民营企业对中国GDP的贡献率50%以上，劳动就业率80%以上，为社会安定、经济建设做出了巨大贡献。民营企业中95%均为家族企业。从世界范围看，80%以上均为家族企业美国85%意大利95%英国70% 东南亚70%管理学大师彼得·德鲁克在《巨变时代的管理》一书中曾说，“世界各地的大多数企业都是由家族控制和家族管理的，包括美国和其他发达国家。” 目前阶段的中国民营企业，大部份都是以市场为导向，以低成本、赚快钱为第一目的，缺乏核心战略与发展规划，而自身在发展过程中，经常是病症出现才开始求医问药，往往此时，已为之晚亦！中国民营企业的治理问题都不是基于西方市场经济实践所产生的、正统的公司治理学说所着力讨论的 […]

事件信息： 前段时间，我国的四川省汶川地区发生强烈地震，地震发生后，全国各界纷纷组织捐款对灾区进行援助，在这样的背景下，网络上出现了神舟电脑董事长吴海军先生就公司员工向汶川地震灾区捐款问题的批示条，在批示中，吴海军先生强调了“忠信仁义”是神州电脑公司的企业文化，并怒斥部分未向灾区捐款的员工为“冷血”，称捐了点小款但又心有不甘背后议论的员工为“人渣”，并希望他们与那些没有捐款的员工一并“滚蛋”。批示条现身网络后，大部分网友对吴海军先生的行为表示强烈支持，当然，也有些批评神州电脑“做秀”的不同声音。 对于这一事件，笔者 […]

管理是什么？流程管理又是什么？二都到底有什么必然的联系？在Yintl(鹰腾咨询)咨询的过程中，很多客户或同行都和我们探讨这个话题。依我们的咨询经验，我们也总结了一些自己的观点。 虽然国内企业在实施流程管理时出现过或正在出现着这样那样的问题，但我们经过研究认为，西方和东方的流程重组有着很大的不同。由于西方市场经济发展时间长，与东方的企业相比，西方企业普遍偏大，企业大了就自然会出现反应迟缓、人员冗杂的问题，这也就给西方企业以更多的做流程重组和管理的压力，所以在西方实施流程重组的企业一般为如下三类：积重难返的企业、目前尚可但即将陷入困境的企业和目前处境良好但希望把竞争对手远远甩在后面的企业。但东方的情况不一样，东方企业普遍偏小，不存在西方 […]

　　 剖析“管理、经营、领导”之间的联系与区别 　　让我们首先看看关于“管理”的基本定义 　　管理就是有管，有理，在一起才能叫管理，组织单元，通过市场经济选择，科学、合理、优化配置经济要素资源，达到组织经营低投入、高产出的目的经营行为。哲学意义上的管理（是对各种管理的抽象表达，是各种管理的本质意义）：管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。管理不仅表现在对人与人之间关系的调整上，也决定如何运用自己的体力和脑力上，比如早晨起来锻炼身体，然后去上班，还比如工作先干什么，后干什么，采取何种方法。无论干什么，都需要集中自己的脑力和体力，否则就无法完成目的。 　　然后我们再看看关于&ldqu […]

　　　　随着我国经济水平的不断提高,酒店业在改革开放后的短短三十年时间里有了很大的发展,国际化、品牌化、专业化不断加强。然而目前我国旅游酒店行业中实行资本化运作的还很少，这种局面导致酒店业管理水平参次不齐，同时由于酒店管理的特殊性，又决定了我国酒店业在管理方面的个性化和创新性落后于其他行业的平均水平。 　　酒店业在管理方面面临的最突出的问题是人员的流动性远远高于其他行业，这一方面是由行业特点造成的，但另一方面又给酒店业人才的培养和管理带来了相应的困难。同时由于人员的流动性因素，导致企业在制定奖励办法和激励机制时面临诸多矛盾。 　　为了有效解决上述矛盾，我们建议在酒店行业推广实行虚拟股权激励机制，这样做的必要性在于： 　　一、股权激励 […]

