成功开展特许经营的7个步骤 文志宏 特许经营被著名未来学家奈斯比特称为“21世纪的主导商业模式”。特许经营之所以能够风靡全球，主要是其制度上的优越性，使企业能够低成本、低风险的实现快速扩张，同时对加盟者来说可以通过加盟特许经营体系更成功地投资创业。 特许经营进入我国的时间虽然才10多年时间，但是发展迅速。根据中国连锁经营协会最新统计数据表明，截至2005年12月底，我国已经拥有2320个特许经营体系，是全世界拥有特许经营体系最多的国家。特许经营在中国正处在高速的发展期，已经进入到50多个行业，并且在向更多的行业包括电子商务、生产资料流通、再生资源回收等领域进行渗透。已经有越来越多的企业认识到特许经营的魅力所在 […]

　　这里先讲两个故事。 　　“万客隆”是荷兰语MAKRO的音译中文，原意为“大”。在极大的卖场内，将各种食品、杂货乃至服装、鞋帽分区陈列，开架销售，普遍采用捆绑方式，规格大于家庭用量。“万客隆”在台湾一开业，立即顾客盈门，生意火爆。许多商家精心观摩，认真研究，仔细思考它的经营方式，并且进而模仿。一时间，阿里山下，日月潭边，无数冠以“客隆”的大型商场涌出。这一浪潮逐渐波及大陆，珠江边有“广客隆”，北京有“京客隆”、“亿客隆”、“天客隆”，山东有& […]

　　　　1929年，邱吉尔参观纽约华尔街股市时，深深地被那里紧张而热烈的气氛感染，于是决定小试牛刀。令邱吉尔没有想到的是，股票市场是不论出身的，他的第一支股票很快就被套住，这使他很没面子。于是，他又盯住了另外一支很有希望的绩优股，但股价仿佛有意跟他过不去似的，一路狂跌，邱吉尔又一次被套牢了。一天的时间很快过去了，邱吉尔每每交易，却每每陷入泥潭，终于“破产”了。以邱吉尔之大家智慧，竟然在股票市场大败而归，许多人想不到，他竟是玩股票的“小学生”。　　这让我想起中国企业现在流行的多元化、国际化，《商界名家》主编许奔流先生在今年第6期“编者的话”中说到：你的企业究竟能& […]

戴欣明谈轻松管理 作者：戴欣明 [中国轻松管理思想的缔造者：戴欣明——系列作品] 深圳市第一高山：梧桐山 鸟瞰深圳市 （上篇）感言“秋雨” 最近，我的助手告诉我，余秋雨先生的一篇博客文章关于“构思过度”讲的很像你让我搜索的主题之一……。 我立即看了一下余秋雨先生的文章。其中讲到：“ 韩剧的构思，以简单明了取胜，即使篇幅很长、节奏很慢、波澜很多，在情节结构上还是简单明了的。相比之下，我们确实‘构思过度’了。”他还说：“这个问题，在社会生活中有广泛的普遍性。一个成功的大企业，它的经营 […]

　　海尔的相关多元化道路一直被人们认为是非常成功的。海尔通过冰箱的专业化完成了名牌化战略，然后利用品牌优势和强大的营销服务网络，逐步的开始从冰箱做到白色家电，接着从白色家电到黑色家电，最后到米色家电，最终成就了其家电王国。然而，当海尔从1995年起开始其非相关多元化道路后，它的发展受到了人们的置疑。海尔的非相关多元化战略使其从家居用品到手机，从生物制药到物流，从餐饮业到金融业无所不包，跨度之大，涉及的产业之多，让人目不暇接。但是直到今天为止，海尔的非相关多元化产业并没有取得像过去那样的辉煌，也没有出现人们所期待的成功。那么，海尔的非相关多元化是不是真的像外界人们所评价的那样，是一条错误而危险的道路？如何读懂海尔的非相关多元化？ 　　 […]

