笃守诚信，敢于承担责任是企业存续的根本 上海卓跃管理咨询公司 庞亚辉 在当今越来越强调企业社会责任的时代背景下，诚信、企业公民、社会责任、与社会和环境和谐发展等等，已经被人们倾注了更多的关注。无论在国内和国外，此点任何企业概莫能外。根据一项针对23个国家25000个成年人所作的调查，人们对某一个公司的具体印象是按下列顺序排列的：包括诚信在内的企业社会责任（56%），产品质量及品牌（40%），经营/财务状况（34%）（见下图）。 然而，就是在这样的企业发展的洪流中，我们看到，作为食品生产企业，M公司却选择了另外一条路径，选择了一条漠视法律、漠视生命的不归路。正如笔者在本人新著《考验：危机管理定乾坤》一书中所指出的“2005 […]

引子：2004年底，在涂料行业，曾被媒体炒得沸沸扬扬的“XX漆20万元寻5000元得主”事件终于水落石出。经司法部门笔迹鉴定，XX漆“看央视广告中大奖”得主刘洋终于站在了众人面前。在XX漆成都办事处召开的“送奖”新闻发布会上，刘洋双手接过XX漆四川办事处总经理代表企业亲手送上的5000元奖金。至此，经过50多天的寻找，伴着业界的各种议论和猜测，XX漆“看央视广告中大奖”活动划上句号。 事件回顾：全国“通缉”刘洋 2004年8-10月份，XX公司为配合十周年厂庆在中央电视台投入两百多万元的电视广告，同步举行了R […]

商业银行在实施矩阵管理中，将遇到不少困局，主要表现在四个方面： 困局之一，条块权利冲突加剧。矩阵结构的组织形式也造成了混乱，并隐藏着权力斗争的倾向。放弃了统一指挥原则，也就在相当程度上增加了组织的模糊性。这种混乱和模糊性反过来培植着权力斗争的种子。矩阵结构中分支行的作用定位、与众多事业部之间的隶属关系是管理流程设计的基础。在矩阵管理架构中，如果各产品事业部与区域组织结构之间的责、权、利划分合理，责、权、利三者之间联动运作到位，则有利于减轻条块权利矛盾冲突；如果各产品事业部与区域组织结构之间的责、权、利划分不合理，责、权、利三者之间不联动运作到位，则往往有可能加剧条块权利矛盾冲突。分支行组织结构设计既要维护各个事业部的领导权威，保证事 […]

经营理念和价值取向上重效果轻效能，最终失却高效持续发展机缘。 在我们的现实经济生活中，不少往往更关心的是效果和效益而不是效能，为了扩大效果和效益而忽视效能，不惜破坏取得成果的能力。有些生产企业为了眼前多创利润，而不进行新产品开发和技术改造，或出售自身生产必需的紧缺原材料。有些商业银行分支机构为了眼前多创利润，发放潜在高风险贷款来增加利息收入；在企业无力还本付息的情况下，采取发放贷款来收取利息，以致终究贷款血本无归。 一、重结果轻过程。这是目前企业中普遍存在的问题，只要是能够抓住“老鼠”，你用什么办法都可以。这种“本能驱动法”在一定的条件下会对管理人员产生很大的激励作用，但“ […]

今年是“狗年”，仅仅由于这一点，竟然也催生了不可预料的营销机会——因为嫌弃“鸡年”不吉利，很多准备在2005年结婚的恋人，都把喜事放到今年来办。而2006年的婚庆消费市场，由此也将出现较为迅猛的增长。据北京电视台报道，在北京，每日到民政部门办理结婚登记的人，排成了长龙，而像鸿庆楼这样的著名酒店，五一、国庆等传统结婚佳日的喜宴，在年初就已经被预订一空。从深层次观察，如此看似意外的现象，其实折射了消费者需求的难以把握，谁能想到如今时尚年轻人结婚，竟然也如此“念旧”呢？ 如同《营销学苑》本期专题讨论的“营销创新”话题一样 […]

