中外许多学者认为，企业的核心能力是指一个企业独有的、扎根于组织之中的、适应市场机会的、能形成可持续竞争优势的能力。这种能力在本质上是一个企业 “特定的知识体系”。正如美国管理学家潘汉尔德和哈默所说，核心能力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。诚然，这种企业“特定的知识体系”是以隐性知识为主的，并且具有明显的方法论特征，是很难察觉、复制和模仿的。正是因为企业核心能力是“特定的知识”，因此其最终必须归结到人的方面并以人为载体，是隐藏在企业资源背后的配置、开发、保护、使用和整合资源的主体能力。 […]

　　 　　说起3G，读者都应该知道高通，这是一家制定3G通信标准的公司，并以输出标准，收取IPR（Intellectual Property Rights，知识产权）转让费而获利。 　　在业界流传一句话：“一流企业定标准，二流企业做品牌，三流企业卖技术，四流企业做产品。”这句话强调了标准的重要性。当然，事实上不管是定标准，做品牌，还是卖技术，抑或是做产品，都不乏成功的例子。 　　做产品，很自然地，卖什么吆喝什么，最后得到的利益是比较传统的销售收益减去生产成本，收益不高，但是心理负担也不大。卖技术，则要找到下家，把技术的卖点说清楚。能不能卖一个好价钱，得到多大的收益，在很大程度上取决于技术的先进程度、应用范围。 […]

如何维系良好的特许经营关系？ 作者：文志宏（和君咨询合伙人兼连锁研究中心总监） 原载中国连锁经营协会《连锁》杂志2008年第9期 所谓特许经营关系，是指从特许经营合同签订起到合同终止或解除，期间由特许人与受许人所形成的关系总和。 特许经营独特的合作机制决定了特许经营双方是一种唇齿相依的长期合作关系，因此，良好的特许经营关系是特许经营成功的重要保障。在特许经营体系中，特许人处于主导地位，在特许经营关系管理中，特许人同样起到主导作用，因此建立和维护良好的特许经营关系，是特许人的重要责任。 一、特许经营关系的特点 1.矛盾性 特许人与受许人之间的关系被称为商界最复杂的一种关系。特许经营是基于特许经营合同而建立起来的商业合作关系，特许人与受 […]

奥运中的很多小插曲着实让我们感动，其中有几个就很好得诠释了高彦明主席提出的“再认真一点、再细致一点、再深入一点、再扎实一点。”的观点。奥运精神与我们集团不甘人后、勇往直前的企业文化是异曲同工的。 “飞鱼”神话源于坚持 当我们感慨菲尔普斯勇夺八金创造历史的时候，其实我们更应读懂神话背后的秘密。菲尔普斯赛后说“当看到是我得了第一名时，我说，‘哇！’我没想到比赛会这么激烈。当我触壁时我以为我输了——我最后多了半个动作，我看到了两个成绩，50秒58和50秒59，我以为第二个是我的，但结果却是我赢了。我都失声了，我想尽我所能赢得尽可能多的金牌。”对了，就是这“最后多了半个动作”，也就是比其他选手多坚持了一下，神话被创造，历史被改写。这个被美国 […]

　　 　　究竟大企业还是小企业更有创新力？提出“创新理论”的美籍奥地利经济学家熊彼德在1942年的观点支持前者，但当下流行的看法则偏向小企业。其实，对于创新而言，大小企业各有优劣。 　　首先，大企业在研发的投入和吸引人才上是小企业无法匹敌的。近年来创新的成本和要求越来越高，只有大企业具备这种实力。但与此同时，小企业没有包袱，思维更加自由激进。另外，它们组织机构简单，不受官僚主义束缚，因而决策快，对市场的反应更加迅速。因此，在很多行业，往往是小企业率先推出激进式创新而将称霸多年的大企业几乎一夜颠覆。 　　虽然大小企业在创新上似乎各有千秋，但近年来的研究指出，在全球范围跨行业来看，自二战后，大企业在总体上比小企业 […]

