前几天，听一位企业负责人向上级领导抱怨：“你们惯于锦上添花，就是不搞雪中送炭，叫我们这些困难企业好不憋气！” 　　耳闻目睹，现在这种现象还是颇为普遍的。一个企业效益好了，门前就车水马龙，十分热闹。今天这位领导来现场办公，明天那位领导来调查研究；白天有人来开会，晚上有人来喝酒跳舞；没钱有人陪着要，缺电有人给讲情；定货会有人捧场助威，庆贺会有人给剪彩呐喊。这劳模，那先进，更有会长、顾问和代表等名誉和头衔，一齐往企业厂长、经理头上飞，真是红火极了。 　　然而，一些亏损和特困企业，却很少有人问津。正如常言讲的：“门前冷落车马稀”。企业想开发新产品，因为投到这些困难企业风险大，往往银行不予 […]

企业制定决策要遵循的法则 企业决策制定要遵循一定的法则，而良好的决策确实能够使企业有所改观。强有力的决策制定程序能够产生良好的决策。本文将重点揭示与良好的财务和经营业绩密切相关的几个流程步骤，研讨一些有关企业日常经营中特定的资本或人力资源决策方面的问题。 一般而言，参与决策的人员、推动决策的因素、决策分析的深度、决策的自由度等都会涉及到企业政治。而企业政治是要参与决策的。而良好的企业决策将产生财务和经营业绩。决策制定法则在业务方面带来的切实效益，比如提高利润和加快实施等。这些法则包括确保拥有适当技能和经验的人参与决策，依据透明的标准和过硬的事实基础制定决策，确保负责实施决策的人参与决策的制定。最后，尽管企业政治似乎有时会削弱决策的制 […]

家族式企业何去何从 　 曾几何时,家族企业在共同经济利益的感召下,依靠血缘关系所产生的强大凝聚力……使企业在很短的时间内得以迅速成长壮大。但是随着家族企业的规模的急剧膨胀，家族企业在管理中露出来的问题越来越多，管理几乎失控。 据统计，目前在中国大陆的非公有制经济中，家族式经营的企业至少占到了９０％以上。在这些企业中，既有家庭作坊式企业或单一业主制企业，同时也有合伙制企业、共有制企业，甚至还出现了家族成员保持临界控制权的企业集团。 家族企业并非中国独有，有资料表明，家族企业在世界各国经济中发挥着重要作用。在全球５００强中，有１７５家为家族控制的企业。家族企业占ＧＤＰ总数的比例：韩国４８.２％；中国台湾６１. […]

　　 　　可能连张勇都不清楚，海底捞创造了一种中国本土民营企业的成长模式，我把它称为“幸福成长模式”。 　　一、专注做“消费服务感觉”领域的第一品牌 　　任何一种商业模式，有一个基本的前提，即要有巨大的市场想象空间，也就是市场的容量要足够大。 　　餐饮业作为一个传统而永恒的行业，市场容量足够大，可持续性特点也较强，顾客吃完一次，如果感觉好，过一段时间还会继续消费。 　　餐饮行业的本质是口味。但当口味差异变得不明显的时候，消费者感知到的就是服务。张勇的高明之处在于，他看到了大城市人们对于消费服务感觉的需求具有巨大的市场空间，大城市消费者见多识广，市场竞争激烈，如果通过服务能够把这些挑剔的 […]

　　 　　庞大集团和浙江青年莲花汽车有限公司收购萨博汽车一案近日流产，有不少媒体对此表示吃惊。对于这种吃惊，笔者感到尤为吃惊。 　　吃惊之一，一些媒体把这宗收购案的流产，归结于萨博汽车的前东家通用汽车的反对。其实，通用汽车的“反对”早在意料之中，而通用汽车对于这次交易已根本没有否决权。 　　今日的通用汽车与萨博汽车早无股权关系，只不过，据悉通用当年把萨博出售给如今的卖方时，有过承诺：将授权新股东使用通用汽车的技术。这种授权，是因为当时的瑞典方是通用汽车直接的交易对手。在金融危机之时，岌岌可危的通用汽车为了尽快促成这次交易，作出这样的承诺完全可以理解。然而时过境迁，如今当瑞典方想再次把萨博资产转手时，通用汽车已 […]

