管理者的心态是做好管理工作的关键，就像做人一样，心态好自然会有好的结果。那么如何才算心态好呢？笔者认为要做到心态好，管理者就必须在管理工作中努力追求“八戒”，即：戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、戒骄、戒“虚”、戒“僵”、戒“狡”。 其一，戒欺。尽管欺骗在管理中比较常见，但是欺骗最终只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶，而且，唯有真诚才可以让整个团队持续具有较高的凝聚力和战斗力，因此管理者待人一定要“戒欺”，力求待人真诚。关于这一点，我在《管理者，你真诚吗》一文中有比较详细的论述。附带提一下，一八七四年，“红顶商人& […]

我经常对我的营销团队说：若要获得客户的认同和满意，必须做好两件事：一是必须保证客户赚钱，二是要客户省钱。 如何帮助客户赚钱呢？一方面是协助客户及时解决客户能解决的问题，另一方面也是最重要的就是帮助客户解决客户不能解决的问题。 要想获得客户的认同和满意，必须找到一个突破口，这就是“为客户寻找更多赚钱的方法”，其切入点是“做客户不能做的事”，让客户真切地感觉到我们营销人员所做的一切工作都是为他着想，为他发展。 提高客户的认同感和满意度，最终体现在：要有与之相匹配的产品、服务、意见反馈及行业发展变化等事实： 第一，重视品质：完善产品性价比。所有产品都有其性价比，我们要做的是尽可能地提升产品性 […]

思想思考二 人，无尽的财富（一） 当一个人做事时，有根有据，有始有终，抓住重点， 超前意识，结果：成功率极高。其必有以下规律可循： 当我做任何事都是给自己留有退路时，浑身力量加上灵魂 之力量。只有向前，冲破一道道艰难，一丝一毫也不给自 己留后退机会；只有这样，才能逼迫自己去调所有神经去 神游那事件策划的前后，并在不断前进中迅速调整方向， 所有部件，必须保证整体的运行，从而达到畅通无阻。危机， 危机，危险中才有最大机会。马克思说：当利润达到100%时， 人也就无所畏惧，甚至断头也在所不惜。 平时，关注一切动向，政治、时事、文化、经济、军事等等， 他们的一言一行无不透着与常人不一致的观念。其实，我是 走在观念的前列，因为这个观念还没有到 […]

关于医改的讨论依然很热。4月4日，《21世纪经济报道》一篇关于医改内部小型讨论会的报道，转载率和点击率都很高，仅新浪网的留言就超过千次，特别是医护人员纷纷“诉说衷肠”，呼吁制定医改方案要吸收医疗机构的人员参加。 我参加了这次讨论会，并作为第一评议人点评了北大李玲教授的观点。我的观点被记者李明三先生分成了三块： 一是我对李玲教授观点的点评：“李玲对中国医疗体制的把脉是准确的，但开出的药方太大。” 二是我“叫板”发改委和财政部，点出这两个部门在这次医改讨论中尚未公开表态，并认为“恰恰是这两个部门的态度和取向，将在很大程度上决定着这场讨论的走向和效果。&# […]

　　 在实行分支行体制的国有商业银行系统中,在不突破人民银行及商业银行总行规定的存贷比例总体水平前提下,根据商业银行系统总体资产质量、安全、效益最优化组合的原则,进行存贷比例总体和存贷比例结构的安排与调控,是一项复杂的既涉及政策性又涉及技术性的系统工程。如何构建好这一工程? 我认为,可以采取以下对策: 首先,加强学习宣传,提高思想认识。我们应该从存贷比例管理是一种科学的资金营运机制这个高度,去理解存贷比例管理的现实意义;跳出传统计划经济管理框框,去看待存贷比例管理的功能;从存贷比例管理与各级行资产质量、安全、效益较优化的关系,去提高对存贷比例管理必要性和紧迫性的认识,真正从思想认识上变“要我做”为&ldquo […]

