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客户关系管理为房地产企业导航(二)

   市场活动要求针对性、真实性、客观性   市场活动是展现公司形象,有利于产品销售的一种形式。在中国房地产行业,特别是销售期房的企业,市场活动就尤为重要,市场活动做的不好,房子销售不出去,可能会形成房地产公司资金链的断裂,导致项目停工或延期交房,甚至是项目泡汤。但在宣传中夸大其词,宣传与事实不符,又会招惹很多麻烦,这样的事例在国内已经是司空见惯。   针对性: 市场活动在任何一个产品出来都是必须要做的,有的通过电视广告、有的通过新闻媒体、有的通过巡回展示,不管是通过何种方式,终归是要卖出去产品。当犹太人发明了牛仔裤时,那是因为他经过不断观察,了解到那些淘金者需要一件即耐磨又便宜的裤子,在宣传时,他免费送给一位淘金者试穿,使其他淘金 […]

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战略规划24步骤

  笔者认为战略应该是一个连续的过程,而不是一个单独的事件,在纳入了不断变换的环境、客户、竞争对手和员工等各种因素后,将战略规划和执行的过程划分为24个步骤。按照这些步骤去做,不管战略需要更新多少次,难题都可迎刃而解。   这24个步骤可以分成准备、制定和执行3个阶段。   制定战略前的准备工作有10项。包括:1、战略化管理。2、审时度势。3、三思而行。4、制定规划。5、准确定位你的企业。6、评估你所处的形势。7、理解你的商业模式。8、熟悉市场。9、把握形势。10、认清机遇和威胁。   为什么要实行战略化管理呢?笔者认为,每个成功的企业都会从有效的战略中受益,战略的重要性就在于应对变化。环境在变化,竞争日益激烈,对领导者智慧的要求也 […]

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制订信贷员业绩评价指标体系的基本原则

在商业银行的经营活动中,信贷员的劳动效率、工作质量和工作效益发挥着极为重要的作用。商业银行信贷营销管理运行系统包括信贷营销、信贷审查和信贷管理3个层次,信贷员所担负的相应岗位职能和任务也是不相同的。因此,在实践中,应该按照信贷营销员、信贷审查员和信贷管理员3个层次岗位类型分别设计其业绩评价指标体系。 信贷员业绩通过统计指标来反映,而统计指标的设置又必须服从于信贷工作的特殊规律性。 我认为,设置评价信贷员业绩的统计指标体系,应当遵循以下6项原则: 一是客观性原则。设置的评价指标能够真实地反映出信贷员工作效率、工作质量和工作效益的现实特征。 二是完备性原则。从整体性出发,多角度、全方位地反映信贷员的业绩水准。评价指标体系在空间上要成为一 […]

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中小企业如何与KA进行贸易谈判

   KA的本意是“重点客户”,但在我们的概念中一般是指现代商超(此处也这样界定)。超市已成为现代零售业非常重要的商业形态,成了消费者购买日用消费品的主要场所。因其客流量大、消费者信任度高、网点多,同时利于企业或品牌展示等影响力已经成了消费品企业不得不考虑重要渠道,而另一方面,超市进入的门槛也越来越高,供货商往往被超市名目繁多的费用以及“结算方式”、“配送要求”等弄得望门兴叹。  一、 竖立信心,打造自身“权力” 1. 中小企业与KA谈判首先要有信心 中小企业由于品牌力弱、资金实力有限、缺乏与现代商超匹配的管理水准等等在与KA进行贸易谈判 […]

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“比附”、“傍依”——跟随性战略下品牌致胜的“左膀右臂”

许多企业在进入市场时,都找到行业内的排头兵或领袖企业,选择并实施了适合自己的跟随策略,这是一种比较有效的手段。但是,很多企业只是在一定时期内取得了销量的进展,而未能在品牌上获得大的提升。例如,爱仕达的跟随战略就屡试不爽,不仅能使它成功跟紧苏泊尔,在中国和世界炊具市场上屡有斩获,而且还将其它竞争者拦在门外。不过,炊具行业的业界人士评价爱仕达只是在做产品,而不是品牌,直接表现出来则是,爱仕达只是量在长大,但还没有达到“量变到质变的品牌突破”。但是,正如我们所熟知的是,品牌是增强一个企业综合竞争力的重要保障,没有强势品牌做支撑的企业,其竞争力必然是不能长期持续的。例如,2004年7月,爱仕达国际贸易业绩下滑15%, […]