　　 《营销学苑》：能先聊聊您们近年来制作和投放广告的大概形式和数量么？ 于清教：电视、杂志、报纸、网络是我们采用的主要广告手段，这也是在目前来看传播效果最好的形式。电视广告的投入由于企业资源受限且投入资金大，近几年一般控制使用了，而且一个品牌的维护与传播应该是立体的、全方位的。硬广告的效果越来越难突破自己，但软性广告也面临着受众率下降的问题。所以企业采用什么样的广告形式，应该根据自己的产品来决定。　　《营销学苑》：当要求专业公司为你们制作广告的时候，你们最先的考虑的是什么问题？　　于清教：适合，而且营销。很多广告设计与创意脱离了品牌定位，美丽而不营销，这是遗憾。　　《营销学苑》：一则广告案的大体工作流程是怎么样的？ 　　于清教：反 […]

2005年5月13日是个好天气，青岛风和日丽，一改往日的大风、阴天和低温。北大光华管理学院在这座大企业云集的城市里搞了一场“财智对话”——创新，基业常青之道。政府的主管领导与300多名或北大光华管理学院的学员或慕名而来的本省企业家们坐在台下一起思考对话。 张维迎教授我是第三次听他演讲了，但他不认识我，这也没关系，并不妨碍我的文字交流。张教授所讲的内容我似乎在某杂志上读过，他说的观点我是赞同的。因为长期在经济界和企业界，我深知那些思考是理性的，但大家批评、PK张维迎，我至今也不理解，也许做企业的或者身在市场江湖感触不一、立足点不一罢了。在学界似乎一直有这个毛病，有人一说话，别人总不高兴或 […]

　　蓝哥智洋营销顾问机构 于斐 丁燕燕 每一个营销人，都有切身体会，营销工作很累、很苦，市场的压力很大。在销售工作中，营销人要想达到成功的彼岸，必须要具备乐观向上、不怕困难的心态，从战略上规划自己，从战术上武装自己，从思想上提升自己。随着经济的发展，营销环境发生着巨大的变化，这就要求我们的营销人在工作中时刻树立危机意识、竞争意识。蓝哥智洋国际行销顾问机构首席顾问于斐先生根据自身立足于销售行业十几年的营销经验向广大的营销人提了一个醒：营销没有永恒但有规律，成功没有定式却一定有方法。要想成为一名真正的营销人，一定要有“酥胸美腿”！ 当然，这“酥胸美腿”并不是要求营销人必须具备一个完美无缺的 […]

这几年的化妆品市场颇不平静，从李建新自创广东蝶恋花与张宴分庭抗礼，到陈创光与张航之争，屡屡发生了职业经理人倒戈的事件。面对媒体，几位老总和以往不同，这次他们不约而同地选择了沉默。是缘于事件早有公论，不愿再提，还是耻于提及往昔的伤痛使他们选择了沉默，我们尚且不论其中缘由，但至少可以肯定的是，在这几场争斗中并没有真正的赢家。 浮躁，并热闹着 2001年底，叶茂中在把脉雅兰后，说了这么一句话：想不到专业化妆品市场原来是这样的。虽然叶茂中的话早已无法溯源，但其间含义却让人思虑：一，专业化妆品远没达到产业化的概念；二，其营销与管理基础相对薄弱：三，专业化妆品市场还尚待规范。虽然在2001年底的广东美博会上，雅兰的何毅彬打出了“营销 […]

无论是研究企业的人，还是经营企业的人，甚至连那些想了解企业的人，要探讨企业问题，必然会涉及到企业的三大问题：第一个是企业制度创新的问题；第二个是企业战略创新的问题；第三个是企业文化创新的问题。 正是因为如此，所以现在MBA的核心教学内容的设置，也都是以上述这三个方面的问题为中心，围绕着上述这三个方面的问题而展开，并将这三个方面的问题加以细分化和具体化，使这三个方面的问题通过不同的教学课程展现出来。因此，在这里，我们首先对这三个问题做一个大致的描述。 一、企业制度创新 所谓企业制度创新，就是指随着生产力的发展，要不断对企业制度进行变革，因而通常也可以称之为企业制度再造。企业制度创新对企业来讲是极其重要的，因为企业本身就是一种生产要素的 […]