　　 客户价值决定论：客户价值主张决定交易成败 文/管益忻 多少年来，生意场里的中国人总是说：“南京到北京，买的不如卖的精”。而今天，客户经济的到来，提出的一个根本问题是：交易双方谁说了算？迈向新世纪的理论与实践都表明，企业同客户之间的交易是以客户为主导的双方供求价值曲线对接过程。最终导致价值的有无、价值量的大小，二条线能不能对接。从根本上来说，那是由用户价值主张决定的。卖者看重的是交换价值（ 货币 ），买者看重的是使用价值，尽管二者价值量是对等的，但最终决定权却在买者即使用价值一方。显然，客户经济时代交易的成，关键在二条以价值曲线能否对接，最终决定权在用（ 客 ）户手中。简单说“卖的精&rdqu […]

山寨文化在过去一年里向各个领域蔓延，出现了山寨电脑、山寨服装、山寨汽车、山寨网站、山寨大学、山寨电影、山寨电视剧、山寨艺人，山寨春晚等，俨然山寨文化已经成为主流文化。山寨产品功能全面、价格便宜，更能满足消费者的需求，但大家不要忘记山寨的本质。“山寨”一词源于广东话，其主要表现形式为通过小作坊起步，快速模仿成名品牌。因此山寨的本质是抄袭、是模仿。 品牌的发展靠什么？笔者认为品牌发展靠的是技术创新，靠的是原创，唯有这样才具有可持续性。那有人说山寨产品也有创新啊，笔者并不否认部分山寨产品的技术创新，但大部分山寨产品的所谓创新仅仅是个噱头而已（大部分产品仅仅是各种功能的拼凑），这种创新是表面的是浅显的。绝大部分的山寨 […]

导言：要阻断线，卡住点即可，而要分隔面，就必须用线条来切分，面对二维产业链的环境，在此讨论绩效助力问题，就是要用新视点来重新看待协作。人们已经习惯于原料、初加工、终加工，然后到最终消费者的物品流转过程来划分的一维产业链，而现代技术的发展，已经给我们提供了直接以人的能力协作完成目标、达成绩效的过程来划分的另一维产业链，在此二维产业链的环境下，达成绩效就需要新的思维。 事业的成功需要三个条件：一是符合趋势；二是合适的支撑平台；三是高效执行的团队。至于趋势具体是什么、平台是怎样、怎样行动的团队是高效的？需要根据具体的事业来界定。趋势就是符合别人未来的需要（既可以是个人、群体、也可以是社会的需要），平台就象走路时可以行走的路面（不同的路面决 […]

建筑施工安全技术操作规程(SOP) 我国现在许多建筑施工企业安全管理的水平和理念都很低，一些施工企业连最起码的各工种作业时的所必须具备的安全操作规程都没有，甚至一些操作方法要靠师傅的言传身教，这些都严重阻碍了我国安全管理水平的的提高，以下是一建筑施工行业常用工种的简单安全操作规程，以供需求的同志参考。各位在引用时还用根据自身企业的具体的情况，对操作规程进行调整，以适合自已企业的具体要求。 1、电工安全技术操作规程 2、电焊工和气焊工安全技术操作规程 3、点焊、对焊机安全技术操作规程 4、卷扬机安全技术操作规程 5、混凝土工安全技术操作规程 6、钢筋工安全技术操作规程 7、混凝土机、砂浆搅拌机安全技术操作规程 8、平刨机安全技术操作规 […]

五毛钱的企业文化 文/北京仁达方略企业管理咨询有限公司董事长 王吉鹏 前两天出差去成都，住在当地比较著名的酒店里，住店期间，洗了件衣服，当时标价是15元。结账时，我看了一下账单，上面赫然印着：洗衣费17元。我不禁疑问：这洗衣费怎么变成17元了？前台小姐说需要加收10%的服务费。我一算，也不对，加收10%服务费应该是16。5元。就与前台小姐说收费数目不对。前台小姐对我的话不予理睬。这让我十分恼火，四星级酒店不仅乱收费，还没个理由，于是我要求见经理。当被告知经理很忙没空理我时，我已无法再忍，说如果10分钟内经理还不下来，后果很严重。于是，经理磨磨蹭蹭地来了，了解了情况之后，只轻描淡写一句话，那重新开单子吧。我于是问，制度要求到底是什么， […]