　　　　三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，国家质检总局紧急在全国开展了婴幼儿配方奶粉三聚氰胺专项检查，全国目前共有175家婴幼儿奶粉生产企业，其中66家企业已停止生产婴幼儿奶粉。此次专项检查对其余109家企业进行了排查，共检验了这些企业的491批次产品。专项检查显示，有22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺(见附表)，其他87家企业未检出。22家企业中有国内的知名品牌，这说明在原奶中添加三聚氰胺已经是普遍的事件，并非是一个偶然事件，只是在三鹿身上爆发而已； 　　最近网上有很多文章在解析添加这种化工原料的动机，本人从事食品行业多年，从行业发展来看分析产生的原因： 　　1、乳品行业自2003年起以蒙牛和伊利为首的2个厂商就开始跑马圈地 […]

　　服务模式的品牌塑造 　　品牌是企业可持续发展的最重要资源之一，其内涵十分丰富，必须以消费者为导向不断创新和改良。我们在长期的工作中，非常清楚地知道产品是品牌的基础，产品是通过品牌来跟大家沟通的，在品牌里面包含着产品的属性、价格和服务等。如何创造、提升和维护品牌历来是企业所面临的最根本任务，也是我们面对的最大挑战。 　　在当今的市场竞争中，服务已不再是企业的份外工作，而是品牌整体的一部分，是市场竞争的焦点。服务是塑造品牌的重要武器，服务也可以为企业赢得市场、赢得顾客、赢得信誉、赢得利润，有时甚至成为企业赢利的主要模式。如果说十年前的500强三分之二是制造企业，现今的500强财富论坛上，占三分之二以上的主要进行方向是以服务而不是以生 […]

企业转型路径的确立，不仅仅要与环境、资源相适应，还要与能力、行业关键成功要素相适应，与行业发展阶段、企业生命周期与智力资本水平相适应。致力于基业长青的企业会借助内外部智慧、动态整合内外部资源进行个性化分析，确立自己的关键路径。 匹配、互补与契合 企业边界的调适与战略定位密切相关。要针对技术、需求、流程和环境的快速变化，有机调整战略的边界范围。三个重要因素决定企业边界：一是能力，二是关系，三是资源。能力边界、关系边界不仅导致企业物理边界变化，还导致企业的业务边界、供应链与价值网边界也随之发生变化。 人岗匹配优先于其它配置。能力与资源匹配的背后是人岗匹配、各得其所，对员工的配置就是对人力资本、知识运用和创新创造的配置。研究人的思维，管理 […]

吸油烟机的市场破局之道：水平营销 吸油烟机是厨房电器的重头戏，也是现代厨房的必备之物，同时也倍受广大消费者的青睐。由于市场需求的迅速增大，厨电厂家赚得盆满钵满，但同时吸引了大批的竞争者加入，随之而来的是恶性竞争。作为消费者我当然欢迎厂家之间的竞争，因为竞争可以为消费者带来切实的利益；作为行业观察者我也欢迎竞争，因为竞争可以使整个行业的平均水平得以提高，实现优胜劣汰。但是，我反对恶性竞争，反对低层次的价格竞争，反对没有操作水平的同质竞争。 目前的竞争态势：产品同质化，诉求单一化。 吸油烟机在我国经过二十多年的历史发展，至今大大小小品牌已有上百个，其中活跃在一线的有老板、帅康、方太等，近些年国外品牌也加入进来欲分杯羹。这些品牌涵盖了高、 […]

作者后记 一 我曾在我的前一本书《中国人的管理逻辑》后记中说：这是对于中国传统商业管理的一次清算，那么，我的这本新书也可以被看作是“对于西方典型工业企业管理的一次清算”。 所谓的“中国式管理”的不恰当性，就在于误将农业时代的人际关系处理的各种商业技巧，当作是工业企业理所应当继承的所谓优良传统，但事实上，典型工业企业管理是围绕着“产品”而发生的，它考验的是一个工业企业家“管理组织”的能力，它不仅与所谓的“做人”无关、而且与所谓的“管人”也无关—-将一群员工管理得服服帖帖，并不代表无 […]