做顾客最好的老师 ——解析顾问式销售模式 顾问式的销售方式，讲求与消费者的互动及进行深度的情感沟通，与交易式、推销式形成了差异化的竞争优势，这种方式更容易吸引和打动消费者，并形成品牌忠诚度。 TESIRO通灵是欧洲的经典奢侈品牌，一以贯之的顾问式的销售方式，不仅提升了它自身的品牌资产，同时也为消费者提供了更多的价值。 销售理念 做消费者专业顾问 在市场竞争如此激烈的今天，消费者对高端品牌,尤其是奢侈品牌已经有了更多的需求。在珠宝等奢侈品消费中，人们追求的核心价值已不再局限于商品本身的功能利益和商品的符号象征价值,服务作为一种商品，已经在终端竞争力中占据越来越大的比重。 奢侈品承载着经典的文化，代表着一种新的生 […]

——兼批《中国管理，以人为本》 文/崔长林 是“以人为本”造成“管理危机” 近日，在被《价值中国网》编辑推荐的文章中，有一篇文章格外显著，并引起了读者和笔者的一时的关注，它就是，由中国营销副会长范云峰先生撰写的——《危机管理：以人为本》。难道说错了吗？是的，不仅错了，而且错得很严重，完全有澄清的必要，搞不好，还有被其“误导”的可能。错在那里？是“以人为本”这句话和对“以人为本”这句话的应用上了。 我不知道，编辑为什么要推荐这篇文章，也不知编辑是否已认真阅读了这篇文章。 […]

关键词：价值 价值中国 赠送期权 价值中国现象 价值中国模式 中国价值 世界价值 价值中国现象与价值中国模式 ——如何玩转价值中国式管理魔方（一） 早就想静下心来深入地分析和思考一下“价值中国问题”，但苦于一直忙于管理经济学研究，未能如愿以偿。要不是由于，在研究过程中牵涉、涉及到“价值中国现象”和“价值中国模式”这两个崭新的管理经济学范畴，恐怕还不知道要等到什么时候，才能“还”这个“愿”。或许，当提到上述两个“新范畴”时读者会感到不解，作者怎么好端端地给拽出这么两个& […]

　　　　 生病论 　　 文/曾自力 2007年10月22日星期一 　　企业和人一样都会“生病”。 　　有些病是急性发作，有些是慢性病。比如营销战略制定的错误，这种“病”立刻就会“发作”出来，从销售业绩就能看出这种“病”得的重还是轻。而管理上的一些“病”就不是那么快的发作，这是一种“慢性病”，需要长时间的“调养”和“护理”。 　　企业“生病”最怕“生病”生在战略上，只要战略一病，什么生态、融资、管理 […]

从2003年闹到今天，联想与戴尔的“不解缘”逐步升级。“邮件门”发展到“口水门”，“员工个人行为”演化为CEO的公开叫嚣。与此同时，因雀巢、多美滋的问题奶粉而“惊魂未定”的中国消费者，又再次面临着美赞臣“金属奶粉”风波的威胁……跨国企业这是怎么了？曾几何时，这些创造财富神话的跨国企业无论在经营管理还是在商业道德上，在国人心中，都是一个神话。那么，这些事件又说明了什么？是他们不再遵守商业道德，还是他们原本就没有商业道德？还是，商业道德本身在异化？ 企业如人，当它的价 […]

　　 当今社会对人才的需求越来越迫切，对人才质量的需求越来越严格，相应地，从事人才测评理论与实践的工作者应从更高的角度去把握人才测评的脉搏，从更深的层次发掘人才测评的底蕴，正视现实，不断地改进和突破已有的人才测评方法，不断地探索人才测评理论的新领域，使人才测评事业适应经济和社会发展的需要　　针对人才测评工作者缺乏专业训练、人才测评工具的适用性不强、人才测评工具流通性太广而不易保持其效度等十大问题，有关专家对症下药地提出了以下对策。对策一：加强人才测评工作人员的专业训练第一，充实人才测评人员以及有关人员有关人才测评的知识——通过举办“人才测评技术及应用”等培训课程，对现有人员进行测评理论 […]

　　 攻略一：产品创新 　　对于快速消费品来讲，其产品创新的空间比较大，时间周期相对也比较短。若想抓住春节商机，完全可以在此方面下一番功夫。有心人会发现，雀巢咖啡每逢春节时都会推出一系列包装精美的礼品装，以满足送礼等顾客的需要。除此之外，还有其它的创新途径。０５年春节，九问策划就为KK啤酒特别设计了一款“贺岁酒”，取得优异的市场业绩，且进一步拉近了KK与宁波消费者的距离。 攻略二：渠道联盟 　　各零售终端一般都会在春节推出一系列的促销推广活动，渠道的资源也非常紧张。这意味着，占据了更多的货架与展示机会，就意味着更大的销量。因此，与渠道建立联盟，争取渠道更多的支持，此时可以上升为一战略性的重大事件，企业最高负责 […]

　　 　　改革开放以后，中国大体经历三起二落一分裂的经济周期。 　　第一次起是1987年到1989年上半年，这次经济过热是在计划经济向市场经济转型中的首次过热，当通货膨胀呼啸而来时，绝大多数人还是第一次经历，惊慌之下，掀起了抢购风潮。决策层天真地以为，通货膨胀是计划体制下的问题，市场经济中能够自动实现均衡价格体系，下决心放开价格，大胆“闯关”。结果，闯出了一场政治风波。风波平息后，经济陷入萧条，生产能力过剩，库存积压，商品滞销，企业间相互三角债。 　　1992年邓小平南巡后，中国经济迎来第二个繁荣期，但为时很短，通胀率窜升到20%以上，钢材价格翻了一番，朱鎔基主持紧急刹车，经济软着陆。为了释放国内过剩的生产能 […]

　　　　　　“对于一个企业的健康发展，没有什么比明星CEO的增多更具破坏性。实质上，我们现在普遍认为能够使企业脱胎换骨的那些领导素质都是不正确的。”这是《追求卓越》的作者吉姆·科林斯对明星企业家的批判。 　　三九集团的赵新先无疑就是这样一个“成也一人，败也一人”的明星企业家。吴晓波在即将出版的新书《大败局2》中，将用企业史的笔法，再度剖析中国知名企业的失败案例。这是《大败局》一书之后，时隔数年，对中国企业发展的再次全面检讨，以示警惕！ 　　文/吴晓波 　　作者简介：吴晓波，财经作家，哈佛大学访问学者，“蓝狮子”财经图书出版人 　　并不是所有的中国公 […]

　　企业能否形成竞争优势是跨国经营成功的关键。企业应该利用经济全球化契机，努力让比较优势向竞争优势转化，并通过企业经营活动将其转化为核心竞争力 　　中国企业“走出去”，是国人长期以来的理想，政府早在改革开放初期就提出这个口号。经过20世纪90年代经济快速发展，中国企业在跨国经营上取得了不少经验和教训。中国企业现阶段的跨国经营与其他发展中国家有共性，也有特殊性。 　　跨国经营表现为母国和东道国经营政策、东道国的市场环境，以及企业竞争力的共同作用。比较优势在跨国经营的初期阶段有助力作用，但企业能否形成竞争优势是跨国经营成功的关键，具有决定性作用。 跨国经营外因与内因 　　制造企业跨国经营必然涉及到产品、资本、技术 […]