总经理不管怎么风光，所担当的角色从来都是一名勤勤恳恳的后勤部长，所起的作用主要是为企业的正常运转保驾护航。 从这个意义上讲，企业的管理布局一旦形成，会有一定时间的稳定期。而经理们此刻就要将舞台的中央让给企业的生产者，用艾科卡的话说就是“划定运动场的规模”： “我的大部工作是我称之为‘限定外壳’或者确定范围的事情。作为一名公司总裁，我在可以使用的资金总数上作了限定——然而没有必要在如何使用资金上作出限定；我限定工资表上我所需要的经理人数，而不限定他们是谁；我限定我愿意支持的研究与发展的经费数，而不限定资金所供给的研究项目； 总经理最重要责任是做长期的战略规划。不过对于诸如“激烈竞争环境中公司经营的未来方向”这样 […]

“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，把小事做细。 草莓冰淇淋、蝴蝶与细节管理 谢文辉 这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部间的真实故事。 有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。” “我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。” “但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我 […]

Exploring Pattern and Relationship Some of the patterns of organization you may later use to develop your topic are really ways of thinking about a subject. We list the most common patterns here and then discuss them in greater detail in the next chapter to remind you how interconnected the process of planning an essay […]

加强企业技术创新的基本对策 傅蕴德 2005.11 创新是现代经济发展和企业竞争中最关键的问题,是一个民族进步的灵魂，也是人类进步的永恒主题。把增强自主创新能力作为国家战略,致力于建设创新型国家,是中国发展的需要,是向现代化宏伟目标迈进,逐步实现国家繁荣富强和人民生活富裕的需要。改革开放以来，我国企业技术创新工作已取得可喜成绩，但也存在一些困难和问题。如何正确分析和认识技术创新中的难点,制定切实可行的鼓励和扶持企业开展技术创新的对策，则是摆在我们面前的一个重大课题。 国际上比较权威的现代技术创新概念有以下几种说法，一是经济合作与发展组织（OECD）认为：技术创新指新产品的产生及其在市场上的商业化以及新工艺的产生极其在生产过程中应用的 […]

为什么品牌产品卖的价格比你的产品高?为什么品牌产品好销而你的产品卖不动?为什么你的产品销量很大但利润却低得可怜？其主要原因就是品牌价值的体现。产品如何变成品牌产品？如何把产品打造成强势品牌？关键的第一步是进行品牌的战略规划。那么，如何进行品牌的战略规划呢？笔者主要从以下的五个核心方面，进行企业或产品的品牌战略规划工作。 一、提炼品牌的核心价值，作为企业的灵魂，贯穿整个企业的所有经营活动。 品牌的核心价值的提炼，必需要进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、行业特性、目标消费群、竞争者以及企业本身情况，为品牌战略决策提供详细、准确的信息导向，并在此基础上，提炼高度差异化、清晰的、明确的、易感知、有包容性、能触动和感染消费者内心 […]

随着直销市场开放时间的临近，中国直销业，越来越热闹了。 这热闹里，含着很多希望，也含着很多杀气。 谁都认为中国直销市场一旦开放，就意味着开启了一座举世罕见的金矿，所以，熙熙攘攘摩肩接踵争先恐后的哄抢，也就不足为怪了。 当然，一场持久的鏖战，是无论如何也避免不了的。 然而，如何在这场鏖战中胜出？让众多预以直销模式经营的企业比关注直销立法更为焦心…… 并购，也就在这氛围中脱颖而出…… 来临 2004年，联想集团并购美国IBM全球PC业务部门的事件，还让人们谈风正健，不曾想，“并购”，这个在金融业、家电业、汽车业、娱乐业、高科技业的相关报道中频频亮相的字眼，会出现在中国直销业的相关报道中。这 […]

浅析双汇连锁发展的策略 双汇连锁店自1999年创建至今，在强大的双汇品牌的支撑下，以全国首创的双汇牌冷鲜肉，以全国人民吃上放心肉为己任，紧紧围绕“生鲜+便利”这一准确定位，突破地方诸侯经济的重重封锁，在短短五年内，在众多超市和连锁店中，异军突起，独树一帜，成为双汇集团果断切入商业领域和控制销售终端的利器，成为集团公司新的经济增长点，引发了中国一场肉类营销革命。那么如何经营好一个门店，占有更大的市场份额，在激烈的竞争中立于不败之地。在此浅谈一点自己的看法： 　 一：选准目标消费群体，展开错位经营，因时因地制宜，培育自身的特色，以特色吸引人，聚集人气 根据双汇冷鲜肉的品质，经营成本和商业连锁业激烈竞争的现状，以及我国现在的经济发展水平和 […]

时间就是金钱 在我居住的方圆不超过五百米的范围之内，有四家超级市场，超市卖的货物大体相当，但是服务质量却有差别。本来，作为消费者，到哪家超市去购物都没有什么大的区别。但是，我却选择了去一家开业时间最短而且是相对远一点的超市购物，为什么呢？因为在那家超市购物之后买单不需要排长队，即使是人多的时候，排队的人群也很少超过三人的，这样，我在买单的时候，最多等待4-5分钟。相反，在另外三家超市购物经常遇到排长队的情况，最多的时候，有十多人排队，加上这些地方的收银员刷卡又不熟练，使每位顾客结帐的时间都比较长，这样，让人等待的时间就显得特别长，也许，人们在等待时觉得特别难受，就会选择其他不需要长时间等待的超市购物。渐渐地，我就选择那家相对远但买单 […]

和业内几位经理人交流，大家经常谈到一个突出的问题—-业内家族式企业的局限性。很多经理人一谈到家族企业就义愤填膺，大有将这些企业灭之而后快的感觉。 其实从全球来看，从家族企业发展来的优秀企业非常多，500强中就175家 为家族控制的企业，如松下、三星、麦当劳等。国内也有很多企业是从家族企业发展来的，如格兰仕、希望集团、远大集团等。 从上面成功的企业例子我们可以看出家族式企业在企业发展的特定阶段 ，有其存在的理由，也有其存在的合理性，那么家族式企业有哪些优点呢？ 1.主要成员的绝对忠诚度 由于家族式企业都是由直系亲属或近亲属组建或合作的企业，一些主要部门的负责人也是由主要家族成员担当，所以从某种程度上说员工对老板的忠诚实际上 […]

优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给HR们无尽的懊恼和叹息。每年二、三月份，总是让HR们提心吊胆，惶惶不可终日的日子，这时候，总有一大批优秀的员工弃司而去，留下众多的岗位空缺，让HR们望洋兴叹。然而，更让HR们百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到HR们一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！ 招聘优秀员工难，用好优秀员工难，培养出优秀员工更难，而要留住优秀员工却更难。我们知道，员工离开公司，必然有员工的理由，也许并不算充足，但总是已经足以让员工离开公司、另谋高就。那么？是不是每 […]