目　录 第 1 页 第 2 页 判断门店经营的好坏不能仅仅是从销售数据上来进行判断，有两个非常重要的数据，即客单价（平均交易金额）和客流量（交易笔数）。两者乘积就是每天的销售。目前，多数的零售版软件都具备了门店客单价和客流量的分析功能，管理者应该把分析客单价及客流量作为每天工作的一个重要内容。 很多的管理者在总结销售变化的时候讲的道理看着理由充分，头头是道，但是都是比较笼统的理由，泛泛而谈，实际不着边际。单单从销售金额的变化上讲，因为而形成销售变化的原因比较复杂。有自身的原因，如商场管理、部门配合、促销变化、员工服务、商品缺货率、商品调整、陈列等，有外部的原因，如竞争、天气季节变化、节假日影响、外部环境影响等等。如果笼统的从这些方面 […]

从亚里士多德所说的“物体越重下落速度越快”中将会导出逻辑矛盾 从亚里士多德所说的“物体越重下落速度越快”中将会导出逻辑矛盾[1]。 导出的过程如下： 1、假设： ⑴有一块大石头A； ⑵有一块小石头B； ⑶还有一块将大石头A与小石头B捆绑在一起的捆绑石头A+B。 2、推导： ⑴如果“物体越重下落速度越快”，那么，捆绑石头A+B下落的速度将快于大石头A。 因为捆绑石头A+B的重量重于大石头A。 ⑵如果“物体越重下落速度越快”，那么，捆绑石头A+B下落的速度将慢于大石头A。 因为捆绑石头A+B中的小石头B的重量轻于大石头A，因此，小石头B的下落速度将慢于大石头A，由此导致捆绑石头A+B下落的速度慢于大石头A。 ⑶“捆绑石头A+B下落的速度 […]

建立公民问责制度和公民环境文化 ——在关于松花江水污染事件几个研讨会上的发言 首先，我简单地回顾一下松花江水污染事件的过程和教训。吉林石化公司双苯厂发生了爆炸以后，吉林在第一时间通知当地的媒体说松花江的水没有遭到污染，要求当地的媒体不要报道。但是事实是，事故发生后的当晚六点多钟，水体污染的监测数据就出来了，应当说有关方面在这之后很快就知道了松花江水被污染的状况，但是吉林方面没有采取任何措施来解决。吉林一开始就试图阻截消息，说松花江没有发生污染，要求所有的媒体都不要报道。 一直到九天之后，哈尔滨市宣布停水，吉林方面仍然否认发生了水污染，吉林强调爆炸产生的是二氧化碳和水，不合格的水绝对不会排放到河里。实际上发生爆炸后，吉林方面就发现了严 […]

拥有一个知名的品牌， 只是我们的荣幸； 拥有每一个孩子灿烂的笑容， 才是我们真正的幸福。 ANTANO（蚂蚁阿诺）是德国的国际知名童装品牌，於2001年初落户深圳，凭借多年来在德国形成的卓越的服装设计风格及生产水平，不断提升的品牌形象，独特的特许经营加盟体系，以及完整的企业理念、行为规范和统一形象识别，将给中国童装市场的发展增加一份靓丽的风采。 在市场竞争日益激烈的今天，商人的头脑已日趋冷静而且理智，投资更加谨慎，是什麽原因促使深圳蚂蚁阿诺公司在短短的半年时间内在山东市场发展了20几家专卖店哪？是什麽原因使济南一家普通的蚂蚁阿诺专卖店三天内销售额达到32600元哪？这与蚂蚁阿诺公司善于捕捉市场机会、舒适、实用、高品位及富有文化底蕴的 […]

五年前，中国广告策划界曾破天荒的提出“没有调查，就没有发言权！”的新主张，这无疑给中国市场营销和广告带来了巨大的发展和进步，由此足以证明市场调查对策划和营销的重要性。时隔五年后，市场发生了翻天覆地的变化，在产品同质化、竞争白热化、市场国际化的今天，大力倡导“执行”成为目前市场营销的主旋律，由此中国市场步入了执行时代。在这个时代则是“细节决定成败”，有调查而没有执行，照样没有发言权，“唯有执行，才有发言权！” 一个月前的今天，我辞掉了山东一家酒业公司的市场部策划主管一职。办完交接手续后，准备拿着交接清单交于人事主管（兼总经理秘书）时，人事主管丁小姐对我说：“正想向你请教一个问题呢？你却要走了”。我说：“没事，什么问题？你请讲！只要我能 […]

