=做，但不到位 & […]

　哈佛经典-领导变革：转型为何失败 　作者：约翰·科特（John P. Kotter） 任何一个长期存在的企业都无法回避变革，然而人们出于本性又常常极力抵制变革。因此，引领变革既不可或缺，又艰难万分。 过去10年间，我研究过100多家试图通过重大变革显著提高自身竞争力的公司。这些公司在规模、国别以及经营状况方面不尽相同，其中既有像福特汽车（Ford）那样的大公司，也有像兰德马克通信（Landmark Communications）那样的小公司；既有像通用（GM）汽车那样的美国公司，也有像英国航空（British Airways）那样的非美国公司；既有像美国东方航空（Eastern Airlines）那样几近覆灭的公司， […]

中国工商银行有三点不如“范跑跑” 精细管理工程创始人刘先明 汶川地震后，有两个与“脚”有关的新闻事件成为公众的话题，一个是中国工商银行涪城支行用抗震救灾费用购买运动鞋的事情，另一个则是光亚学校范美忠老师不顾学生逃生，只顾自己逃命的事情。 这两件事情，除了都与“脚”有关的共同点以外，还有一个共同点，那就是，都对相关事情进行了公开说明；但是，在说明事情的方面，我认为，中国工商银行有三点不如“范跑跑”。 一、对于具体事件中人物的问题，中国工商银行不如“范跑跑”说得清晰。 中国工商银行说“5月25日，因青川6.4级余震波及，有员工在避险过程中扭伤了脚踝”，到底有多少员工？没有说清；是男的、还是女的？没有说清楚；扭伤的程度如何？也没说清楚。 […]

讲到猴子，我们也很自然的想到这样的一则经典的寓言故事： 一只猴子下山去玩，先看到一片桃林，就兴高采烈的摘了桃子，路过玉米地的时候，就扔了桃子，摘了一堆的玉米；又路过西瓜地，就扔了玉米，摘了一大堆西瓜；而后又看大了一只兔子，就扔了西瓜，追起了兔子来，最后当然是“捡了芝麻，丢了西瓜”或“竹篮打水一场空”，折腾了大半天什么也没有得到！ 这故事自然是想告诉我们在做事情时候不要贪婪，不要三心而二意，否则将一事无成。但是我觉得，在猴子的这个放弃过程中，我们可以发现：除了最后一步外不切实际外或者失败外，其他的每一个选择都是维持了猴子的最大利益。我们深信：如果猴子不扔掉桃子，肯定是得不到大量的玉米，为了更好的西瓜，肯定需要放弃玉米。假如不扔掉西瓜的 […]

沟通的艺术 ——沟通改变世界 学会沟通是人生最重要的任务之一，同时也是人际和谐与组织生长的重要手段。会干也要会喊，“响鼓仍需重锤敲”，尤其在这个开放的世界里。但喊也要知道应该喊什么，该怎么喊，不是所有的东西都可以喊出来的，也不是所有的呐喊都是有声的。正如先人所讲：“谈人之善，泽于膏沐；暴人之恶，痛于戈矛。” 当然，处理人际关系时，人们需要更多的只是一点点的倾听、沟通、共娱、共乐，如此足矣。最可怕的是沉默与冷漠，不管你的内心如何。人们仅能从（或者只从）你的言行和外表来判断一切。由此看来，女人的“苦口婆心”也是有用的。因为这至少也是一种沟通愿望的表达，是一种交流思想的方式方法。人心叵测，不沟通，不交流，任何想象都是靠不住的。任何人都有其 […]

“没有调查就没有发言权”这是管理者经常挂在嘴边的一句话，也是营销人员常做的工作之一。“知彼知己，百战不殆”是市场人员遵守的游戏规则，这个彼就是竞争对手，了解竞争对手，那么从哪入手呢？都需要了解些什么呢？又如何写出规范的调研报告？ 对竞争品牌的了解主要有下面几个方面： 一、销量 二、占有率 三、品项组合 四、区域分布 五、旺销品项 六、旺销区域 七、寻找入市机会和市场空间 具体表现在：各品项的规格、包装、克重、口味；产品设计上的优点；各级价格和通路利润；在各渠道中的市场表现和销量排名；在各渠道的优势和空白点；为本品入市合理设置首攻渠道，回避竞品强势渠道；市场精耕程度和销售人力投入；为本品未来的销售队伍建设、分支机构设置提供参考依据；广 […]

情理文化主导的中国式管理行为基本特征 王学秀 随着中国企业的蓬勃发展和国际竞争力的日益提高，对于中国式企业管理行为与实践模式的研究逐步兴起。其根本原因是，由于思维模式、情感模式、道德规范、交往规则、价值取向等方面的巨大差异，西方管理理论与管理技术在中国企业的运用遇到了许多现实问题。在越来越难以象学习西方技术一样学习和实践西方管理的时候，文化的差异成为人们共同关注的问题。作为中国文化传统的核心内容之一，情理精神及其对中国企业管理行为的影响是本文着重探讨的问题。 一、中国情理文化的内涵 文化是群体在长期历史过程中形成的思维模式和行为模式，这种“习惯性”完全取决于人们对所生存所依赖的环境及实践活动的态度及认识。中国情理文化的发端与延续，则 […]

有一次，在麻省理工学院（MIT）斯隆管理学院成立50周年的庆祝大会上，著名校友、时任联合国秘书长科菲·安南受邀致辞。演讲中，安南除了怀念母校、追忆过去之外，特别感谢了曾经教过他的老师，此时有一个人的名字被单独提出来——他就是埃德加·沙因（Edgar H. Schein）。安南说，之所以提到他，是因为自己在联合国非洲事务管理中，要处理很多文化融合的棘手问题，为此，曾多次跑回学校请教沙因教授。正是因为他的顾问指导，很多问题便迎刃而解了。要知道，斯隆管理学院卧虎藏龙、人才济济，安南唯独点名沙因，可见沙因的影响力和威望度非同一般。 当然，即使没有安南的那一次“郑重其事”，沙因的名声也已享誉全球。他的知名是作为企业 […]

激情是一种人生情感和品格，是一种精神境界和力量之源。那么该如何在工作中充满激情，来提高工作效率呢？下面是我的几点想法。 首先，要在确立正确人生观和价值观中培育激情。这是激情的重要来源。当一个人树立了正确的人生观，就能懂得人生的真谛，摆正个人同社会、同他人的关系，富有责任感和敬业精神，始终对工作充满信心，对前途充满信心。当一个人树立了正确的价值观，就能使自己的目标设定和行为取向的选择符合科学的价值意识和正确的价值判断，使自己的言行符合社会的道德规范，个人的价值才能得到充分的体现，也从中获得源源不断的激情。 其次，是在加强学习中培育激情。激情与年龄无关，而与知识水平、综合素质有关。孔子的弟子子夏说过：仕而优则学，学而优则仁宋朝诗人黄庭坚 […]