作为一个前景广阔的朝阳产业和绿色产业，会展业在我国已初具规模并获得快速发展，会展经济时代即将到来。随着市场竞争更加激烈、产品市场日益细分化，会展作为企业之间的一个有效的商务平台，具有其它营销媒介不可比拟的优越性，企业通过参加会展进行产品推广、树立品牌形象将成为企业的重要营销活动，与此同时，对参展企业的展示能力也必然提出更高的要求。目前我国许多企业对参展不够重视。究其原因，一方面是目前我国会展业的发展还不成熟，大多数会展规模小、缺乏明确定位、参展费用高、低水平恶性竞争，导致企业参展的效果不佳，影响企业参展的积极性；另一方面，企业本身对会展的认识不深、在会展上树立品牌形象的意识不够、展示能力不强、参展目的不明确也是重要原因。提高 […]

喜欢哲学的人一定知道柏拉图的“洞穴”比喻。柏拉图讲过这样一个故事，他描绘了一个阴暗的洞穴，进入洞穴要通过一条很深的黑暗通道，人们进入洞穴必须是背对着阳光，洞穴深处是一排从小就面朝石壁的“囚徒”，他们的头颈和腿脚都被绑着，不能动也不能转头，只能向着洞穴的石壁凝视，在他们身后远处的地方有东西在燃烧并发出火光，囚徒的身后是一堵矮墙，它的作用类似一个木偶戏的舞台，演员在台下隐藏着，木偶表演通过远处火光的照射投影在囚徒直视的墙壁上，囚徒们看到这些影像，以为这就是事物的本身，要是他们突然被释放，直接看到原物，或者看到真实的阳光，双目可能由于刺激而失明。所以，他们觉得，墙上的影子远比真实的事物看起来 […]

　　笔者从业15年，一直都在大企业就职。今年一个偶然的机会，让我有幸进入了一家小公司，而不幸的是，我只呆了半年时间。进入的原因很简单，是该公司总经理的一句“来帮我把公司做大”的话，让我感动得五体投地，从而毅然决然地放弃了更加优厚的待遇和更加优越的办公条件，好象为了某个远大理想，放弃这些凡夫俗子的欲望，很值。我的职务是总经理助理，协助总经理工作。可是，进入不到两个月，我感觉这样的运作和管理方式，要把公司做大很难，但仍然没有妨碍我充满信心；再后来，干脆感觉，这样的公司只能勉强生存，不可能做大做强，因此丧失了信心。同样一个很简单的理由，总经理一句话：“我们终止合作吧”，我便在二个半小时内，离 […]

油条、经济适用房、温情的她[戴欣明快乐生活作品] 万幸啊！好在我没有答应“周公” 作者：戴欣明 [中国轻松管理思想的缔造者：戴欣明——系列作品] “现在俺们富裕了，吃油条买两根，吃一根，扔一根！”长此以往，如此这般。但是，还是没有大学时代那每天早上都可以吃3-5根大油条的那种感觉。俺吧嗒吧嗒嘴，恩，香……。大学里吃油条的那种豪放来自于精神上的快感，始于期望！因为油条就着小米粥、腐乳，有时有些豆腐，之后，又是美好的一天。有教授的慷慨陈词，有大课班其它系女同学的切切私语，有朦胧的爱意，还有午餐那让我流口水的、香喷喷的红烧肉，以及无数的叫不出来 […]

——由被动向主动转变 信息化的条件下的企业变革战略，不仅改变了企业营销竞争的现状，同样也改变了企业适应社会信息化培训的观念。我们可以从管理哲学的角度看，企业培训哲学思维是以传统的市场怎么做，培训怎么做向培训怎么做，市场就怎么做的转变。一个有超前战略思维能力的企业决策者是在站在社会发展的前沿，准确地认识和把握信息化条件下企业培训的特点和规律，实现培训观念由适应竞争向设计竞争的营销变革战略的转变。在企业新的更高的起点上来推进企业培训的创新发展，以此建立企业信息化知识系统和与系统能力相匹配的人才队伍，掌握企业营销变革战略信息化竞争的主动权。 适应企业信息化发展的客观需求 企业竞争的发展史，既是一部竞争形态的演义，也 […]

