国内市场将成为国际市场，国际市场也是国内市场。我们所处的商业环境将发生根本的变化，国内企业不仅将面临更大的3C（Customer、Competition、Change）挑战，同时国内企业将更真切地感受到商业环境的瞬息万变与捉摸不定：没有边界的经济体系和全球化的商业，全球范围的劳动力市场，即时信息和通讯，反应灵活的公司。随着现代信息革命的深入这种特征将变得越来越真切。 在这种激烈变化的商业环境中，民营企业如何获得与保持竞争优势就成为一个企业求得生存与发展的关键问题，从西方最新的企业研究资料表明，越来越多的西方企业将组织与管理作为获得竞争优势的来源而实践，尤其是人力资源管理。一个企业人力资源管理是和一个企业的经营战略、组织结构体系与文化 […]

我目前在管理软件公司工作。通过这几年的工作，给不少企业上ERP系统或其他管理软件系统。在给企业上系统时，发现了许多问题想和业界有识人士共同探讨，共同磋商。 我认为目前很多企业上ERP有些盲目，看着别人上了，再加上媒体的吵作，认为这是一个好东东，就决定拍板上系统。我个人认为企业这种做法缺少科学的依据。我不否认管理软件确实是一个好东西，但企业要上好这个系统确实很难，需要一定的知识和掌握知识的人才。一方面需要对企业的业务及管理流程非常清楚，同时还对软件工程熟悉，我接触的企业一般对业务和管理一般了解，对软件工程一知半解，最后组成企业信息化小组，来完成这项工作。这样往往造成企业上ERP的最终失败。 企业如果上ERP系统，首先是人才问题，企业自 […]

从九十年代末的康师傅开始,厂家的市场精细化之风一直刮到今天,并且这两年已经刮到经销商头上了,从厂家的精细化到经销商的精细化,存在许多的不同,笔者个人建议经销商不宜照搬照抄厂家的精细化方案,就经销商的精细化问题,笔者在此谈几点个人的看法. 1.什么是精细化 笔者对精细化的理解源自于两次打架的经历,九七年笔者在老家的一个社区里开了家桶装水的送水站,生意还不错,可是好景不长,又有人在离我不远的地方也开一家送水站,很快抢去了我不少生意,当时对竞争的理解远没有今天这般复杂,不太会运用品牌站,服务差异化,或是价格战等等方法,所采用的是最简单的商业纠纷解决形式—–打架,领着几个朋友冲过乒乒乓乓去打了一架,效果显著,把人家打 […]

　　《析赢的细划》（1）赢：企业、公司的终极目标。当人们在梦想的时候，每个人梦想的都只是一部分。只有把梦想和感受到的部分全部整合起来，才是真正的可以看到梦想的结果。1.任何一个真相都来源于综合各方面的信息整合。2.赢–目标！目标要有区分于志向的不同。企业有很多的目标并不是目标，而是一个志向。原因在于：务虚与务实。志向在企业里为虚，目标为实。实际的东西要有本。也就是实地的顺序。任何一个目标都要有要求和翔实的规划以来实现目标的终极。实现目标的基本条件是要有一个巨大的诱惑力。这是本质上与战略的不同。实际的老板与理论家分歧很大。在实际工作中如何去发现去借助去创新去实现目标的对等与不对等的条件，至关重要。按照顺序与规律一步步的去推 […]

　 [摘 要]传统媒体一度受到所有企业家的追捧，出现了传统媒体同类产品品牌传播饱和的局面，以至出现现阶段许多品牌传播滞后的现象。笔者针对目前传媒业新媒体的崛起，就新兴媒体对品牌的树立做出了一系列的陈述。 [关 键 词] 新兴媒体 品牌消费时尚 饱和 联姻营销 插空 序言：流行语——“品牌”来源于英文单词brand和trademark，原意是印在家禽身上的烙印，通过这个烙印来区分不同的饲养者。随着商场的演变，消费者消费观念的转变，词义的延伸，品牌不仅成了区分饲养者的标志，也成了区分各类产品的标志，更是成为消费者认购的标志。 品牌是消费者对产品的综合认知和接受塑造的。产品可以模仿，但是品牌 […]

