一、产权变化与动态治理 　　传统的公司治理观点有一个隐含的假设前提，就是产权是不变的。但是，实际情况是企业资源要素产权所有者的产权地位在不同性质企业、不同企业生命期、企业发展规模和发展战略等情况下会发生变化，从而带来资源要素产权不同产权比较优势的变化。产权比较优势的变化实际打破了原来的制度均衡，这会诱发制度变迁。当制度供给主体的预期收益和预期成本比较后发现制度变迁有利其自身利益最大化，在一定的条件下，企业的原来制度安排也就是公司治理结构将发生改变，而新的公司治理制度安排将体现产权比较优势的变化。这就将实现从原来的静态均衡转变为动态均衡。这就是动态治理。而从一种制度均衡向另外一种制度均衡的转变，从一种治理结构向另外一种治理结构的变化就 […]

东方服务模式摘要： 东方服务：以顾客感受为唯一评判标准的个性化服务风格。 东方服务是针对东西方文化差异而言的： 东西方文化差别： 东方 西方 生活方式 注重群体属性 强调个体属性 安全感来自 人际交往；互动 独立；公平 价值追求 尊贵 自由 思维方式 偏重于感性 偏重于理性 评判服务的标准 个人感受 公认标准 生活方式总是与地域文化一脉相承，东方人有自己独特的文化和生活方式，虽然近二十年来受西方文化的冲击很大，但几千年沉淀下来的文化底蕴仍然在左右着人们的认知和感受。东方服务文化的独特性体现在： 1、东方人的思维习惯偏重于感性，而西方人偏重于理性。东方人认识事物的方式是总结、提炼式的，而西方是推理式的。东方擅长悟证而西方擅长实证，东方 […]

御上皇休闲中心开业前期广告策划案 客 户:御上皇休闲中心 策 划:韩 和 元 日 期:200*年2月14日 一,行销建议: （1）特色化经营,做足做精"宫廷"这一主题,与其他竞争对手形成差异化. 特别是在员工的着装礼仪及名谓上我们建议,全部宫廷化.以保证"宫廷"的风情. 这样以便于做到和内部装饰及名称名实相符. （2）提倡文化和休闲生活理念 二、整体动作框架： 1、推出相应的广告：目的在于引起人们的注意，并让接触广告者中的60%认为其为特色的休闲场所, 其弥补其地理位置的先天不足. 2、启动打折的促销活动：活动主题凸现“宫廷特色”，目的旨在让人们加深对"御上皇 […]

宝矿力水特，不是这样危机应对的 一、事件回放 　　2006年8月17日，广东《信息时报》刊出“宝矿力水特纳钾含量过高 长期饮用可能损害心脏”。接下去的几天内，全国主流媒体包纷纷转载，而且新闻标题发生变化，如下： 　　“宝矿力水特”被指可能会损害心脏 　　“宝矿力水特”被指可能会导致“心脏骤停” 　　“宝矿力水特”可能损害心脏 　　“宝矿力水特”被指多饮伤人 　　2006年8月22日，广州市食品安全信息网刊出：宝矿力水特指定专用将撤销? 　　2006年8月24日，广东《新快报》刊出&ldquo […]

品牌在同一领域内的延伸有两种方式：向上延伸和向下延伸。向上延伸就是把原先定位在低档产品市场的品牌延伸到高档产品市场上；向下延伸正好相反。一般来说，向上延伸可以有效地提高品牌地位，改善品牌形象，一些著名品牌，特别是定位在中低档产品市场的品牌为达到上述目的，不惜花费重金，向上延伸。如八十年代末，在国内冰箱价格战打的火热的时候，琴岛—利勃海尔(海尔前身)为提高自身形象反其道而行之，冒着经营失败的危险将全部产品提价10％。相对来说，向下延伸费用低廉，操作简单，但企业承担的风险却比向上延伸要大得多。根据调查，在消费者对有关于品牌的信息接收方面，不利信息要比有利信息快得多。向下延伸可能会使消费者对品牌原来的高档地位做出否定，进而损害 […]

