企业如要将网上营销开展成功，则必须注意以下方面： 1．准确、客观的市场定位 网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行网上营销的市场定位，必须搞清以下几个关键问题: (1) 产品或服务是否适合在网上进行营销 如何判断你的产品或服务是否适合在网上进行营销？一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。 所谓标准化的商品或服务，是指这样一种商品或服务，它们很少发生变化，以致于消费者很容易识别其性能，例如书这样的商品，太标准不过了，这样的商品就适合网上营销。 所谓品质容易识别，是指你的产品或服务有不同于其它同类产品 […]

优化你的劳动力！ ——Witness系统公司首席解决方案咨询顾问William A. Durr先生访谈录 我在呼叫中心这个行业有25年的经历。感觉整个行业不断的有新鲜的东西涌现出来。在中国加入WTO之后，整个中国市场对呼叫中心的产品的需求不断的扩大。我们每年都会举行巡回研讨会，到各个国家推广我们的产品和解决方案。 今年的巡回研讨会已经走过很多国家，到目前为止又怎样的收获呢？ 刚刚走过几个国家，发觉这些国家的增长是很快的。目前在很多国家，比如印度、菲律宾等，呼叫中心的外包很盛行。而且他们对排班优化系统非常感兴趣，这对于他们来说是非常新鲜的，而且通过了解，相信这个系统能够帮助他们解决某些特定的问题。 呼叫中心的发展历程是怎么样的？怎么样 […]

–中国发展战略学研究会副理事长管益忻教授谈海尔竞购美泰克 跟踪研究海尔达15年之久的战略管理学家，中国发展战略学研究会“海尔研究”课题组组长管益忻教授6月26日就近期包括海尔在内的一系列中国企业并购事件接受本报专访时表示，中国企业跨国并购应提防“后并购时期”的整合难题。 品牌走出去 《新京报》：海尔6年前决定到美国建厂时，有人质疑，认为世界家电业正在向中国转移，海尔抛弃中国这块广阔的市场资源和低成本的制造优势，去人力、原材料成本高的美国投资建厂是逆水行舟。现在海尔收购美国家电企业，人们也存在不同意见，你认为海尔并购美泰克的动力是什么？ 管益忻：我从不这样认为，海尔在美国建厂、并购美国企业的一个目的就是要占领处世界高端的美 […]

这是一个需要创新的时代，因为市场竞争正在让很多企业的发展变得不确定，这也是一个充满机会的时代，因为还有很多空白的目标市场并没有完全被满足。不论是原有业务的创新还是寻找新的战略机会，商业模式越来越重要，全球领先的很多企业，沃尔玛、戴尔、英特尔、通用电气等，都是商业模式成功的典范，近几年迅速崛起的很多新兴企业，比如携程、百度、分众传媒同样是创新的商业模式的代表。现在的企业要保持基业长青，不是看有多少资本、有多少人、有多少战略设计，关键是有没有一套清晰的、成熟的企业增长的模式，而且这种模式能够将企业的业务在一定的范围内实现较强的可控性和源源不断的收益。 好的商业模式是对消费市场空白点的挖掘和把握，从而提供独特的差异化的或者满足部分特定人需 […]

一、营销战略 战略（ｓｔｒａｔｅｇｙ）一词，源自希腊文，原意是“将军的艺术”，现代人意指“领导的艺术”。战略一词可以把它理解为：为了实现某一目标而设立的重大的、长期的和决定全局的行动方案。营销战略（ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｓｔｒａｔｅｇｙ）是企业管理者在现代营销观念的指导下，为了完成企业的任务，对企业在一定时期内营销拓展的总体设想和规划。对一个企业来说，没有营销战略，犹如一只无舵的航船，茫然而没有方向。营销战略一般有以下５个特点：全局性，体现企业全局的发展需要和利益；长期性，着眼于未来，要指导和影响一个相当长的时期；系统性，企业的战略是一个整体的系统工程，系统有层次之分，彼此紧密配合，成为一个有机的整体；适应性，外部环境是企业战略的出发 […]

相信很多人都已经看过中国移动的这个广告： 骄阳似火，一身背双肩包、身着T恤牛仔的时尚青年在马路边拦车，不时有车经过，却没有人停下。一辆黄色酷车经过，车中人似乎看见了年轻人手中拿的“M－zone”的纸板，倒车回来，车篷打开，麦当劳叔叔热情地向年轻人招手：“Hi! Come on!”年轻人高兴地乘车离开。画外音：麦当劳，我的同道兄弟。随后出现的是麦当劳（McDonald’s）和动感地带（M—zone）的品牌LOGO。 这是麦当劳联手中国移动的子品牌动感地带为其共同推出的“动感套餐”所打造的广告。跨行业的品牌实行品牌联盟、进行协同营销在中国尚显新鲜，这种营销方式可以使合作双方实现优势互补，增强企业竞争力，实现双赢。 […]

无论在企业,还是在其它团体组织,平级之间的关系是典型的“竞合”关系，即竞争和合作的关系。平级之间既是站在同一战壕里的战友，又是未来职场上的竞争者。因此，和平级之间的关系更难相处。在现实中，有的平级之间关系高度和谐，工作上相互支持生活上相互帮助。有的则因性格不和或利益冲突而成翻脸门神。通过分析各类情形，我认为要想和平级处好关系应牢记四条禁忌。 一忌滥用职权。只有部门间相互支持，通力合作，密切配合才能确保企业正常运转。这是谁都明白的道理，但在现实中有许多人做不到。个别中间管理者，特别是担负特殊职能，手中握有一定权力的中间管理者喜欢滥用职权，动不动给同事出难题，遇上手中同样握有权利的人时，则是你给初一我还十五，互不相让。时间一长败坏企业内 […]

所有领导都有失败的时候。如果失败了，他们往往会归咎于那些令人厌烦的原因，如战略错误、不充分的营销、竞争的威胁和技术失误等。然而，这些仅仅是问题的表象，所有的领导都犯过同样的根本错误：屈服于某种诱惑，从而不必要地将情况变得复杂化；过于注重某些细节而损毁了个人领导能力。 具体地说，领导面临的诱惑包括以下五个方面，那就是：选择地位而不是工作成果，选择个人声望而不是责任，选择正确决定而不是清楚指示，选择表面和谐而不是争执，选择无懈可击而不是信任。 诱惑之一：选择地位而不是工作成果 对于一个经理人来说，必须明确的最重要的原则，就是以成果为目标。但是，在许多公司中，评价最高的经理往往不是这么做的。不少领导把其它的事情看得比工作成果更重要，那就是 […]

一、销售业绩回顾及分析： （一）业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计） 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 （二）业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 […]

品牌的知名度是品牌的重要属性，没有知名度也无所谓品牌。然而品牌知名度又不完全等同于品牌，因为知名度并不能完全支撑起品牌的价值和品牌的营销力。 随着人们整体购买力的不断增强以及人们消费意识的日渐深入，在实效实用的基础上，人们在消费过程中越来越倾向于品牌消费的心理感受；而从另一方面来看，市场的竞争也不再简单地局限于产品、价格的竞争，市场竞争已包含了品牌所属的更多品牌属性的竞争，如品牌美誉度、渠道的便利性、品牌荣誉心理等等。因而在新的消费需求和市场竞争要求下，品牌已成了市场营销的重要利器，谁率先实现了从“产品”到“品牌”的转化，谁就率先把握了从营销到赢销的跨越。 但事实上，品牌的塑造并不是一蹴而就的事情，品牌的建设与品牌营销更多蕴涵的是系 […]