如何构建团队文化 杨香豹 如何构建一个适合团队发展的文化，并非是“想当然”的事情。其应该有科学的精神和与团队目标一致的宗旨。 团队文化应该是支持型的文化。孙子兵法曰,克敌，攻城为下，攻心为上。组织内应该存在信念：团队存在的目的并非简单完成任务，而是开发团队成员的能力。这样才能使团队成员众心皆归。团队文化应该鼓励成员团结工作，而非零散地工作。在这种文化熏陶下，精诚合作比出类拔萃更值得推崇。允许自然的团体、非正式团体存在。很多领导虽然在管理过程中善于制造不和谐，阻止非正式团体的产生。但实践证明，在知识密集型企业里，非正式团队的存在是正式团队的“前生”。团队指导者要善于利用非正式团队的影响。 […]

　　在市场营销活动中，饮料类大多采取区域营销的管理模式，即把某特定市场按合适的标准（或地理位置或销售水平）划分成若干区域，每个业务人员负责一片，进行销售活动，这样的好处很多。但运做久了，业务员拜访的时间长了，问题也逐渐暴露出来，具体表现为业务员心理产生惰性，不象以前那样投入；感觉缺乏工作兴趣，工作热情随之下降；业务员反映说老板认为总去感到厌烦；更有甚者甚至不去走访，打一通电话，把定单一填，视为搞定。等等不胜枚举。这些对于销售工作均是有百害而无一利，更让销售管理者感到棘手。笔者认为这些现象必须及早得到遏止与纠正。除了加强销售业务管理，表单记录管理，加大市场监督检查力度，帮其树立正确业务心态外，更重要的是培训其科学的工作方法和技巧，从主 […]

　　贵公司不是大公司，决策以艺术为主导，以调查为参考； 　　贵公司没有专门的市场调查部门； 　　贵公司没有市场调查专项经费，更不会请市调公司； 　　你知道市场调查的科学性和重要性，这种环境下如何进行市调工作。也就是说，中小公司怎么进行市场调查是一个普遍问题。 一、市场调查作用及重要性 　　将商品和服务由生产者转移到消费者，就形成销售活动。在销售活动中，企业将面临市场、产品、价格、渠道、消费行为等许多问题。要解决这些问题，企业通过自身或委托调查公司搜集相关资料，加以记录，分析，衡量与评估。调查公司提供相关分析结论与建议，以供企业经营者决策参考。这一过程，称为市场调查。 　　市场调查作用：提供全面信息，辅助科学决策。市场调查是件技术活儿 […]

120救护车缴费之争可以解决 周晓翔昨日上午在四川乐山至峨眉快速通道高山铺收费站，峨眉山市中医院一救护车送病人途经收费站时，救护车司机为8元钱过路费与收费站工作人员发生肢体冲突，救护车司机被打伤。（9月9日华西都市报） 以往很多次类似新闻一样，120救护车要不要交过路费的问题一直没有很好的解决。各地对相关法律法规理解不一致常常出现纠纷。甚至因为“神仙打架，百姓遭殃”，一些地方还出现为争 “买路钱”致使患者被延误甚至身亡的惨剧。 两年前国务院颁布实施的《收费公路管理条例》第七条的规定指出免交车辆通行费的范围是“军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执 […]

内训系列：如何规划评估和设计企业销售培训的目标/内容/方法？前言：“人”是企业第一生产力的观点已经被越来越多的企业所认同并实践。在管理实践之中，更有一些企业把人力资源放在战略的地位进行思考和规划，并取得不俗的业绩。在整个人力资源管理系统中，培训往往是最不容易做好的环节之一。当然其中设计的因素很多。在营销咨询领域，根据笔者观察，为了促进企业经营革新，全面提高销售人员的素质，以创造企业和销售人员个人的更大业绩，使销售人员适应外部竞争环境变化和增强竞争能力，多数企业会采用PDCA（教育培训-提升-再教育培训-再提高）的循环往复式销售培训管理模式。于是,销售团队的培训规划尤其显得重要.下面是笔者个人的一些观点.一. […]