我们在前一章中考察了竞争的绝对形态，也就是把竞争当作整个企业经营活动的缩影进行了考察。现在，我们把竞争作为一个更大的整体的一部分来研究它同其他部分之间的关系，首先我们要探讨一下竞争的直接意义。 　　既然企业的经营无非是竞争双方相互消耗而博得消费者喜欢的行为，那么双方就都要集中自己的全部力量，并用这些力量在一次大规模的冲突中解决一切问题。在理论上，这似乎是极为自然的，在现实中，似乎也是这样的。这种看法也确实有许多正确的地方。而且，如果我们坚持这种看法，把最初的一些小的竞争行为只看作是象刨花一样不可避免的损耗，那么，总的看来这也是十分有益的。但是，问题决不是这么简单就可以解决的。 　　显然，竞争数目所以增多，是把资源区分开的缘 […]

　　 一、价值是共性的 　　很多时候我们谈的市场价值既指市场销售创造的经济价值，也指市场推广中累积和拓展的品牌价值。虽然很多时候品牌价值又是指的无形价值，但在市场经济中人们更愿意用“资产”来评估它。可口可乐品牌价值400亿美圆，并不是指它当年销售回款400亿美圆，而是指在那个阶段时期内，这四个字就值400亿美圆。这就是品牌的价值所在。 　　品牌价值的魅力是美丽的。 　　如果说企业是一棵茂盛葱绿的大树，那么品牌价值就是大树带给人们的阴凉和绿色，而市场销售则是不断给予它施肥、浇水、维护的过程。 　　其实，在企业的发展壮大中，市场销售和品牌推广是始终并行的一对养树使者，只不过在这个过程中的某些个阶段侧重点不同罢了。 […]

□于清教／文 ２００４年至今，是中国制鞋业的多事之秋，西班牙烧鞋、俄罗斯扣鞋、欧盟反倾销……中国的制鞋业面临越来越严峻的考验。中国的制鞋企业有２万多家，每年出口鞋子６０亿双，占世界鞋业总量的６５％左右，且大部分大型企业都是国际贸易与国内贸易并举。如此的中国制鞋业，面对欧盟的反倾销，将如何去做？ 亨达集团是一个有着２３年历史的民营制鞋企业，曾在短短６８天内一举荣获“中国驰名商标”和“中国名牌”双冠王，创造了中国企业品牌建设史上的一个纪录。面对国际市场的突变，亨达在思考中国鞋业困局的同时，也用企业的成长历程找到了一条适合中国鞋业突围的出路。 亨达集团董事长王吉万说： […]

从细节管理看澳柯玛空调 该文原作于2004年12月28日《中国消费者报》 德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。” 比尔·盖茨常常说，微软距离破产永远只有１８个月。从企业需要强调和重视管理细节的角度来看，企业稍大一点就存在此类风险。韩国的大宇年营业额７００亿美元不能说不大，但说倒闭就倒闭了。因为企业大，所以小事没有人做；因为事情不大，所以小事做不透。 企业的成功与否，固然有战略决策方面的原因，但更在于决策后面的小事情是否做得足够好，是否能把这些决策真正细化、推行下去？国内很多企业都 […]

行政机关配备公车，是新中国成立之初就开始实行的一项制度。当时做出这样的制度安排，原因之一是物质资源极其匮乏，交通条件远没有现在这样便利，为保障机关开展公务活动，不得已才购置专用车辆。应当说，当时的公车只是一种便捷的代步工具，尽管乘车人也有职务要求，但大家都把它看作是工作需要。至于说越往后，特别是改革开放之后，物质条件好起来，公车渐渐超出了代步工具的范畴，被赋予身份、官位等特殊含义，公车越来越豪华、奢侈，甚至造成车轮上的“腐败”，这表明这种制度急需改革。 1998年以前，公车这种制度安排在现实中造成的弊端，被大家看得越来越清楚，有关部门也曾专门出台文件，千方百计予以规范，但收效甚微。按照规定，中央机关只有正部级 […]