　　　　为促进行政权力公开透明、规范运行，加快建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制，严格执法程序，正确行使行政执法自由裁量权，切实维护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政许可法》的有关规定和中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求，结合我区行政执法工作实际，制定本试点工作实施方案。 　　一、指导思想 　　规范行政自由裁量权工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持推进依法行政、建设法治政府理念，按照“合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一”的要求，通过 […]

　　记得TCL在并购汤姆逊期间，我正在服务一家国内非常着名的企业，帮助他们做战略规划。由于当时我也在服务TCL，于是这家着名公司的总裁便对我谈了他对TCL的看法，结束的时候，他对我说，李东生在中国算得上伟大的企业家。 之所以要回顾这段历史，是因为TCL在国际化碰到困难之后，国内不少媒介与企业领袖突然之间就变了脸，仿佛TCL与李东生一下就成了失败的代名词，我注意到，很多企业家论坛不再请李东生了，而与此同时，很多与李东生于同时代的企业家仍然在舞台上大谈自己的成功经验，做中国商业舞台的“常青树”。 08年金融危机期间，李东生到北京参加全国人大，约我吃了顿饭，他很高兴地对我说，国际化终于取得了阶段性的成果与进步，仿佛 […]

　　 　　一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力,何谓系统能力?就是企业实现五项管理内容协同作用的能力。这五项内容包括：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理，它们之间是递增的关系，要求企业依次实现这些管理内容，这个顺序不能颠倒，不能打乱，也不能只管理好一个内容而忽略其他。计划、流程和组织管理统称为基础管理，这是企业生存的关键;战略、文化管理则是更高层面的管理，不要把战略管理和文化管理放在企业管理的基础上来做，这样只会适得其反。 　　计划管理：回答资源与目标是否匹配 　　在对计划本身的理解当中，无论是企业内部还是企业外部，都认为计划是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真地想过，计划本身是一个管理内容。 　　 […]

柏明顿人力资源管理咨询有限公司 高级顾问师 李老师 张生于2007年6月担任公司塑料生产部生产班长，2007年12月因为业绩突出，绩效考核成绩优秀，于是公司决定将其提升到生产部担任主管。职位的提升就意味被公司的认可，张生自然是喜气洋洋，在新职位履新后没有多久，张生愁眉苦脸的找到我帮忙支招，以前张生做排程交给主管审核，主管总是让他自己作主，现在的直属领导却总对排程看的比较细，比较挑剔，总对排程提出很多意见要求张生重新修改多遍。这样的情况多了，张生总觉得上司在不断地挑自己的毛病，对自己不满，随后与上司不断发生争吵，造成双方之间关系紧张。 在仔细听取了张生述说的事情并询问了相关情况后，帮他分析道，其实他的上司是个具有完美型人格的人，完美型 […]

细节决定成败如今是很多人耳熟能详的理念了,但真正做到注重细节的却很少. 常常去麦当劳, 不象多数中式餐饮店非常喧闹和垃圾随处可见,麦当劳留给我的印象总是干净,整洁及安静. 羊肉泡是著名的西北小吃, 有次路过西安,特地去吃羊肉泡,味道忘记了,但门口的脏水,旁边餐桌上的划拳声和干杯声,地上的餐巾纸屑和蒜头, 很久都没有忘. 去这样的店,估计就此一回了. 许多中餐业都在搞连锁, 但成功的几乎没有. 除了中餐标准化比较困难,失败的最大原因可能就是管理与服务的不到位 麦当劳绝对是暴利, 几毛钱一颗的土豆炸成薯条,卖几块钱, 但暴利却没有影响它的客流量. 观察过工作人员拿餐饮的顺序,薯条总是最后一个,保证了它的脆性. 注意过它的地板,不是我们想 […]