学会系统思考 系统：按一定的关系组成的同类事物；思考：思索、考虑；系统思考是指对同类事物进行思索与考虑。 系统思考是为了接受新的可能，接受新的挑战，接受新阶段、新目标的到来。系统思考是一种思维方式，也是人们开创新局面的技巧。 我们都有体验，接受是要敝开胸怀的，接受一定要是空杯心态，接受的基点是谦虚。这一系列内外结合过程，可以通过系统思考来实现。完全可以这样说，如果缺乏系统思考这个技巧，接受将受到局限，甚至不可能。 系统思考是一种思维技巧，也是一种思维创新。系统思考的基础是敞开心扉接受的心态，接受的实现依靠系统思考的技巧。在系统思考中，没有独一无二的答案，独一无二的答案是思维被局限，或者没有系统思考的结果。在系统思考中，没有相同的事物 […]

团队学习至关重要 今天重点讲团队学习。何为团队？为了一个共同的、积极的、正义的目的、利益或娱乐而联合或正式组织起来的一群人叫团队，反之叫团伙，如：刑事犯罪小团伙。团队是一群人创造更多。 基于“你赢、我赢、大家赢”的共赢心态组建的团队至少有两个功能：一是可以做一个人不能做的事情。“独木不成林。”一个人的精力和能力是有限的，不可能“包打天下”，承担、完成所有的工作。“众人划浆力无边”，团队的力量大如天。二是团队的创造力大过其中的任何个人，团队的一致行动，产生1+1大于2的合力，使企业/组织的“蛋糕”越做越大。 建立团队 […]

领导者要改善心智 心智：心思智慧，即思想、意念等。心能生万法,如地能长万物,儒家用以指心性存养。 改善心智，就是调整心态，迁善心态，增强智慧，丰富思想。 改善心智，让可能性成为心态的基础，而可能性心态的形成，又将使人们心胸宽宏大量，帮助人们打开思维的框框，开发出各种新的可能性，在生命计划中走出自己的无路之路。 作为一名领导者，要让团队认可你，首先要让团队收到你的付出，得到你的支持。 有一次我到一个企业去作内训，通过调研，我发现全体经营班子五六个人坐不到一块，厂长埋怨大家不理解不支持，成员们都埋怨得不到主官的关心和信任。工作虽然也干了不少，但上上下下都有情绪，都觉得不顺、很累。于是，我问党委书记和厂长：“要创造一个怎样的班 […]

十大心法助你成功 十大心法是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术。企业领导者通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察企业员工的心态，向内挖掘潜能，向外发现可能性，使企业员工有效达到目标。它的核心内容是：领导人以中立的身份，通过运用倾听、发问、区分、回应等技巧反映出员工的心态，从而区分其行为是否有效，并给予直接的反馈，使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能，以最佳状态去创造成果。 心法技术被誉为本世纪最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。对企业而言，它是创建“学习型组织”和落实调适性品绩力的有效工具。对个人而言，它可以激发个人潜能，让人创造 […]

解决挫折的良好心法 承诺事情的发生而不是如何发生，是解决经营中遇到挫折或失败的良方良法。 我们一生中要做、可做的事情很多，为此，我们设定了很多目标，许下了不少承诺。承诺是一种心态，当我们承诺于事情的发生时，不必拘泥于它如何发生，更不能预设障碍、找出很多理由不去完成，而要以积极的心态多看可能性，看到了可能性就有可能于“山穷水尽疑无路”时，看到“柳暗花明又一村”的美好前景。有两则大家都耳熟能详的故事从正反两方面充分说明了这个道理。 故事一：勾践——卧薪尝胆 春秋时期，吴越两国相邻，经常打仗，有一次，吴王领兵攻打越国，被越王勾践的大将灵姑浮砍中了右脚，最后伤重而亡。吴 […]

