“城市营销”概念最早来源于西方的“国家营销”理念。菲利普·科特勒在《国家营销》中认为，一个国家，也可以像一个企业那样用心经营。在他看来，国家其实是由消费者、制造商、供应商和分销商的实际行为结合而成的一个整体。因此国家营销应当突出自己的特点，发现自己的优势所在，提高自己的竞争力。由“国家营销”衍生而来的“城市营销”，发展到今天，已经具备比较明确的内涵。城市营销力求将城市视为一个企业，将某城市的各种资源以及所提供的公共产品或者服务以现代市场营销的方法向购买者兜售。它包括一个城市内产品、企业、品牌、文化氛围、贸易环境、投资环境乃至城市形象和人居环境等全方位的营销，其营销市场既包括本地市场、国内市场以及海外市场，还囊括了互联网络上 […]

EAP的基本概念 风云变幻的市场使得组织倍感竞争的残酷无情，在对抗竞争的策略和行动中，组织又毫不保留地将竞争无情地由组织的金子塔尖迅速传递到金字塔基，员工的生活和工作的节奏不由自主地快了又快，空气中弥漫的竞争硝烟无时无刻不让人不感到竞争的存在。在激烈的竞争和过重的压力面前，员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、恶劣情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现。现代管理的人性化回归是人本管理的最终诠释，以员工尊严、员工追求、员工发展、员工情感为出发点的管理，其本质特征就是考虑到员工是一个个体的人，员工个体的行为表现无不由他的个体心理和内在感受支配和决定的，员工心理管理就是通过科学地测量 […]

对价值员工的真心关怀是企业的主要动力源泉 年关到了，许多企业都在盘点今年到底多收了几斗米。 应该的，毕竟辛苦了一年。虽然说平时也在关心经营所得，但那就象关心秧苗的发芽开花一样，心情还是流淌着的。年关就不一样了，那苗苗上结了多少果实，得认认真真的数一数，数好了，心里头才踏实。 多收了几斗米的，心上自然喜欢。那些欠收的，心里头好受不了。 大家都在一个大环境里，为什么我没有他人收的多呢？是得好好反省反省了。 从身边接触的情况看，那些多收三五斗米的公司，大都对价值员工的关怀比较到位。所谓价值员工，也就是能为公司带来价值的员工。所谓关怀，是真心的，到家的那种关怀。而不是口是心非、敷衍塞责的假关怀。比如说，想有一个好的发展空间，这是谁都愿意的期 […]

一、单项选择题 1、多式联运单据与联运提单的异同不包括（ ） A．已装船证明不同：前者可以不表明货物已装船；后者必须是已装船提单 B．签发人的责任不同：前者的签发人对全程运输负责；后者的签发人仅对第一程运输负责 C．签发人不同：前者由多式联运经营人签发；后者则由船东签发 D．运输方式不同：前者既可用于海运与其他运输方式的联运，也可用于除海运外的其他运输方式的联运；后者仅限于海运与其他运输方式的联运 2、道路运输单证有（ ） A．货物托运单B．运单 C．承运货物收据 D．过驳清单和卸货报告 3、配送中心应具备的条件有（ ） A．物流配送作业规范化B．物流配送组织网络化 C．物流配送反应速度快D．高水平的装备配置 4、在仓储方案的设计中 […]

员工对老板的“营销”六法则 作者：王运启 “营销”会使许多人联想到的是营销人员对外部客户的营销，常常会忽略自己对内的营销和公关。通过多年来在职场的任职经历告诉我，员工的内部营销有时要比外部营销更为重要。不从事一线营销的企业内部员工作职责就是要做好对老板，对内部与自己相关联的工作，这其实就是所说的“内部营销”。你的表现使你的老板称道，工作得到上司与同事的认可，你的努力大家有目共睹，你的整体工作也可以说圆满完成。 外部一线的营销人员则主要是对外的营销活动，相对内部的营销要弱些，并且经常不太在意所在企业内部的一些人事及营销变革，往往会出现，你在前方“厮杀”，而有人却在你的后方“放火”，使营销人员前后无可顾及，顾此失彼。 在企业职场任职的人 […]