联想刚刚平定，百度裁员风波又起—— 企业该如何使人力资源危机“软着陆”？ 上海卓跃管理咨询有限公司咨询顾问 庞亚辉 裁员，百度祭屠刀 又是一个突然裁员的例子。身为2005央视年度最佳雇主的百度，却在其周年庆典大会前夕，祭出“裁员的屠刀”：7月10日下午两点，百度企业软件事业部分布在北京、上海和深圳的所有员工被全部召集到各地的会议室中，几分钟后，他们被告之整个部门撤消，自己已经不再是百度的一员了。“没人给出解释”、“事先都完全不知情”。当这些员工们还没从惊讶的情绪中反应过来，他们已经被告知公司邮箱账号将会被注销，而且 […]

少年与老板间的距离 一位成功商人到一个偏僻的山村度假，遇见一个敦厚的少年，决心带他出去闯闯。商人问少年想不想将来当大老板，少年说不想，因为他不知道什么是老板。商人耐心解释什么是老板，并循循善诱，说了许多当老板的好处。少年心动，随商人离开了小山村。过了半年，少年说自己想当老板，商人问他知不知道老板要做什么，少年回答“在大办公室里签字，坐高级轿车去吃饭”。商人觉得很失败，认为是自己教导不够，从此让少年跟随自己，亲眼目睹老板要做些什么。又过半年，少年再次提出想自己当老板，商人又问了同样的问题，少年朗朗而答：“老板就是Boss，要分析信息、进行决策、制定计划、组织资源、领导员工、监督执行、协调内部、联系外 […]

　　越来越多的销售人员抱怨，现在不仅市场越来越难做，而且经销商也越来越难管，越来越不听话，总是不按照公司和市场计划要求来进行业务开展，造成计划执行不到位，销售工作目标无法实现，究其原因大多数是销售人员对经销商的管理出现问题，造成经销商工作无积性。结合个人工作的实践个人认为对经销商的管理要遵循以下四个原则： 　　原则一、力行重于言教 　　在经销商的管理工作中，我们常常可以看到许多营销人员在工作中往往告诉经销商这个工作应该怎么怎么办，那个工作该如何如何，只是嘴上说，却很少对逐与行动，结果经销商往往一头雾水，造成工作不能按照所要求完成，使好的方案与办法不能得以实现，最终耽误的是市场，俗语说“榜样的力量是无穷的”，在 […]

　　　　（全文刊于《商界》2004年第2期） 还是在2004年初，经营休闲服装领军品牌UNIQLO的日本迅销公司董事长兼总经理柳井正在接受《日经商务》记者采访时就宣布，到2010年UNIQLO的销售额将达到1万亿日元，这一构想意味着在短短的6年内要把销售额增加3倍之多，这是个极具挑战性的目标。迅销公司计划通过导入第二品牌、实施企业并购等手段来实现这一目标。2003年11月，迅销公司宣布取得美国Apparel Theory集团的经营权，该集团的“Theory”品牌在日本深受女性的欢迎。这一举动可以看作是为“2010年1万亿日元”构想迈出的第一步。 　　 　　独特的经营理念 　　 　　迅销 […]

　　 做区域经理的，最怕的一点就是自己带领的团队斗志低靡，状态消沉，那样即使自己曾经是驰骋疆场的营销英雄，也会陷入无暇分身的巨大困惑和痛楚之中。这不，长春分公司区域经理杜策就陷入这样无奈的烦恼之中…… 杜策是04年年末由一家著名的外企饮品公司跳槽到A公司的，虽然待遇没有太多提升，但职位的升迁和对事业的美好憧憬还是让小杜对事业充满了豪情壮志。但不久他就发现了巨大的挑战摆在他的面前：他主管的长春分公司由于任务完成的不好，薪水不高，销售人员对公司颇有怨言。加上一年前组建分公司时，前任刘经理为了便于管理，招聘的几乎都是刚毕业的大学生，而公司的人力资源部门培训功能较为单薄，没有针对销售人员的素质能力提升给予必要的培训， […]