沃尔玛的三大基本信仰是：尊重个人、服务顾客、追求卓越。 尊重个人是尊重每一个员工，这是服务顾客、追求卓越的基础和前提，是奉行员工满意度的第一课和试金石。 要做到对员工平等式的尊重是很不容易的，这正是沃尔玛之所以是大家知道的沃尔玛的原因之一，想学习沃尔玛的企业不妨从尊重员工个人学起。 中国的国有企业、尤其是大企业，最大的毛病是出在人力资源上，这一点连外国人也看到了。今年，韦尔奇来中国布道，我注意到他在北京和上海都很突出地谈了企业家对下属和员工的相互关系。2004年6月24日，韦尔奇在上海明确提出：“人力资源系统比财务系统更加重要”，他还道出自己成功的秘密是“让你身边的人不断发展和创新，而不是设法控制你身边的人”，“20年前，即使是一家 […]

去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 我们的每一个人 […]

　　传统产业呼唤突破性思维 据报载，自今年月上旬以来，烟台金华粉丝有限公司正以每周一个集装箱的频率向日本一家公司发运“龙口粉丝”。据说，这笔总量为200吨的龙口粉丝生意，双方是以每吨4000美元的价格成交的。业内人士称，这创下了烟台龙口粉丝外贸出口史上的最高价格，此前龙口粉丝的对外出口平均价格仅为每吨1168美元。 来自“中国银丝之都”招远的消息说，去年5月份，一场龙口粉丝“5·2曝光事件”，让龙口粉丝这一传统民族品牌一夜之间变得黯淡无光，外贸出口几近搁浅。为此，烟台市对属于龙口粉丝原产地的招远、龙口、莱州、蓬莱、莱阳境内的粉丝产业展开了一场大规模的专项整治活动，对企业主体、卫生条件、生产设备、质量检验等8个方面82个 […]

记得多年前有一首歌：“把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功……”，相信现在已经成为大家都能朗朗上口的一首歌了。 “成功”是每个销售人员的目标，也是人们心中的渴望，但到底要怎么才能成功呢？常听到很多杰出的团队领袖都会如是说：“有需要才有选择，也才会有承诺；有意愿才会决定，也才会有牺牲”。 但有很多时候努力了却未必能成功，这是为什么呢？我们常习惯将“意愿”与“内心需要”混淆了，内心希望成功但却不愿意为成功努力或牺牲，或是吃到一点苦、受一点挫折之后就放弃了；要真正想成功，厘清与实现它最重要的第一步，就是先认真问自己一个问题： “我有多想为成功做这样的改变呢？” 当确 […]

基于绩效咨询模型的员工培训需求分析 （51062　广州　张发均） 摘　要：本文简要评述了员工培训需求分析的典型模型，结合某国有企业R集团员工培训需求分析案例探讨了如何应用绩效咨询模型确认员工培训需求，提出了适合我国企业具体情况的将任务分析与人员分析细化为操作性更强的分析流程――基于绩效咨询模型的员工培训需求分析模型。 关键词：员工培训需求分析胜任特征绩效模型 一、员工培训需求循环评估模型［1］ 企业员工培训需求分析评价是二十世纪六十年代Mcgehee　和 Thayer等人提出的一种通过系统评价确定培训目标、培训内容及其相互关系的方法。到了二十世纪七十年代，人力资源培训和发展成为国外组织心理学的热门研究领域之一，培训需求分析在这种背景 […]

随着信息化、知识化的迅速发展，人力资源作为一种企业的投入要素和资本，其作用将逐渐取代土地、资本、技术等，成为企业竞争优势和核心竞争力的主导因素。就企业而言，人力资源是企业所拥有的智力劳动能力和体力劳动能力的人们的总称。人力资源管理就是影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度，其管理实践包括人力资源的规划、招募、甄选、培训和开发、报酬、绩效管理以及创造一种积极的工作环境如员工关系（雷蒙德.A.诺伊2001）。战略性人力资源管理有利于企业赢得竞争优势，有利于建立一种高绩效的工作系统来满足利益相关群体的需要，从而充分发挥雇员的内在潜力、主动性和创造精神。然而，人力资源管理的战略性作用的发挥需要企业的战略性管理制度和政策作为 […]

摩擦力与《能量学与哲学》 李玉海 我们在学习摩擦力的时候,摩擦力是这样定义的:阻碍物体运动的力,实际上这个定义是不确切的或者说是错误的,为什么? 下面我用能量守恒定律来解释一下为什么是错误的. 为了更好理解,我先分析一下摩擦系数. 一、摩擦系数 摩擦系数分为静摩擦系数和动摩擦系数,经过则试的结论是静摩擦系数大于动摩擦系数.为什么呢? 首先要使一个物体运动,我们必须给它一定能量(物理学中认为是”力”)。同时,还要克服物体之间接触的“摩擦力”。 而在物体运动后，就只需要克服物体之间接触的“摩擦力”了。 造成两个摩擦系数之间的差别就是增加了一个使物体运动的动能！ 所以，推动一个物体运动时，静摩擦系数大于动摩擦系数! 物理学课本并没有解释其 […]

管理层收购（MBO）存在的问题及对策：国内研究综述 刘建江 喻晓宏 赵伟 内容提要：关于MBO的作用与问题，学者们存在分歧，国外理论可分为“否定论”和“肯定论”两派。在国内，MBO尚处于起步阶段，还存在或者说表现出如下问题:实施管理层收购的观念有待进一步转变；收购主体的法律地位不明确；融资渠道狭窄；MBO收购过程中定价不规范、操作过程不透明； MBO的股票来源和股票变现渠道不畅通；实施MBO涉及产权变革难题；MBO也产生内部人控制的新问题。要进一步完善和发展MBO，还必须修订相关法规政策、加强公司治理结构的监管、完善市场环境。 Abstract: In western countries, MBO has been used ext […]

人力资源工作者的工作计划怎么才能做得详细些？　 　 一个企业核心能力就突出的表现为企业所具有核心的人力资源。核心人力资源是形成企业核心能力的基础，并已取代资金、技术、资本而成为商业企业重要的战略性资源，是构成公司核心竞争力的基本要素。作为知识和技能“承载者”的核心人力资源，代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和，是企业创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础。针对这一特殊的战略性资源必须进行分层分类的科学管理，以人为本，注重人和事的相互适应，注重对员工的培训和潜能的开发，建立有效的激励机制，才能充分发挥其创造性和主观能动性，从而谋求企业与员工个人的共同发展。关键需要解决两个层面的问题：一是企业战略方向的引导并被员工认可；二是人 […]

绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以确定其工作成绩和潜力的管理方法。其实质是人力资源管理开发关于现有员工的信息，为员工的报酬、晋升、调配、培训、激励、辞退和职业生涯管理等工作提供科学的依据。现在，考核的诸多方面出现了不少新的变化，也可以说是创新，本文简单归纳一下。 一、发展导向创新——从奖惩报酬到培养发展 如何客观、公正、科学地考核和评价员工，以及对员工进行赏罚，本身是一个很难解决的问题：几乎没有哪个企业可以说自己已经充分地解决好了，无须为此烦神了。中外企业，概莫能外。 但是，考核的目的绝不仅仅局限于为奖励提供依据，它更重要的用途是树立企业的价值观、为员工的职业 […]