三国定位战 （侯惪夫　发表于《新营销》2008年第7期） 　　定位论是美国营销和战略大师阿尔·里斯(Al Ries)和杰克·特劳特(Jack Trout)共同缔造的，它在许多方面颠覆了现代营销的“圣经”——科特勒《营销管理》带给我们的观念，说它是新一代营销学毫不为过。然而，定位论的诞生并非凭空独创，虽然“定位”(Positioning)这个词是特劳特在1969年第一次提出，用来指在人们心智中建立对自己有利的位置。实际上，定位是人脑的机能，定位法则在人类大脑产生的第一天起就开始了其存在的历史。 当然，定位现象和定位思维在先祖们的早期活动 […]

　　 　　职场聊斋之一 　　这是一个并不非常有趣，但在朋友聊天中可能会自然谈到的话题。 　　一次，与几个朋友以及朋友的朋友在一起聊天，这些人都在不同单位做着管理性的工作，如财务管理、战略管理等，属于中高层。其间有单身男性，单身女性和已婚男性和女性。年龄上都已是过而立之年，说残酷点，正向困惑之年奔着呢。话题自然说到了恋爱婚姻上了，说到现在越来越多事业有成的人未结婚，这些事业有成的人相当一部分是单位里是管理层。管理层中的单身会不会越来越多，于是各位聊了聊各自的想法。 　　聊天中的单身男性和女性的有共同的地方，主要就在于这些年一直都在奋斗着，学习和工作的变化相对较大，甚至城市的变换也大。在拼工作和学习中，有些缘分的错过了。但是两者也有明显 […]

平时笑脸迎人的韦主管，今天怎么板着脸呢？原因是这样的：韦主部是一家销售太阳能热水器产品公司的售后服务部主管，负责太阳能热水器产品的安装、保养、维修等方面的工作。前几天，因工作原因致使公司丢失了五个客户，韦主管无疑难逃责任，受到老板的严厉责罚。 工作本来做得还不赖的韦主管，为什么突然使公司丢失了五个客户呢？情况是这样的：有一个小区的业主看重了公司的太阳能产品，除了全额付款购买了其中的一台，第二天还推荐同小区的四个业主也来购买其产品，并支付了定金。 原本好好的生意，原本客户支付全额款项后，应该于三个小时内到达客户指定的太阳能热水器产品安装地点，进行安装可行性条件的考察、尺寸测量、布线设计等工作——公司销售部当即将 […]

优秀的公司满足需求，伟大的公司创造需求。 没有顾客的消费需求，就没有公司的存在，或者说，如果产品找不到需求，仓库是产品最好的归宿。 虽然这是一个基本的常识，可我们对于消费需求是如何发生的？却知之甚少，一般来说，我们可以把消费需求分为两种，一种是显见的、已经发生的消费需求，只要我们留心观察生活中的各种现象就会发现它，另一种则是从来没有发生过的、也是从来没有存在的消费需求，这就需要企业通过新产品或新服务去创造新的消费需求。 当下的真实情况是：所有的消费需求（包括了显形需求和隐性需求），几乎都被发现了—-当大量的创业小企业试图进入这些市场时，才发现它们已经被业已存在的大企业或产业集群几乎分割完毕，于是，它们开始在已经形成的&l […]

深圳知名品牌 管理体系评价准则 2006年5月发布2008年8月 修订2008年9月实施 深圳知名品牌评价委员会 目录 前言 0.1总则 0.2核心价值观 1.范围 2.引用标准 3.组织的概况 4.领导（130分）(4.1，5.1—5.4) 5.战略规划与展开（120分）(5.3—5.5) 6.以顾客和市场为中心（100分）(4.2，5.2，7.1—8.3) 7.管理体系的策划、实施与结果（450分）(4.2，6.1—6.8，7.1—8.3) 8.绩效测量、分析与改进（200分）(5.6，8.4—8.5) A.1评分要素 A.2 评分说明 A.3 评分项评分指 […]

