工作生活中无时无刻不发生着绩效评价与激励，比如老师发给优秀学生奖状、体管局发给夺冠的中国女排奖金、女士由于男友的优良表现而应允结婚……，因为有效的激励是推进个人行为改变最有效的工具之一。本文将通过一些简单的比喻来介绍绩效管理。 　　一、打网球和晋升 　　甲和乙参加网球赛决赛，如果奖金为10万元，冠亚军均分5万，选手为了冠军的荣耀仍然会付出足够的努力争胜。但如果10万元奖金全部归冠军所得，那么胜利本身的吸引力会更大，激发两位选手的努力程度也就更高。 　　这就表明，不同职位、不同表现之间的工资差异越大，员工为获得更高职位、更优表现所付出的努力就更多。绩效管理即要给员工提供“参赛“（晋升 […]

　　 　　因此，如果我们占有决定性的优势，能够以更大的胜利来打击竞争者，那么，最好是在这次竞争活动（如果它是相当重要的话）尚未结束以前就扭转不利的局势，而不是发动第二次新的竞争行为。 　　事实是在大竞争以前进行过分投入的竞争行为，只能看作是不得已而采取的下策，如果不是必要，是应该避免的。 　 这点是我们必须要注意的。 　　我们还要研究一下另一个问题。 　　如果一次结束了的竞争行为是一件完结了的事情，那么它就不能成为决定进行一次新的竞争行为的理由。决定进行一次新的竞争行为，必然是以其他情况为根据的。但是，这个结论同我们必须考虑的一种精神力量——复仇心是抵触的。上自企业家或企业的最高经营者，下至地位最低的普工都不 […]

一方面，越来越多的企业开始投入大量资金和成本做品牌；另一方面，由于信息过剩，社会处于注意力紧缺时代，大量资金投入下去之后，品牌却未见明显的起色，品牌传播的难度也越来越大。这就意味着，粗犷的品牌传播方式已经不适合企业塑造品牌的需求，换句话说，要成功塑造品牌，品牌传播就必须精细化。而品牌传播的精细化操作又要从三个方面来具体实施。 实施“全员品牌管理” 品牌的根本要素是人，一个成功品牌的塑造不是一个人、一个部门或一个咨询公司能够独立完成的，它需要企业全体员工的参与，要求全体员工都必须有品牌管理意识，有意识的维护品牌形象，即要进行“全员品牌管理”。例如，建筑企业的品牌塑造，不仅需要卓越的销售， […]

　　自从做培训以来，给大企业做的比较多，给中小企业做的比较少，大企业的管理比较规范，和他们交流营销问题，比较容易合拍。今年给发展中的民营企业做得多，前后对比就发现有很大的不同，这些不同不是在营销技术上，而是在营销观念上。 　　前两个月去泉州培训，给我的感受就很深刻。那家公司在行业属于十名以内，业绩增长非常迅速，有着惊人的利润，但在营销管理上，也有着惊人的混乱。 　　当课程上到营销管理时，我主要强调了营销管理的计划性。他们企业随时准备接受经销商的定单，而经销商的定单是随机的，所以经常由于缺乏计划性而耽误销售，或让生产加班加点，销售、生产、财务、采购、人事等部门之间的矛盾非常尖锐。可是从任何整个行业来看，店面的销售基本上是连续的，爆炸性 […]

我们接到这个项目时，距离产品的计划上市时间只有5个月了；在这5个月里，我们必须完成从产品命名到广告表现执行的整个品牌建立过程，这对于一个全国上市的全新品牌而言，是相当局促的。但客户系统而清晰的市场策略以及丰富的通路管理经验，使我们可以在有序中顺利完成本案例。 产品的开发概念决定品牌走向 客户在开始产品开发之初，已经确立了非常清晰的产品规划和市场策略：通路上，根据自身的渠道优势，选择江苏、浙江、山东、吉林、广东作为上市的突破口，产品规划上：全线推出 苹果维他 和 清凉薄荷 两大系列产品，同时推出洗面乳、润肤霜、润肤露共12类产品，分别主打 美白和祛痘去油 市场；目标消费群客户最初界定是15岁至36岁的女性消费者。 从客户的策略分析，苹 […]