创新的战略分析 彼得·德鲁克说过，无论是在现存公司，公共服务机构，还是在由一个家族的个体发起的新公司中，创新都是创业能力的一个特殊功能。目前，业界就这一点基本达成共识，即无论在什么类别公司，要想在新世纪的竞争环境中获得成功，创新都是至关重要的。 亨利·福特也说过，不断发展和改良的企业是不会消亡的，但当一个企业停止创新时，当它认为它已经达到完美而只需要生产（没有改良，没有发展）时，它就完了。 北大方正集团也提出“科技在变，创新不变”的现代经营理念。 可见，创新不仅仅是权宜的战术之计，而是当代企业的战略新思维，有必要对创新问题作一个战略思考，讨论通过创新环节的战略安排来打造企业战略竞争优势以赢 […]

　　 我是2000年开始接触ISO9000质量管理体系的，当时公司正在进行此项工作的惯标。虽然做为一个钢铁企业建立此体系的时间晚了些，但是它完整的体系结构，新颖的观点还是深深地吸引了我。果然，体系建立之后，它的功效很快就体现出来。 　　虽然原来公司里也有一套完整的管理体系，但却是因人而宜的，一个领导一个思路，重复性的工作，刚出台又作废的制度，往往事倍功半。ISO9000质量管理体系它最大的优点就是有一套标准管理框架，无论是什么样的人，什么样的企业，按照它的标准去做总是合乎产品要求的。它的真谛所在就是“写所需，做所写，记所做”，也就是说，你怎么说了就要怎么做，做完了就要记下来。做得不对的还要进行预防和纠错。言简 […]

　　　　我曾参加过央视“冠军来自中国”的论坛，那场论坛聚集了来自各行各业的龙头老大或“隐性冠军”，我有幸被邀请参加。主持人白岩松请到场的部分嘉宾介绍自己企业成功的基因或成为冠军的诀窍。我就介绍我的创业基因就是“开拓者的基因”，开拓者就是最大的创新，无中生有的创新，逢山开道，遇水架桥，我用一句话总结就是“缺什么补什么”。 　　在十几年前，太阳能产业没有资金也没有政策支持，公众对这个产业的认知度极低，可以说99.9%的人不知道太阳能如何应用，一切需要创新。我们企业文化中有这么一条，雅一点的叫“完全创新、集成创新”，俗一 […]

高投入、高能源消耗、以牺牲生态环境为代价的粗放式经营模式没有出路，这好象是“地球人都知道”的事情。那么，中国企业的未来应该在哪？众多有识之士认为，中国企业的未来在于不断进行创新，创建属于自己的品牌！ 于是乎，从中央到地方，品牌越来越成为一个流行词汇，最近与众多企业精英人士见面，言必称品牌。可流行归流行，到底什么是品牌？品牌的本质是什么？如何去构建和打造一个品牌？如果企业不能够真正潜下心来研究这些基本的命题，所谓创建品牌，就会是空中楼阁。 企业对品牌理解的误区实在是太多太多，比如说：没有技术的企业不能做品牌；小企业没办法做品牌，做品牌是大企业的事；做品牌需要很多钱投广告……诸如此类， […]

集团管控中以战略为导向的业绩评价体系 作者王吉鹏：北京仁达方略管理咨询集团董事 更多介绍请见仁达方略网站www.ren-manage.com 联络王吉鹏：13522265678wjp@ren-manage.com 一、我国大型企业集团业绩考核现状： 企此，建立一套行之有效的大型企业集团绩效评价体系势在必行。 目前，我国企业集团大部分采取的仍然是以财务指标为核心的绩效评价体系。该体系主要是通过一系列反映企业财务状况的指标评价公司的绩效。但随着信息技术和通讯技术的发展以及全球经济的一体化,企业间竞争日趋激烈，竞争的焦点更多体现在市场份额、客户关系、雇员与顾客满意程度、作业流程以及企业在经营、管理上的学习及创新能力等方面,传统的财务指标衡 […]