资源配置的整合性优化要求绩效考评保持一定的连续性。金融业务的优化、金融产品的推出、业务规模的扩大、人力资源的合理使用都是一个循序渐进的过程。绩效考核运用现代经济学原理，参照先进银行的做法，结合目前实际情况，分析资源配置的变化规律，通过指标设置、权重分配等方法，实现资源配置的进一步优化。 资源配置的有序性也要求绩效考评时注意对象系统内部各因素之间及与其他相关系统之间的相互作用及其因果关系。由于在绩效考核过程中，考评项目之间有着直接或间接的内在联系，从而积极引导各考核对象业务发展的方向和资源配置的倾斜度。 绩效考评作为资源有效配置的内动力，它主要有以下功能： 功能之一——为资源配置服务，推动全行资源配置的整合性优 […]

个人素养 第一条 诚信理念：企业人不同于自然人，要建立科学的诚信观：要用科学的方法杜绝别人不诚信的机会，不能杜绝的坚决不合作。 第二条 角色理念：所谓职业精神就是忠实于资本，奉献于社会。在政府和资本面前始终扮演一个既聪明又能干，还听话的角色。我们的原则是，做事绝对不找借口，因为找借口既无聊又无趣。 第三条 现场理念：革命自己的行为，产生更多的有活力的空间，从环境到脑袋，从电脑到桌面均要做到6S，清清爽爽。整理（SEIRI）：留下必要的，其它都清除掉。整顿（SEITON）：有必要留下的，依照规定摆放整齐，并加以标识。清扫（SEISO）：工作场所看得见看不见的地方全清扫干净。清洁（SEIKETSU）：维持整理、清扫的成果，保持干净亮丽。 […]

服务投诉率的高低是一个单位整体服务水平的重要表现。降低服务投诉率，是提升单位整体信誉和竞争力的客观需要。如何有效降低服务投诉率？应当在“三抓”上用力做好文章。 所谓“三抓”，就是抓制度完善、抓服务技巧、抓奖惩到位。其具体内容是： 一抓制度完善，提高客户的服务满意率。针对服务投诉的特点和内容，要有重点地规范化服务、客户意见的及时反馈、业务熟知程度、服务设施的齐全和完善，列入每次月度服务检查的必查项目。同时，畅通业务查询绿色通道。针对客户投诉绝大多数是业务办理过程中遇到的问题，明确业务经理、业务主管在业务查询中的责任，以第一时间答复在业务办理过程中遇到的问题。 二抓服务技巧，提高服务纠纷的 […]

目前，从银行临柜在办理银行承兑汇票贴现业务中，由于背书不规范，而使银行承兑汇票在流通中引起了连锁反应，主要风险有以下几种： 一、操作风险。因企业财务人员、销售人员在书写背书时常会写错，按照《支付结算办法》，收款人一经改动，票据就是无效票据，所以企业虽为此错误几经周折，向其前手获得证明其合法所得，但一些付款行还是会以此为由进行拒付，想要收回款项，要几番周折，是否能获得款项还是个问题。因此，一些企业因害怕在背书转让时书写错误，就直接将票据交给下一收款人，而不进行背书。 二、信息不对称风险。企业收到票据时，无法知晓该票据是否为合法票据。目前法院公示催告是通过公示栏、报纸等进行公示，这种公示因地域、时间等因素的局限性，使票据获得者无法知晓信 […]

　　猴子与猪的故事 　　“在很大程度上，EDP水平的高低取决于对教授与学生资源进行匹配的能力，它是‘在合适的时间让合适的人通过合适的教授受到合适的教育’的核心。” 　　刘湧洁有一个“猴子与猪”的理论（他反复强调这只是个比喻），其大概意思是：要让一群猴子服服帖帖，必须找来一只猴王；如果找来一头猪，猴子自然不会顺服。相反，如果把一只猴子放到一群猪中，却不能让猪有片刻安静。 　　这个理论用在教授与学员的教学关系上也有道理：一个优秀的教授必须在与其教学水平相当的学员面前才能发挥其最大价值，而一群优秀的学员也必须要有一个公司经验相当的教授才能使他们满意；好教授配差学员，或 […]