应对人才挑战 促进企业全球化 在当今中国，若有人问什么最缺乏？我可以负贵任地告诉他，最短缺的是管理人才！中国企业正面临着双重挑战：一方面是雄心勃勃的业务发展目标，另一方面是实现这些目标所需的人才严重匮乏。缺乏管理人才是开展海外业务的一大障碍。缺乏人才正在拉中国企业全球化的后腿，由于缺乏管理人才，企业难以施展其全球化抱负。企业因此而寻求全球人才。 对富有才干的管理人员日益增长的需求已成为外企和本土企业都面临的迄今为止最大的管理挑战。而人才短缺是中国企业实现全球抱负的最大障碍。未来几年中国经济的持续强劲增长将进一步加大对优秀人才的需求。对于企业的入门级职位，大多数中国大学培养的毕业生类型与本地企业和区域性企业所感兴趣的求职者类型存在越来 […]

　　 　　成功企业最重要的核心竞争力就在于灵活管理其业务组合，中国企业中为何很少产生类似GE或是雀巢那样的世界级企业战略？ 　　就在中国经济高歌猛进之时，中国企业似乎也在国际舞台上崛起。2009年，有37家中国企业跻身财富500强，虽逊于日本的68家，但已远胜瑜亮情结甚重的印度 (7家)。仔细研究这37家中国企业，却发现大多是居于垄断地位的大型国企，多以规模取胜，鲜有在业务模式或是产品服务上独树一帜者。应该说距离真正的世界级企业尚有差距。 　　世界级企业采用的战略林林总总。GE倡导通过并购来跨越单纯依靠自身增长所带来的速度和规模上的瓶颈。雀巢在其近150年的历史中一直注重可持续的增长，在不断进入新市场的同时，保持并利用其强大的无形资 […]

自由选择(Z1) 自由选择模式摘要： 为了创造客人的“尊贵”感受，服务行业在进行产品设计时，需要通过物化产品和过程的丰富度，来实现客人的选择度和自由度。 ◆小件物品、易耗品要体现极大的丰富度，以便客人有足够的选择，感受到足够的自由。 ◆需要客人代劳的环节要提供更多的途径，以便客人有足够的选择，感受到足够的自由。 ◆丰富程度不小于3。当丰富程度是1时，客人没有选择；当丰富度是2时，客人或能面对两难境地；当丰富度是3时，客人才可能有自由的感觉。 自由选择模式活用 ◆小件物品、易耗品要体现极大的丰富度，以便客人有足够的选择，感受到足够的自由。 ●3种不同弹性的枕头； ●6福保健茶； ●6福汤，N次方； ◆需要客人代 […]

激情六月与奥运同行 ——吴群学老师走进深圳清华信息港演讲系列报道之六 随着中国企业竞争的日益加剧，原材料的价格急速上涨，企业的利润空间已经是非常小了。面对这样的市场环境，企业把训练管理者来提升系统管理能力、降低生产成本作为企业提升竞争力的重要途径。 2008年6月22日，中国第一个提出“渔夫式管理”、国内著名生产管理实战专家吴群学老师受深圳市波顿管理咨询有限公司的强烈邀请，于深圳南山清华信息港综合楼二楼开展了一场具有深刻意义的公开课演讲。演讲主题：《生产制造业现场管理与成本控制》，主要是针对目前生产企业管理层进行全面剖析。 这次培训共有深圳、东莞等地近200家企业300多名学员参加了学 […]

浅谈做好基层工作的四项基本规则 周易达 基层工作始终是各行业在大众心目中的形象，各行业总是把抓好基层工作做为工作的重心，因为行业里所取得的成就、对社会的贡献等各个方面，都需要基层工作者来支撑。这也是我们为什么始终坚持理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评的三大作风的原因所在。然而，做好基层工作仅有作风建设是不够的，还必须解决规则性问题，就是不能违背而必须遵守的规则，这些规则应该是既能规范员工的德行，又能促使员工的全面发展，归纳起来有四项基本规则，即忠恕、紧跟、创新和兼顾。因为只有坚持这四项基本规则，才能够调动广大员工积极性，才能够激发员工爱岗敬业，才能够把各项事业推向前进，才能够全面落实科学发展观。 忠恕：忠者，心无二心，意无二 […]