　　　　人们处理事情和完成工作的过程应是一个不断修正的行动过程。 　　对事情的预期就是我们的目的地，上面说的如何实现、不执着于常规和挑战难度，都是讲的对事情本身的心态，我们终究还是要选择一个或几个行动方案的。那么对已经决定采取的行动本身，我们应该持有一个什么心态呢？是不是一旦决定了行动方案就绝不更改呢？ 　　我们要辩证地看这个问题。一方面，应有持之以恒的决心，行动本身有它的延续性和时效性，若遇到困难就放弃了，转而另觅他途，这是浅尝辄止，是我们不赞成的。另一方面，若一味的死守不放，明知行动已不会有结果，仍然不肯做出修正，不肯去突破，也是要不得的。这里有一个度的问题，我们不是要在这里论述怎样掌握这个度，而是要强调一个“愿意& […]

愿意放下所拥有的 我们总在强调建立学习型的组织，殊不知此事知易行难，为什么呢？关键在于很多人没有一个好的心态，不愿意放下现在所拥有的东西，比如自尊、过往的成绩，再比如已经掌握了的知识和经验等等。有一个典故恰恰说明了这种心态。 有文士拜会百丈（百丈怀海）禅师，貌似恭而实倨，亦为礼，问：“禅师何以教我？”百丈不语，为注茶，盈盏，俄而倾去半盏，盈之又倾。如是者三，文士色变，离座谢曰：“受教”。 阐释：常人心胸，亦原广大如山谷，而见习愈多，愈多抗力，以已知猜度未知，俗之通病，是以难至增广，“等似空竹”，原本佛家境致。这里说的“等似空竹”就是心理学 […]

为人处事要敢于打破常规 在上一篇 解决挫折的良好心法，我讲了做出承诺之前应该持有的心态，那么，做出承诺之后应该持有什么样的心态呢？ 人们在做一件事情之前，往往较少去想应该怎样做，而是按照自己或者习惯性的方法直接就开始了行动，这就是我们说的常规。常规隐藏在人们的思维和习惯里，就像是计算机中安装的固有程序一样。为什么按照这个固有程序来操作，似乎没有多少道理可讲，反正大家都是这么做的，我就自然而然的这么做了。然而，很多事情，按照常规的思路是很难有结果的。许多人常抱怨自己能力不够，干不了大事，实则不然，据心理学家研究发现，人们所使用的能力只有我们所具备能力的2%~5%，也就是说，人可挖掘的潜力是非常巨大的，而提倡打破常规的创造性思维无疑是打 […]

愿意向困难挑战 事情难易有别，有些人迎难而上，有些人却临阵退缩，关键区别还是在于心态。在品绩训练过程当中，挑战被训练者是必需的。使被训练者进步，除了支持之外，在适当时间挑战对方亦是一种有效方法，能够激起对方发愤图强的心，会令对方更快地达到目标。“愿意向任何难度挑战”，关键在于“愿意”二字，首先有这种心理趋势和处事态度了，才能言及方法和技巧。 张海迪，1955年秋天在济南出生。5岁患脊髓病，胸以下全部瘫痪。从那时起，张海迪开始了她独到的人生。她无法上学，便在家自学完中学课程。15岁时，海迪跟随父母，下放(山东)聊城农村，给孩子当起教书先生。她还自学针灸医术，为乡亲们无偿治疗。后来，张海迪 […]

经营目标不能脱离客观事实 “客观事实是最终的权威”是一条真理，对国家，组织和个人都有广泛的指导价值。然而我们在平时的工作和生活当中处理事情时，往往忘记了这条真理，把目标或者行动计划建立在偏离客观事实甚至是扭曲客观事实的事物上，这样的目标和行动计划是注定要失败的。就个人而言，我们做一件事首先分析自己的情况，面临的环境，自己可以利用的资源，具有的优势和不足，然后才可以结合要达到的目标，制定最佳的方案，其实就是一个实事求是的过程。 先说一个目标脱离客观事实的故事。 据说“夸父”本是一个巨人族的名称，从世系上看，夸父族人原本是大神后土传下的子孙，住在遥远北方一座名叫“成都载天&rd […]