SK-II的危机一波未平，一波又起。终于，2006年9月22日，SK-II品牌发表声明，决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-II专柜的运作，直至确认符合中国有关在售化妆品所含微量铬和钕的规定。至此，SK-II危机算是告一段落。但是，透过SK-II的危机，我们似乎应该看到另外四个更加严峻的危机。 其一，明星代言危机。明星代言可以快速提供品牌知名度，并在一定度上增加消费者对品牌的信任程度，具有引领消费的作用，但是刘嘉玲在SK-II化妆品出现问题之后，明确表示自己一直在用，SK-II产品没问题，却并未起到多少正面作用。相反，尽管刘嘉玲本人可能是实话实说，的确没有觉察到SK-II的产品有问题，但这时的“挺身而出̶ […]

“早晨，上官总裁在椭圆形办公室里召开一次紧急会议，他兴致盎然地向全部中高层宣布，公司投资二百万研制成功的OTC新品 M-001胶丸三个月后正式取得国家药监局的生产批文，它将作为集团的第四个大品在明年的春天正式推出，他要求各职能部门用半年的时间完成上市前的所有准备工作，并要求我牵头完成整个上市的营销计划，我知道这意味着什么，我的职业生涯中又多了一次机会，也多了一个陷阱，我一边听讲，我一边写下如下的备忘录。 7./ 1日— 7 /10：组建品牌管理团队； 7 /10日— 8 /30：完成二手数据的搜集与市场调研； 9 /01日— 10/20：创意的设计与筛选 10/20日— 1 […]

　　作为天下最难做的两件工作之一（一是做生意赚别人的钱，二是改造人），营销工作是个巨大的工程，系统庞杂，牵涉面广。即便是穷其一生，也研究不出来多少，更让人郁闷的是，营销工作本身的特性决定了这是多变的，今天研究出来的理论和系统，可能明天就过期作废了。 　　不过，这事分轻重缓急，抓住几个关键的点，照样可以把营销工作做好。尤其是一些实力有限的中下型企业，没有那么多的钱的来建立和完善系统。那就干脆先抓住关键点所在，其他的事情再慢慢完善到位。 　　所有事情都是可以简化的，反过来说，所有事情也都是可以复杂化的。我们把这营销工作简单化来看，其实这里面就三个重点： 1． 业务人员会卖。 2． 经销商愿意卖。 3． 消费者愿意买。 制定营销策略有千万 […]

民营企业–老板的思想高度决定企业的发展（上篇） 我国最近几年来经济迅猛发展，经济发展的同时涌现出了大批的有规模、有实力的民营企业。可以说他们是市场发展的必然产物，也是经济发展的历史性见证。 民营企业在我国的社会经济生活中扮演越来越重要的角色，像广东、浙江等地区民营企业对国民经济的贡献以高达70％以上。从这个角度讲，民营企业的成长关乎我们国运的兴衰。党的十六大以来，对非公有制经济的成长从政策上提供了一个更宽松的投资环境。同时民营企业自身利润最大化的追求和民营企业家的抱负也赋予了民营企业成长的动力。 但就在这么一片大好的形势下，中国民营企业的发展却多有令人扼腕叹息之处，主要表现在：1、增长特别迅速。在中国特定的历史环境下，民 […]

知识经济时代的营销创新 黄金火 （湖北经济学院管理技术学院 湖北 武汉 430205 ） 摘 要：创新主要是企业创新，企业创新依赖于知识创新；知识经济条件下 的营销创新主要包括营销观念创新、方式创新和技术创新；为保证 企业营销创新落到实处，必须进行规范化管理。 关键词：知识经济 创新 知识创新 营销创新 以电子计算机的发明为起点、以微机革命、网络革命和通信革命为主流的新技术革命，将我们带进一个崭新的时代一一识经济时代。企业的营销环境也发生了根本性变化。一方面，信息技术、信息网络和信息高速公路导致营销信息总量的激增；另一方面，市场逐步进入买方市场状态，并日益呈现国际化特征，竞争更为激烈。它促使企业进步到了自觉创造需求、制造营销的新阶段 […]