　　 　　企业正面临一个更加开放透明、全面市场化的社会环境，员工与企业关系更加“弹性化”，纪律约束逐步让位于自我约束。这给面对“市场环境变化更快、企业之间的竞争不断加剧、环境变得更加复杂”的公司管理层更加“肌无力”的感觉。同时，员工与外部、同事之间的关系复杂化，工作、经济、感情、沟通、交易等无不受到影响，企业的“管理体系和管理者”逐渐成为“透明的金鱼缸”。 　　谁是听见炮火的人 　　企业，特别是中国的企业，是一种等级制的职能结构，任务由上级领导来分配，资源掌握在上级领导手中，所有的考核和评价都由上级领导决定。企业执 […]

　　 什么是“不放过一个不良企业”? 建议国家改变一下治理思路，加大直接利害相关者对责任方的索赔力度！让国人的人命不要像被肆意污染的长江水、黄河水一样贱！巨额赔偿让不良厂商血本无归！如果弄出人命来，让股东承担无限责任！ 王育琨/文 温家宝总理说，那些往牛奶里掺有毒化学物质的牛奶企业，是“不良企业”，他发誓决不放过一个不良企业。温家宝总理的话又一次说到了人民的心坎里。让我记起了法国历史学家阿历克西·德·托克维尔的警句： “凡是可以削弱和贬低心灵的东西，都足以破坏心灵处理从最小到最大的一切事情的能力，使它大小事情都做不成……假如有人只以追求物质财富为目的，则我们可以相信：他将逐渐丧失生产物质财富的才能，最后总有一天跟兽类一样，对物质财富 […]

　　　　1812年6月，在美国第一国家银行的政治斗争中，共和党人领袖萨缪尔?奥斯古德 (Samuel Osgood) 通过各种斡旋努力，说服了各方反对力量，成立了纽约城市银行 (City Bank of New York)，办公大楼就是原美国第一国家银行纽约分行的旧址。这个由一群商人拥有并为其服务的单一专业银行机构，也就是今天花旗银行的前身。 　　如今，花旗银行已走过了近200年的风雨历程。作为一家金融老店，花旗银行是如何从一群商人拥有的单一专业银行，发展成为今日的金融百货式的金融王国？纵观花旗的发展史，贯穿其历史始终的是它争做开路先锋的精神特质。花旗银行采用各种创新体制和方法，在监管与被监管之间游走，最终发展成为今天的花旗银行。 […]

桃园结义创造了什么? 《三国演义》以桃园结义作为故事叙述的逻辑起点，并将刘关张的结义看作是蜀汉政权建立的基石。后世凡是结拜的弟兄，甚至供奉刘关张为结拜的祖师爷。可以说，桃园结义具有一个很重要的地位，深入剖析结义可以加深我们对中国社会运行情况的理解。 这其中核心的问题是：桃园结义创造了什么，可以使其成为后世基业的平台呢？ 桃园结义的第一个创造物是社会信任。在一个伦理社会秩序中，基于人情伦理的社会信任是社会运行的基石，是个人安身立命的基础。刘关张三人本是素昧平生，在偶然的机遇下相遇，并决心开创一番轰轰烈烈的事业。但是，一个简单的愿景不足以保障为未来前进的曲折道路上始终保持战略和战术上的一致性。只有产生一种机制，使得三个人始终无论面对任何 […]

　　 　　研究与发展是企业生产经营活动全过程的指导思想，是自主创新的有力推手，是指导企业制定经营战略和开展经营活动的重要概念。 一般来说，企业要自主创新，离不开研究与发展。研究与发展包括研究与发展的计划、组织、经费预算、人员以及工作成绩的评估，还有技术开发、产品开发和市场开发等。 研究主要有基础研究和应用研究。前一种研究是对带有根本性的问题进行创造性研究，是为解决一系列实际问题提供理论指导，这种研究探索性和自由度较大。后一种研究是为了解决某些特定的问题，具有一定实用目的的研究。其任务一般是运用基础研究和应用基础研究的成果创造新技术、新产品、新方法、新流程等。企业往往是后一种研究较多。发展，或称开发，有多种含义，在这里主要指运用科学知 […]