在只有压力才有动力的思想指导下，很多企业管理者都想方设法给员工施加压力，似乎只要给员工足够的压力，员工就能将能量充分发挥出来。但压力并不一定产生动力，或者说压力不一定产生正面动力，相反它也经常产生负面动力，最极端的表现就是员工离职。如何认识压力与动力的关系对企业人力资源管理的绩效影响是相当大的，企业管理者应当有一个观念的转变。 所谓压力是动力的源泉，这个观点的前提就是员工是缺乏责任感的，因为责任感必然会产生动力，一个有责任感的员工不可能不会尽心尽力的工作，根本不需要企业管理者再去施加什么压力。当企业管理者不断给员工施加压力时，只能表明你的员工缺乏对企业的责任感。员工为什么会对你的企业缺乏责任感呢？难道你招聘进来的员工生来就是没有责任 […]

品牌管理：产品为王 文：曹培红 关于联想并购IBM以及THINKPAD的故事，是很多人常常拿来谈的故事。在这个故事中，折射出来的最值得让人关注的，其实是关于企业的品牌管理。 企业的品牌管理应该怎么做，我的观点是产品为王。 产品是企业的核心 企业的核心是什么，我们可以说人才、资金等等，所有这一切背后，企业的核心是产品。这个产品可以是具体的商品，也可以是某种服务，总之，是企业可以提供出来具有交换价值的一种具备交换价值的商品。 由此可见，企业的名称是什么不是最重要的，企业最重要的是自己能够提供什么可供交换的商品，即具体产品或服务。一个企业绝对不是靠企业的名称在市场上进行竞争和提供服务的，企业是靠自己的产品在市场上拥有地位的。 IBM卖什么 […]

在多元文化碰撞中发展品牌文化 □ 青岛社科院研究员、市品牌经济发展专家委主任 郭先登 21世纪进入了一个品牌生产与消费的时代，同时，进入了一个多元文化碰撞的时代。在这个时代里，中国纺织服装工业通过实施品牌战略，实现中国由纺织大国向纺织既大又强国家的完全转变，惟有充分发挥品牌文化在建设纺织品牌经济中的核心和灵魂作用，惟有全力提升纺织品牌的文化价值，惟有在多元文化的碰撞中推进纺织品牌文化的发展，才能不断提高产业、行业和企业的核心竞争力，真正成为纺织强大国家。在今天的论坛上，我主要发表如下的观点。 在打造品牌之都的过程中 全力推进品牌文化建设 青岛市作为我国首批沿海开放城市之一，20余年来以实施经济国际化战略为中心，全面走向世界，提升了在 […]

当前盛行我国商业界的顾客就是上帝说完全是谬论。顾客就是上帝这种说法源自西方的顾客至上理念，至上与上帝是两个不同的概念，中国商家硬是要将顾客至上说成顾客就是上帝，媚骨未免太露了些。顾客至上是强调商家必须以顾客为本位，为了顾客的需要而提供相应的产品与服务，商家不能脱离顾客这个中心而自产自卖。这个观念是市场由卖方转为买方后的必然产物。顾客就是上帝之说却非常可笑。上帝是什么？上帝就是万能的，无所不知的主啊！试问世间有谁的明智能超过上帝呢？又有谁的利益在上帝面前不是渺小再渺小的呢？不错，没有顾客也就没有市场，顾客创造了市场如同上帝创造了世界。但上帝不需要人类而存在，即使到了世界末日，上帝依然可以悠哉悠哉。可一旦所有的商家都消失了，顾客却应该相 […]

大中型国有企业(含国有控股企业)是否一定要改制为私有企业才能经营的好，有不同的认识。但有一点认识是共同的：在现有的条件下我们没有妥善的办法，按照符合社会公平的原则将所有大中型企业中如此巨大规模的国有资产合理合法的转化为私有经济。这就迫使我们不得不研究：能不能通过改进企业治理，使国有大中型企业的经营效率接近于私有企业。 一、国有企业同私有企业在企业治理上的主要差异： 国有企业所有者的代表最关心的是自己的政绩最大化！ 私有企业的股东最关注的是自己的投资回报最大化，即利润最大！ 首先，我们分析国有企业同私有企业在企业治理上的主要差异。第一，国有企业的股东，即所有者代表同私有企业的股东对企业的关注点和关注程度不同。私有企业的股东最关注的是自 […]

