经历了1998年的直销禁令之后，近来针对直销的立法引起无数国内外业界人士的观注，可以说，新一轮的直销风暴即将来临。 销售额的零增长和人均销售额的显著下降都表明，市场接近饱和，世界直销行业已经进入了缓慢增长的成熟阶段。伴随着管理经验的移植，中国直销行业的发展更迅速，生命周期缩短。基于世界直销行业和中国直销行业二者发展历程的相似性，有理由相信，中国直销行业将很快进入成熟期。 本文通过对直销模式与传统的零售渠道进行对比，得出直销模式的优势和劣势，整合其面临的机会和威胁，从分析结论的基础上寻找适合于直销企业生存与发展的营销策略。 中国市场上，直销行业最大竞争对手仍然是传统的零售渠道。下面分析多层次直销行业在中国市场的环境。 优势： 1、顾客 […]

(本文2006年4月发表于<中国文化报>) 汉高祖刘邦有一句经典名言：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外， 吾不如子房（张良）。镇国家，抚百姓，给馈饟，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”与其相反的是项羽，当初凭着个人英雄主义，势力一度膨胀——客观地说，个人英雄主义在创业初期确实取得很大的作用。但关键是势力壮大、地盘扩大后，面对纷繁复杂的战争形势，他应该及时培养人才，授之予权，通过管理团队而不是个人的骁勇来夺取胜利。刘邦的高明正是在于：授权、并且很好地掌控。 相对于秦王朝来说，刘邦与项羽经营的事业可谓“民营企业”。而这两个秦末“民营企业”的不同结局 […]

管理学家亨利·艾伯斯说过，上级领导的职责就是要把下级的行为纳入一个轨道，以便有利于实现组织目标。那么怎样规范下级的行为呢？在许多人看来，最简便的办法就是仿效军队，实行严格的军事化管理。 然而严格管理未必是科学管理，一提管理就说要“严格”的人也未必是真懂管理，事实上，在“严”字当头思想的指导下，企业管理的成绩也是有好有坏，先说说做得比较成功的两个案例。 长虹集团是军工企业出身，历来有严格管理的传统。倪润峰一直认为，公司的管理制度最好不要给员工犯错误的机会。 以上下班制度为例，早晨只要广播声一停，公司的大门立即关闭，迟到者会被守候在门口的纪律检查人员记入考勤簿，下午下班的广播音未响，任何人不得提前离岗，否则以早退处理。凡是连续 […]

直销，作为源自美国的现代西方商业文明，在中国大地沉寂了五年之后，随着去年国家商务部《直销管理条例(草案)》的出台，随着1998年“遭禁”后或转换经营模式、或转入地下的直销品牌企业陆续浮出水面，以及众多业外企业的跃跃欲试，又成为我国经济生活中聚焦的热门话题。据有关专家预计：随着中国直销业的发展，将有效吸纳近3000万人的劳动力，并在未来3－5年内中国直销产品销售额可望达到800亿元到1000亿元，这对于众多寻找营销突破的商家来说的确是一个不小的诱惑。 尽管许多经济界权威人士普遍看好直销业未来的发展前景，但就目前而言，除了在我国经济发达城市如北京、上海、广州、深圳等地，由于人们受西方文化影响，消费观念趋前，对直销行业及品牌不那么敏感和排 […]

中间管理者是指那些在企业管理结构中处于中间部分的人。他们站在各种矛盾的交叉点上，稍有不慎便会耗子钻风箱——两头受气，甚至几头受气。他们就好象打麻将的人一样，为不错失吃牌的机会要时刻盯着上家的出牌情况，为避免被人“吃”又要观察下家的出牌规律，为避免误成“炮手”还要关注着别人的用牌需求。中间管理者做得好，可以得到上级赏识，平级支持，下级服从。反之，则会滑入“上有人压，中有人挤、下有人叛”的被动境地。若想当好中间管理者，为各项工作顺利开展和自身发展营造和谐的环境，就要认真琢磨和周边人员,即和上司、平级、下属三种人员相处的艺术。 对上司：找准实际需求满足尊重需要 “和上司处不好”的问题不是发生在一个人身上，而是发生在许多人身上。小到名不见经 […]

