为了“危”中求“机”，你可能想推动渠道转型，或者需要集中采购，或是建立产销衔接的协作体系。你的想法很好很重要，可是你该知道，马基雅维里说的很明白：既得利益者的反对永远是坚定的，而支持者总是比较温和的。 　　这时，如果刚巧又碰上你的领导忙着融资和政府关系，顾不上帮你推动这一转型，那该怎么办？你当然可以撒手不管，但我建议你在撂挑子以前，参照一下他人的经验，看看他是如何“算计”他的领导的，或许对你有用。 　　我的一个客户是一家民营企业，主管销售的副总经理是长江商学院的MBA，受到诺基亚渠道下沉成功经验的鼓舞，他决定在公司内推行新的营销体系。为此，他找到董事长 […]

惟“利”是图，还是唯“客”是尊？ ——读王吉万董事长《惟“利”是图》有感 企业家，尤其是那些已有相当名气的企业当家，其一言一行，一举一动，无不形成或大或小的晕轮效应。不仅仅关系着企业的形象，透露着企业文化的素养，更是企业硬实力尤其是软实力的一个真实而又准确的折光。 人们大体已形成了这样的一个产业发展史认定：如果说，福特时代是谁生产得快，谁卖得多谁发财；到上个世纪70年代日本QC革命以来，那便是谁产品好卖的好，企业即大获成功；而到上个世纪90年代以来，世界市场经济发展到客户经济阶段，那就是谁产品作的对，谁为客户所青睐，企业才成赢家，这就是说 […]

四步打造“说真话”团队 “说真话”是赢得竞争优势的一个重要因素，因此几乎所有的组织都将“诚实”列入所倡导的核心价值观里。人们并非天生喜爱欺骗和撒谎，但是往往因为环境和心理因素，而不自觉地说谎。谎言所隐瞒的事实被揭开后也许会伤害到别人，或者让自己受到惩罚。一个团队如果缺乏真话战略，决策者得到的信息将是致命的假消息，管理者就会变成瞎子，看不到经营和绩效问题。不“说真话”的后果将异常惨痛，但是，当我们细看组织上下，究竟有多少人在说真话？有多少“真实的谎言”？不说真话会给团队带来困境。比如下属所负责的一个项目晚了三天才完成 […]

惠普（HP）是一家IT企业，它卖计算机、卖打印机、卖系统服务方案；惠普也是一家思想型企业，它分享经验、传播文化、宣扬观念，一度以行业标杆、企业榜样的形象出现。我们说起惠普，总是绕不开“惠普之道”。1995年，惠普创始人之一的戴维•帕卡德（David Packard）出版了《惠普之道》（《The HP Way》），第一次对惠普的企业宗旨、组织文化、经营策略、管理方式等做了系统而全面地论述，而与此同时，当惠普成立至今60多年一直保持着令人惊羡的高增长业绩时，“惠普之道”自然成了外界竞相模仿和学习的对象。就像丰田的“生产体系”、通用电气的“六西格 […]

探讨新经济环境下企业经营转型与突围 蔡颖: 大家好! 在当前这种经济危机的情况下，很多企业都在寻求不同的方法。我们是采用被动的应对？还是采取主动战略的选择？ 　　卓越制造就是如何更快速、更精益、更灵活，如何提升我们的核心竞争力。那么，企业目前面临的困境、卓越制造是什么？卓越制造的挑战是什么？它的价值以及成功案例有哪些？ 　　制造业面临的困境 　　企业里面财务担心的是什么？担心企业里面的资金周转得慢。精益管理做得好的企业的资金周转天数是四天。这是什么概念？就是一年365天里周转88次。 　　企业管理一般有那些问题？在销售过程当中，我们会发现订单插单频繁，容易丢单。我们生产部的经理会发现效率不高，产量总是提不上。采购经理会发现工厂总是在 […]