　　 　　 TCL集团经过十多年的发展，在改革开放的有利环境中，依靠企业文化从无到有、从小到 大，在完全没有国家资本金投入的情况下，使TCL挤身中国最大的电子企业行列，创造了一个 民族企业高速成长的神话。虽然已经发展到比较大的规模，但与国际跨国企业和已完成经营机制转换的国内大型企业相比，TCL在企业综合实力、经营管理水平、技术开发能力等方面并没有优势。1993年TCL上彩电项目时，在技术、生产方面并无优势可言，只是将市场的优势和经营体制的优势比较好的发挥起来。 　　以往，企业凭借自己某些方面的优势，就能争得一席之地。而在今天的市场环境下，已几乎不可能的，因为企业所面临的对手与市场已发生了变化。从计划经济过渡到市场经济，已形成了以顾客 […]

　　　　一、企业的目标是什么？ 　　这是一个司空见惯的基本问题：企业的目标到底是什么？ 　　一般人都理所当然的回答：企业的目标就是赢利，赢钱嘛！这难道还有疑问吗？ 　　但是，还有一种回答我们其实都并不陌生、但却常常有意无意忽略：企业的目标是通过提供服务来满足客户和社会的需要。 　　这两个答案看上去都无可置疑。但正是在这一个价值基本点上如何取舍的差异，决定了不同企业最终的命运走向。 　　世间万法皆空，但因果律不空，凡事有因才有果，有果必有因。因果律就是“道”。做事顺因求果，就是依“道”行事。否则，因果巅倒，其乱必生。 　　“满足客户需要”和“赢利&rd […]

Communication Skill of Sales Representative 销售关键词:原则,谦和,责任 第一章:如何进行内部沟通 1. 谦和的态度:只有态度谦虚和蔼,其他利益体才会将其真实的想法及其所知道的与我们进行沟通,这样才能使问题得到更快更好的解决. 2. 保证信息的真实性:因为同一个事情因为信息把握的不完整性,或者部门利益问题,或者各主体认知的不一,可能会导致反映的只是问题的一个方面,如果匆忙的将这些信息转换出去,有时会造成很大的麻烦. 3. 压力源自领导,而非专员:稍具规模的公司,其销售人员肯定会多于销售人员通常联系的部门数量.在与这些密切关联部门里,又通常只与少数几个人进行沟通,所以如果各销售人员都将压力施 […]

人不仅有物质需要，也有精神需要。物质需要与精神需要都是对利益的需要。 简单地讲，利益就是好处。物质上的好处，可以称之为物质利益；非物质上的好处，可以一概称之为精神利益。 打官司的时候，很多人不仅要求物质赔偿，而且还要求精神赔偿，这说明人不仅有物质利益的需要，同时还有精神利益的需要。 在生活中，很多人对利益的理解很狭义，认为利益就是指物质利益，没有所谓精神利益。 有的人不求物质回报，喜欢义务做一些公益事业，不图钱财，以助人为乐。看似这样的人什么“利益”也没有得到，好象没有追求“利益”，其实其中的“乐”正是他所追求的利益，只是他追求的是精神利益而已。 有的人喜欢下棋 […]

中国医院集团研究 哈尔滨医科大学医院管理学教授 杜乐勋 第一讲 医院集团的概念地位作用 一 什么是医疗集团 医疗集团是独立法人之间为了达到各自不同的运营目的，以医疗服务为核心，以资本为纽带联合起来的经营实体。 具体说明如下： 医疗集团是以医疗服务为核心的； 医疗集团的参加成员必须是独立法人； 医疗集团的参加成员可以有各自不同的运营目的； 把医疗集团的参加成员连接到一起的手段是资本纽带； 场地、建筑物、设备和货币是有形资本； 人才、品牌、技术、专利、特许是无形资本。 政府权力和上下级关系，亲属关系，帮会黑社会关系为纽带建立的团体不是医疗集团； 医疗集团的参加成员进一步整合消除界限成为一个独立法人后就不再称为医疗集团。 二 医疗集团的参 […]