中国式管理批判系列二十三 海尔之道：中国文化烙印≠中国式管理 张 羿 海尔文化具有深刻的中国文化烙印，但海尔的管理决不是中国式管理。海尔管理不仅具有鲜明的杂糅性，而且正在突破传统价值，向一家全球性公司迈进。 儒学的内在矛盾与海尔文化的局限性 张瑞敏是一个思想者。但在海尔国际化之前，张瑞敏所构筑的海尔文化表现出极大的局限性。这种局限正是儒家文化的内在矛盾所致。这不是张瑞敏个人的问题，而是反映了整个中国文化现代化的困惑。 国际化之前的海尔文化，确实是以儒家文化为主导的。但是海尔却并没有达到儒家文化所追求的最高境界。这如同两千年来，孔子的理想一直没有在中国社会中完满地实现一样，是一种历史的宿命。 儒家文化有三个层次：一、注重群体价值，&# […]

中国大陆官方近日制定了《企业安全生产风险抵押金管理暂行办法》。官方今天解释说，安全生产风险抵押金是指企业，以其法人或合伙人名义将本企业资金专户存储，用于本企业生产安全事故抢险、救灾和善后处理的专项资金。今后企业必须设专户存储安全生产风险抵押金，用于本企业事故抢险、救灾和善后处理：小型企业不低于30万元；中型企业不低于100万元；大型企业不低于150万元；特大型企业不低于200万元。最高存储金额原则上不超过500万元（见8月3日新京报）。 目前，中国大陆的企业大都是民企，这是事实，这也是中国大陆社会发展的必然趋势和结果。然而，中国大陆在民企管理方面尚存在一定差距，这也是必须客观并且正确认识和对待的。但中国大陆官方近日制定了《企业安全生 […]

市场营销，上下同欲者胜 上海 韩明华 几千年前，中国的大思想家孔夫子曾说过，“上下同欲者胜”。意思不言而喻，只要大家围绕着同一个目标，迈出同一步调，一起努力，最终就能到达成功的彼岸。今天，我们做市场营销同样也是如此。 案例中H公司由于新品上市试销遭遇“滑铁卢”，引发了市场部经理与区域经理间发生了激烈的争执。究其原因，笔者认为，市场部经理和区域经理的工作目标和职能的差异是造成二者矛盾的主要根源，而市场部与销售部在新品上市试销中工作的脱节是H公司新品试销遭遇“滑铁卢”的罪魁祸首。笔者曾在国内著名的化妆品企业负责过多年的市场部工作，也对此感触颇深。下面，笔者将结合多年 […]

　我们在前几篇里已经考察了那些在企业的经营中起作用的要素，现在我们来研究一下真正的企业经营活动———企业的竞争行为。这种活动通过物质的和精神的效果有时直接地有时间接地体现着整个企业的经营的目的。因此，在这种活动及其效果中，上述战略要素必然又会出现。 　　企业的竞争行为本身的部署属于战术范畴，为了了解企业的竞争行为的概貌，我们只需要对它进行一般的考察就够了。在实际运用中，由于企业的竞争行为有各种不同的直接目的，因而每次的企业竞争行为也就具有其特殊的形式(关于这些直接目的，我们以后才能谈到)。但是，同企业的竞争行为的一般性质比较起来，企业的竞争行为的特殊性质大多是不很重要的，因此大部分企业的竞争行为是 […]

感动中不得不说的红杉树 因认为“红红火火红杉树”广告语没有创意，虽然多次看到高端媒体广告宣传，多次有“红红火火”闯入眼帘，但也没有激起了解红杉树品牌塑造的愿望。 走访市场时看到“苏烟”以别具一格的设计，在超高档卷烟品牌中能够与传统奢侈礼烟“中华”分庭抗礼，并且品牌运作像模像样，不得不对“苏烟”产生由衷的敬意。敬意之余，又不由对同出一门的 “红衫树”高看起来。既然对超高档卷烟都能做得风生水起，那么对中档品牌也应该不在话下。 于是，就格外留意起了红衫树。 对品牌的理解让人感动 为红杉树而感动，一 […]