　　 　　四、 马克思对资本主义的矛盾心态 　　马克思对资本主义的心态是很矛盾的。一方面，他从道义上强烈地谴责资本主义：“资本来到人间，每一个毛孔都滴着血和肮脏的东西。”另一方面，他却从历史进程的角度充分地肯定资本和资产阶级的进步作用：“资产阶级在历史上曾经起过非常革命的作用。/资产阶级在它已经取得了统治的地方把一切封建的、宗法的和田园诗般的关系都破坏了。它无情地斩断了把人们束缚于天然首长的形形色色的封建羁绊，它使人和人之间除了赤裸裸地利害关系，除了冷酷无情地‘现金交易’，就再也没有任何别的联系了。……资产阶级揭示了，在中世纪深受反动派称许的好勇 […]

从前，有人养了一圈羊。一早他发现羊少了一只。原来羊圈破了个窟窿，夜间狼可能从窟窿里钻进来，把羊叼走了。 邻居劝告他说：“赶快堵上那个窟窿吧！” 他接受了邻居的劝告，赶快堵上那个窟窿。 第二日早上，他发现又少了一只羊。他仔细查看后发现，原来羊圈不止破了一个窟窿，狼可能从其它窟窿钻进来，还是把羊叼走了。 邻居又劝告他说：“把羊圈修一修，堵上所有的窟窿吧！” 他接受了邻居的劝告，赶快堵上所有的窟窿。 第三日早上，他发现还是少了一只羊。羊圈已经没有窟窿，狼是从哪儿来的呢？ 领居也无计可施，于是他只好求助于村里一位长者。 长者绕羊圈查看了一圈说：“狼叼走羊不是因为羊圈破了窟窿，而是你 […]

　　 　　著名的好莱坞电影导演史蒂芬史匹柏曾说:”人们内心有一种天生的喜好, 期待一种深度想象力特别是远离现实的高度创意情境.” 　　美国哈佛大学创新管理的教授Robert Austin 更提到他的研究战略是聚焦于人类的前沿经验, 更具体而言,是关乎更创意的商业发展与创新想法的前沿结合(2007). 　　众所周知, 追求创新与发展创意产业是许多国家与组织将其列为未来的核心战略. 即是如此, 创意发展在各地多数仍停留在模式互相抄袭, 路径模仿与理论探讨的状况. 真实且有效的创意与产业化发展仍十分有限.　　 　　根据美国创意领导力中心的调研全球高阶领导者对组织未来发展前五大趋势是: 　　1. 领导创新能力 　　2 […]

从一“股”独大走向和谐发展 文/管益忻 导言：“二十世纪最缺的是什么？人才！”《天下无贼》中这句最为经典的台词，逗乐了多少人，也带来了多少的思考。只是，故事还没结束，哲理亦有续集。这不，冯导的又一部重磅贺岁片——《非诚勿扰》伴随着铺天盖地的广告轰炸，又一个令人深深折服的设问呈现给我们：“二十一世纪最贵的是什么？和谐！”的确！只是，要求和谐的，并不仅仅是社会，同时还有经济；不只是一国经济，同时还有世界经济。 新兴经济、新兴商业模式兴起，已经改变并且还在继续再造着世界的经济版图，而这一被改变后的经济版图就不再是简单的美国“一股独大 […]

迎接客户经济时代的来临 文章来源：《经济参考报》刊登时间：2008-04-18作者：徐殿龙 摘要：“营销”是从供给方的眼光看问题，而“营消”则转而从消费者的眼光看问题。营销以企业的利益为中心，为实现企业利润最大化服务；营消是消费者在购买消费商品时的一种经营活动，以消费者利益为中心，以实现消费者利益最大化为目标。 “客户经济”理论，是中国发展战略学研究会副会长管益忻教授历经五年，在其《营消，迈向客户经济的商业范式革命》一书中率先提出来的，一定意义上讲，“客户经济”理论具有划时代意义。 管益忻教授在《营消，迈向客户经济的商业范式革命》一文中， […]