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中国企业如何借鉴犹太法则

   20年前,我独自来到上海求学。有一次在为本校老师搬家时,随手翻看了一本书《阿拉伯史》,很快我就为犹太人成功的十项法则所吸引,我迅速的将其摘抄下来。其大意是: • 1.比起知识来,更重视智慧。 • 2.在整个人生中坚持学习。 • 3.金钱可以被夺走,但是知识不会被夺走。 • 4.把逆境看作机遇。 • 5.比起金钱来,更重视时间。 • 6.憎恶权威,不会成为权威。 • 7.笑。 • 8.倾听。 • 9.保持与其他人不同的立场。 • 10.从不需要本钱的事情开始做。 这十条法则彻底改变了我的生活,因为在此之前自卑感 […]

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企业, 不要丢弃促销的传播功能

  五.一期间,一些城市的主要休闲装商圈,出现一道奇特的景观,顾客源源不断地进入A专卖店,又源源不断地从A专卖店流入大街,而这些从A店源源不断流入大街的顾客身上都有一个共同而醒目的标志——额头上、胳膊上或肩头上贴着一张桔绿相间的贴纸——快乐夏令营五一、特别行动……这一道景观在大街上已成浩汤之势,不得不引起人们的关注,而这一道景观对于很多消费者其实已经并不陌生了,因为进入夏天后,A品牌的所有活动都冠以了“快乐夏令营”的主题,并一直在他的年轻而张扬的消费者们身上贴这种标志贴,他们从店里走出来,身上这张贴纸让他们觉得非同一般并因之而快乐!对于标 […]

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顺驰VS万科,快与稳的较量

在环境波动系数大、瞬息万变的房地产行业,企业更需要耐力,而不是爆发力。 顺驰与万科堪称中国房地产业两类运营模式的典范。 素以稳健著称的万科在2004年初遭遇了以黑马姿态急速扩张的顺驰集团的挑战。顺驰掌舵人孙宏斌公开声称将在三年内赶超万科,成为行业第一。而时隔两年,王石则为这场竞争做了评语:如果把握好节奏,顺驰能够成为一家非常优秀的公司。但现在要为盲目扩张造就的奇迹付出代价。” 每一个企业都有自己的战略,既不能用产品主义来定位顺驰的不足,也不能用速度主义来证明万科保守。房地产企业的优秀与否应该有一个综合的标准,包括销售额、开发能力、管理、企业文化、企业的核心价值观、企业的透明度、公共形象、行业的影响力、区域经济的影响力。顺 […]

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小供应商在大卖场怎么生存发展?

  大卖场长着一对势利眼,在它的眼里最喜欢的是能与之匹配的供应商,“门当户对”就意味着实力、意味着销量、意味着利润。所以,对门当户对的供应商,大卖场也将绝大多数的资源和支持给了他们,小供应商感觉有点象后妈生的,不受宠没人疼,什么也不敢去争去抢,很多时候只能眼巴巴的看着好的位置好的促销好的资源被大供应商拿走,那种感觉真是难过。难道在大卖场小供应商只能充当受气包,永无出头之日吗?其实也不竟然,毕竟算的上大供应商的只是少数,更多的供应商只能算是中、小供应商,也就是说,小供应商是个群体而非个体,因此,要想在大卖场生存并且发展,小供应商的重点不是想着怎么打败大供应商,而是要在一群小供应商中脱颖而出,力争上游。就象海里的 […]

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为保健酒企业寻找突破口

从1981年湖北劲酒提出保健酒概念,到现在风波暗涌的保健酒市场,中国的保健酒已历经了整整二十五年的风风雨雨。作为滋补酒的保健酒即使用“酒”这个名称,又借用保健品这个概念,行走在市场的边缘。虽然保健酒在近几年来一直保持着高速度的发展态势,但是比起同根而生的保健品而言,确实有些缓慢。一年兴起一个品牌,一年倒下一个品牌,是保健酒行业的一种生存写照。中国保健酒产业作为一个成长性的行业,在国内尚未形成一个响当当的全国性领导品牌,再加上众多的白酒企业为了摆脱白酒市场的困境,寻求新的增长点和突破口,纷纷进入保健酒行业,以期能够在保健酒行业中找到举足轻重的一席之地,更是使得保健酒行业战场上一片血雨腥风,一些中小企业更是在这片 […]

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