心人才的流失，往往是因为其与企业不兼容，而与企业不兼容又往往是因为与企业的某个环节不兼容，管理者必须善于找到关键，完善人才管理系统。 年关前后是跳槽的高峰期，这个时候，对于核心人才的问题，企业人力资源部门十分敏感，特别是对于核心人才的流失，无疑令其大伤脑筋。 那么，要留住核心人才，首先要识别核心人才。具备何种素质的员工是核心人才呢？是讨巧老板或上司的人，是八面玲珑，构筑和谐氛围的好好先生，是资历深、忠诚度高的老员工，还是职位高、薪酬优厚的高级主管？ 笔者认为，这些都不能定义为企业的核心人才，所谓核心人才，就是在企业发展过程中通过其高超的专业素养和优秀的职业经理人操守，为企业做出或者正在做出卓越贡献的员工，或者说是因为他们的存在而弥补 […]

在产品同质化和竞争日趋激烈的市场环境，企业和客户之间的关系是经常变动的，而客户一旦成为企业的客户，企业就要尽力保持这种客户关系。客户关系的最佳境界体现在最长时间地保持这种关系，最多次数地和客户交易和保证每次交易的利润最大化，因此企业需要采取行动扩大客户关系，客户因为得到更多、更好、更符合其需求的服务而获益，企业也因销售增长而获益，而这需要识别影响客户关系的障碍，设立跨部门的小组，简化客户服务流程，分享资源，制定并移除影响客户关系障碍的具体计划，以提供客户整合性的服务，扩大客户需求，实现持续销售，培育客户忠诚。 扩大客户关系的方式有很多，透过销售推力和市场与品牌的强势拉力，与客户互动沟通，培育客户观念，建立企业品牌形象，是扩大客户关系 […]

河南报业网讯 .h1 { FONT-WEIGHT: bold; TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; FONT-SIZE: 22pt; MARGIN: 17pt 0cm 16.5pt; LINE-HEIGHT: 240%; TEXT-ALIGN: justify } .h2 { FONT-WEIGHT: bold; TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; FONT-SIZE: 16pt; MARGIN: 13pt 0cm; LINE-HEIGHT: 173%; TEXT-ALIGN: justify } .h3 { FONT-WEIGHT: bold; TEXT-JUSTIFY: int […]

我是CIO。 今天是CFO对“系统升级”的议题作出裁决的日子。到目前为止，我们已经在这件事儿上耗了三天的时间。 前两次的讨论情形仍历历在目。 第一次，我和信息化团队的其他三个成员带着连夜赶出来的《2005年企业信息化系统升级建议书》，和CFO在会议室里对坐了整整一个上午。我们企图全体总动员，在最短的时间内把CFO搞定。但是结果远不及想象的那样如意。 现在回想起来，其实当时我们也没做什么，只是对公司里信息化系统升级的必要性进行了较为全面的分析。我们想让CFO了解升级的必要性，原因很简单，有必要才有实施的意义。 我是CIO，主要以战略作为出发点进行阐述。很明显，年初企业刚刚制定了新的战略目标、确定了新的发展方向，作为企业战略发展有力支撑 […]

有一则《禁止捕鱼》的故事，大概是这样的： 一位西装革履的受过高等教育的年轻人漫步在沙滩上，海湾渔业资源的丰富令他振奋不已，“如果我每天都来捕鱼的话……”他估计了每天的捕鱼量和收益，“三年后，我会成为百万富翁！”想到富翁高贵而典雅的生活，他陶醉和兴奋不已。此时，沙滩上立着的一块木排闯入了他的视线——“禁止捕鱼”。他有点沮丧，也有点失落，悻悻地离开了海的视线。 过了不久，来了一个的中年人，他站在海边，惊叹于海的辽阔以及渔业资源的丰富。他开始行动了，捕鱼饿了，他把那块写着字的木排劈了用来烤鱼吃。显然，他并不识字。就这样，他每天都来捕鱼，并把捕到的鱼拿到集市去卖，时间一天天过去了，他成了这个城市的首富。 这是一个让人 […]