中国式管理的基本元素之一融合性 中国革命先行者孙薪壬 在国民革命时期有一次会上，国民革命党人争论不休，一派是留洋派认为中国革命应该走西方民主革命之路，一派是本土派认为中国革命应该走中国农民革命之路，此时孙中山先生让大家不要再争论了，讲了一个故事：曾经在上海滩有一农民挑夫，家当穷得只剩下一根挑担的竹子扁担，每天以挑夫为生，有一天突然看到买彩票的窗口，把自己仅有的2元大洋买了一张彩票，便顺手放在竹子扁担的缝口里，过了几天，彩票开奖了，此挑夫一看，他中头奖了，高兴得快疯了，边跑边高叫：“我发财了，我再也不做挑夫了。”顺手把扁担扔到黄浦江里去了，扁担没有了，彩票也没有了，中奖但拿不到奖，空喜一场。孙中山先生接着讲：彩票是什么？是西方文化和思 […]

久违了——爆竹声 今年除夕之夜，北京的天空五彩缤纷、耀眼夺目，姹紫嫣红的礼花在节日的天空燃放，一声声清脆的爆竹声在天空炸响。北京！久违了，美丽的夜空。北京！久违了，节日的气氛。 自从政府实施禁放以来，北京每年春节，一年不如一年。人们感觉不到节日的气息，平淡无味的春节晚会是唯一选择，偌大的北京犹如一座死城。大街小巷寥寥无几的行人，高楼大厦惨淡昏黯的灯光，车水马龙宽广的道路上只有路灯在亮着，这就是禁放以前的北京。 禁放到底带来了什么？北京的天空蓝了吗？水美了吗？没有。那么，带来什么呢。只有人们精神生活的空虚，年轻人过“圣诞”节的热情大于过春节了，中国的传统节日正在人们心中淡去。其二，解决环境污染不是靠指标，而是靠法律和全体国人的努力。其 […]

市场经济条件下，企业都在追求树立长期竞争优势，以实现可持续发展。那么，企业持续竞争优势的来源何在？一般而言，企业持续竞争优势来源于企业所拥有的战略性资源和培育的核心竞争力。 什么是核心竞争能力呢，美国能力专家潘汉尔德和哈默把核心能力比作企业竞争优势之树的根，由能力之根生长出核心产品，再由核心产品到各经营单位生产出各种最终产品。多种经营的企业就好比是一棵大树，树干和树枝是核心产品，较小的树枝是经营单位，而树叶、花、果实则是最终产品。树的根系则提供了大树所需的营养，大树的稳定性就是核心能力。而一般学者认为，核心竞争能力是一种扎根于企业组织内部的、能获得超额收益和能够不断使自己立于一种竞争优势地位的一种能力。核心竞争力的基本特征在于它是竞 […]

如何应付十大头痛人物 1）烈火战车 站稳脚步，直视对方的眼睛，控制自己的情绪。 打断对方的攻击。叫他名字，直到引起注意。 很快回述对方指控的重点。 摊牌。提出你的建议，把谈话导向你希望的结果。 留些转圈的余地，各平解决问题。[等我做完报告以后，我会很乐意听听你的意见。] 2）暗箭伤人的狙击手 停止你目前的谈话，搜寻狙击手，重述他刚刚说的话。 问他[探照灯式]的问题。例如：[你说这句话真正的用意是什么？]或[你所说的和我们的主题有什么关系？]让谈话焦点回归主题。 了解他的委屈，釐清隐藏在你们之间的真正问题。 建议以后双方的互动模式。例如[以后如果你对我有什么意见，可以直接来找我，我保证会好好的听你说。] 3）万事通先生 准备充分，让他 […]

战术性的策略代替不了战略性的思维 ——海外业务能否成为TCL移动的救命稻草？ 从《第一财经日报》24获悉，T&A将全球业务划分为六大利润中心。这是TCL通讯出年市场大幅下滑和亏损以来出现的最大的一个管理策略的调整。所谓全球六大利润中心，实际就是全球的六大销售领域。“利润中心”只是以利润为考核目标的一种说法而已，这种模式是早期TCL彩电在国内成功的一种模式，现在把这种模式运用于TCL通讯的全球市场，这种尝试能否取得预期效果，能否有效开拓海外市场呢？而这种策略将带来什么样的可能后果呢？ 1、TCL在全球手机市场的竞争格局中的定位 从全球品牌来看，手机行业的高度全球化，使得行业竞争逐步形成寡头垄断的格局。TCL手机面临着必须确定自 […]