营销是一系统的过程，但关键在于购买的瞬间，其他的所有活动都是为了激发这个“瞬间”，在这个瞬间打动消费者，让其心动并产生购买行为。所谓的营销就是第一找出你的客户，第二接触你的客户，第三说服你的客户，第四服务好你的客户，其关键是将客户的钱从他的口袋转移出来袋，将产品和企业的思想装进客户的头脑。 随着社会和经济的发展，营销不仅仅是卖东西，还卖交情、卖理解、卖服务、卖感受、卖氛围。只有想办法让你的产品符合消费者内心的要求，你的产品才能销售出去，因此必须注意分析和研究顾客的心理，让其从内心感受，也就是说在产品自身的有形价值之外，还要能发掘出其无形的、心理学上的价值。其实，消费者不满意的地方就存在需求，把握营销瞬间就是有效把握消费者的“弱点”， […]

不断提高审计工作水平 为构建和谐社会的大局服务 山西省审计厅厅长 郝志远 当前，我省经济政治形势很好，正面临一个新的发展机遇期。围绕“十一五”规划的宏伟目标和省委、省政府做出的一系列重大决策，更加卓有成效地开展审计工作，维护大局，促进科学发展，是摆在我省各级审计机关和广大审计人员面前的重要任务。我们必须适应新的形势要求，扎扎实实地加强自身建设，全面提高审计工作的水平，更好地担当起审计监督的重任，为落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，促进我省经济社会全面协调可持续发展发挥应有的作用。 (一)以科学发展观统领审计工作，全面履行审计职能，为构建和谐社会提供有力保证。 各级审计机关要坚持审计为发展服务的工作思路，按照科学发展观和构建和谐社 […]

很多企业管理者反映，企业花钱做培训，有时候投入很大，却见不到效果。更有甚者，经过培训的人员不但没有取得预期的效果，回来之后反而抱怨公司不该安排他们参加培训，这是什么原因呢？…… 经过调查，我们发现，企业培训投入大，产出少的原因，大多是没做好四个方面的工作： 第一：调动员工的学习积极性。是“要我学”还是“我要学”培训效果会天差地别。要想做到“我要学”，首先需要制度的规范。我们知道，培训的最终目的是要产生绩效，而绩效来源于能力，所以培训要以技能提升为主，这也是培训与教育的最主要区别。有鉴于次，公司首先一定要建立明确规范的绩效考核体系，杜绝“干好干坏一个样”“滥竽充数”等现象，产生学习的外驱力；其次要做好工作分析， […]

《正反馈闭环管理系统》(Positive Feedback Closed-Loop Management System，简称PFS)，是自然科学与社会科学相结合过程中产生的新观念、新方法和新理论，其核心内容是通过导入一种新型激励机制，即员工激励经营者机制，构筑企业正反馈闭环管理系统。该项目成果属于知识经济创新作品，处于管理前沿和开拓地位，具有自主知识产权，是由企业激励理论专家金玉成先生独立提出、研究、发现规律并初步完成，历经十余年。 １、基本概念 ⑴ 什么是正反馈？ 在自然科学和社会科学领域里，存在着反馈这一概念，如反馈电路、反馈信息等。一般来说，凡是把系统末端的某个或某些量用某种方法或途径送回始端，就叫反馈。从反馈对系统所产生的作 […]

财富的主要来源有三种方式：包括土地在内的自然资源、资本以及劳动力。在人类进化的漫长征程中，土地等自然资源一直处于不可撼摇的绝对权威地位。据历史学家费尔南德·布劳待尔研究发现，在中世纪后期和20世纪初之间，创造财富的首要因素由土地转化为资本，这是一个了不起的进步。到了20世纪中期以后，西方国家又走出资本时代进入了知识时代。 规模巨大的资本积累和技术的飞速发展，使得资本变得更普遍、更易于流动、更容易获得替代。生产的至关重要的因素就变成了人才，以人为本成为了企业对员工最核心的承诺。 当然，以人为本并不是向简单的劳动力转移，而是“知识工人”受到了企业的推重，人成为了企业更核心的因素。 作为现代意义上的人本企业有三个非常鲜明的特征： […]