南京反扒大队曾经引起市民的极大关注，但最近却因为反扒志愿者之间打官司而让许多人心痛。打官司的原因起因于反扒英雄吴志祥受伤期间及其后得到的捐款处理的上，队员之间意见分歧，最后发展到是否有捐款被反挪用上。在经济与法中，许多人面对镜头说了两个字“名利”。仔细看看，钱数并不多，最初是几千元，后来是一万多元，结果就是这局局的一点钱认昔日同甘共苦的伙伴分道扬镳，甚至对薄公堂，让人不由心酸。一个非赢利的高尚组织出现了这样的事情，让人真是心情复杂。但真是因为钱的原因吗？我看未必。 我们来看看，无论是英雄吴志祥还是其他未成名的反扒队员，谁会希望因为这一点钱而希望反扒组织声誉受到这样的伤害呢？从绝对数来看，我相信并不会有人真正会 […]

　　宝洁的营销是很典型的概念营销。在宝洁的广告策略中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一个概念：海飞丝的去屑，潘婷的健康，飘柔的柔顺，从而给每个品牌赋予以个性，例如，“海飞丝”的个性在于去头屑，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。看看海飞丝的广告：海飞丝洗发精，海蓝色的包装，首先让人联想到尉蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念；看看潘婷：“瑞土维他命研究院认可，含丰富的维 […]

技术转移的四种类型 按照本文对技术转移的定义，技术转移大致有这样四种类型 (表4-1)。 表1 技术转移的分类 类别 性质 同一国家、不同部门 不同国家的部门 （公司、企业） 发明→创新 （一次转移） Ⅰ Ⅲ 创新→扩散 （二次转移） Ⅱ Ⅳ Ⅰ、相当于国内的技术开发，R&D中的开发部分。旨在将已发明的技术模型投入生产使用，也就是从实验室向工业的转移。转移的技术客体为知识形态模型阶段的实物。转移多在大学、科研所与企业之间进行。 Ⅱ、相当于国内的技术推广。将已成熟的技术幅射开，用创新技术代替传统技术，或用创新技术建立新的生产部门。转移的技术客体不仅有软件知识，也有硬件设备，转移多在经济实体之间进行。 Ⅲ、相当于技术引进。即由国 […]

　　春天是农民播种的季节，可对于做水的“农夫”来说，今年春季却是一个实实在在的收获期。阳春三月，一份来自国内贸易局商业信息中心对全国38个城市近2000家超市、商场的权威监测报表摆上了养生堂老板的案头：旗下品牌农夫山泉天然水在瓶装饮用水市场占有率排行榜上跃居第一位。 　　出世四年、一直给人感觉不愿抽出锋利的价格双刃剑的农夫山泉，今年3月20日突然出招，北京、上海、广州、南京、杭州等全国几大城市的主要媒体同时打出了一则广告：“支持北京申奥，农夫山泉1元1瓶”。此前，农夫山泉天然水的零售价是每1·5元。细心的消费者可能并不觉得突兀，早在去年8月，农夫山泉就已为价格战热过身，那次是 […]

只是忽然之间觉得想到了一些东西，写点思考，罢了！ 提起中国的高等教育，不能以好与坏定论的那么简便。“存在即被感知”定有其存在的道理，不能以好与坏来妄自菲薄加以定夺。中国经济的腾飞，科技的发展，足以证明中国要的就是这种能创造历史，缔造辉煌的教育体制，不要像一些人，什么都归功于制度，什么都崇洋媚外。我不是个排外者，但师夷长技以制夷的思想应该有个前提，正确对中国的教育有个正确的思索和评价，这很重要…… 我只是想谈谈自己通过高等教育和高中教育的对比将一点自己的思索。 一、教师责任的转变与本位的缺失 大学的教授和高中老师是不同的。责任有了转变，所谓不转不行。高中教育讲的是奖惩机制，对学校负责，对 […]