　　 　　评价一个人，可以用经验、智慧与专业三个词汇之一或其组合。在不同的企业，成功者的组合方式不一样。 　　经验是成本最高的成功元素，因为时间是最贵的成本。现在的成功者，年龄愈加年轻，说明经验作为成功要素的性在降低。 　　以我对营销人的观察，如果没有人指导，营销人第一年基本上在“梦游”，等到一年后积累了一个营销周期的经验，才开始清醒，这样的状况是营销人的正常状况。但很多管理者视之为不正常。要求一个刚毕业的营销新人第一年都自动进入正常工作状态，这样的要求不正常。 　　管理的目标，在某种程度上可以说是把个体状态下的不正常，通过有效的管理变为正常。 　　以我的体会，通过有效的管理和指导，一个优秀的营销新人可以在一 […]

三要”为：要树立企业品牌、要有企业的代言人、要使用有丰富经验的顾问 　　“三不要”为：不要认为在国内行得通的方式在哪儿都行得通、不要指望赞助商的身份可以一劳永逸、不要忽视在全球排名的力量 　　今日的中国经济让全世界为之震惊。中国内地企业经历着前所未有的强盛，并继续不断找寻着新的发展契机。对于众多企业而言，这就意味着要放眼国外、走向世界。 　　这个全球化的进程是中国和中国企业发展的新纪元，也将不可避免地见证各种胜利和失败。那么，为了使内地企业在竞争中胜出，哪些因素是国内管理者在制定企业全球化战略时应当考虑的呢？以下我将分别阐述中国企业所面临的局势和挑战，并给出“三要三不要”六 […]

经常听到很多的民营企业的老板说：现在是人心不沽，企业留人才越来越难。真的是这样吗？ 尤其是处在珠三角的中山，大多是规模不大的民营企业，而且是以本地人居多。去企业进行调研地时候，经常在企业里听到中高层管理人员说：老板根本不把外地人当成“人”看，安排你一项工作时，经常会安排他村里的人过来做“监工”；当公司老总决定做一件事情，而且都签字了，本地人就可以不执行的。。。。。。 从某种程度上来看，以地源等因素为基础而组成的老乡，在一定程度上是可以使企业降低经营的风险，保持相对地稳定。但从长远来看，是不利于公司发展的。 去年，我对珠三角100家民营企业的离职人员的原因进行了调查。排在前三位的是：没有 […]

探寻特许经营的成功要素 查钢 特许经营被著名未来学家奈斯比特称为“21世纪的主导商业模式”。如今特许经营渐进火爆，消费结构的变化为国内特许经营行业带来广阔的发展空间。不少传统销售企业是为此纷纷下海，欲在此经营市场上“圈地跑马”提升自我品牌形象。由环球资源（globalsources）《世界经理人》主办的国际特许经营巡展在中国已经十周年了，据悉，今年的展会规模和参展品品牌都创下了历届新高。 特许企业如今已是遍地开花，关于特许加盟店的广告也是屡见不鲜，那么，是不是特许业就高于其它行业，一本万利呢？其实，也不尽然，具有关数据显示：并不是所有的特许经营都会成功的。即使在特许经营最为发达的美国， […]

20世纪90年代，凭借着叫板麦当劳的勇气，本土餐饮品牌红高粱迅速走红，堪称民族快餐业的一面旗帜。但在不到五年的时间内，红高粱就夭折了，给大家留下了深刻的教训。最近红高粱老总乔赢复出，红高粱快餐店在郑州重新开张，东山再起！环境已经发生巨大变化，红高粱能否获得成功现在还还难说。 1、中餐存在着巨大的市场，可以说乔赢选择中餐是正确的。但再好的战略没有合适的人才也是白搭，也不会有结果。因此乔赢首先需要找到合适的人去执行他的战略，乔赢需要的是有丰富餐饮行业经验、对餐饮行业有深刻理解以及拥有强大执行力的人才。 2、中餐很难做大的重要原因是产品没有标准化，产品没有标准化消费者的体验就不一样，消费者体验不一样品牌就很难做大。中餐馆大厨敢对老板拍桌子 […]