【摘要】 为什么孙悟空在大闹天宫时战无不胜，要不是如来佛祖出手相援，整个天庭简直面临“亡国”，但在取经途中，当年的那帮手下败将以及败将的跟班坐骑都成了高手…… 《西游记》中有这样一个矛盾，我以前一直百思不得其解：齐天大圣孙悟空在大闹天宫时战无不胜，要不是如来佛祖出手相援，整个天庭简直面临“亡国”的危险，但是在取经途中，大圣却好像很难一帆风顺，当年的那帮手下败将以及败将的跟班坐骑都成了高手，不是让大圣无计可施，就是要由大圣请出山帮忙，让人感觉这是吴承恩写书的漏洞。最近我在做项目的时候，突然茅塞顿开――吴承恩这么写恰恰反映了他对封建王朝管理体系和人文背景的深刻了解。各位如若不信，且听我细细道来。 大闹天宫前后，孙 […]

国美VS苏宁——中国零售业的价值链竞争 文/吴洪刚 我国企业有个现象，那就是当一种行业处于高速成长期时，所有的企业都会在还没想明白怎么回事时，就跟了进去，最后的结果是，为什么盈利自己搞不清楚，为什么失败更是一无所知。先有彩电、碟机、后有手机、汽车，不同的行业在重复着相同的路径。而今，家电零售业也在重复着这些行业的路。 “秦人无暇自哀，而后人哀之，后人哀之而不鉴之，复使后人哀后人矣。”我们的企业不断的重复着相同的错误，今天的国美与苏宁能否走出一个恶性竞争的怪圈，这确实是需要理性的思维和智慧。规模优势是市场竞争的基本规则，但当规模的扩大所造成的产能远远大于需求时，恶性的竞争就会成为一种必然。在零售业，国美和苏宁的扩张如果仅以速度和规模来 […]

案例: 一家国际性杂志《电子世界》曾就“什么是在全球市场做生意的最大障碍”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问，结果，在所列的8大障碍中，文化差异被列在榜首。跨文化问题已日益显示其重要性和迫切性。分析和研究跨国经营中的跨文化管理问题无论对于海外在华管理人员还是对于中国企业进军海外市场，迈向国际化经营无疑亦具有十分重要的意义。 为了更好证实不同文化背景人群对员工评价上存在的差异，而这种差异恰恰反映了这一文化差异，本文对以下4类员工做了调查研究，要求被调查者选出你心目中最令人满意的员工： A．员工主动要求做某项新工作，并且做好了。 B．员工主动要求做某项新工作，但未能做好。 C．员工被动接受某项新工作，并且做好了。 D．员工被动接受某 […]

对战略说“不”并不是否定战略及其作用，而是要警惕战略的误区和陷阱。 对战略说“不” 企业战略是MBA精英们的必修课，也是高瞻远瞩的企业家们逢会必讲、遇场必说的话题。现在的中国企业热衷于把兴趣和精力放在远期的发展蓝图上，企业家们正如饥似渴地学习500强的远景规划及使命宣言，有些甚至不惜重金聘请外脑进行企业战略的设计与制定，仿佛没有战略的企业就不是现代企业，不谈战略的企业家就不是真正的企业家。 战略，作为对企业可持续发展的全局性、前瞻性的谋划和定位，是企业在超竞争环境下的必然选择。严格地讲，没有战略和不讲战略的企业就不是一个市场经济条件下真正意义上的企业。问题的关键是，对于刚刚了解和参与市场竞争的中国企业来讲，对战略的狭义地理解和机械地 […]

11月29日，紐約人壽董事長兼執行長史端博訪台，執掌這家美國10位總統選擇的相互保險公司，他7年內，讓保險銷售成長125%。 從這棟大樓，走到另一棟是不是要花兩分鐘的時間？」這是塞伊?史端博〈Sy Sternberg〉排定亞洲行程時，致電問台灣分公司的問題之一，他要將這兩分鐘排入來台二十二小時的行程表中。在不到一個小時訪談中，史端博兩度確認行程是否按照時間。專注、精準是這位掌管紐約人壽新台幣五兆元資產的掌門人，給人的第一印象。 紐約人壽是全美第一大，全球第五大相互保險公司，美國有十位總統選擇紐約人壽。史端博從一九九七年擔任紐約人壽董事長兼執行長一職長達七年，七年內他讓保險銷售成長一二五％，資產成長七四％，營業利益成長五六％，股東分紅 […]

四、民营企业老板诚信只是在口头上讲讲 民营企业出于利益考虑，首先重视的是对外部客户的诚信，但企业大了以后，工作效率和效果都不是一两个人所能掌控的了，老板甚至都不能认识每一个自己的员工，真正在给客户服务和工作的是各个经理和员工，企业的整体表现如何，起码一半甚至于60%取决于员工干得怎么样了。但老板还没有清醒认识到这一点，对企业内部员工的各种合理物质精神需要一直不重视，特别是许下的诺言老是以各种藉口不兑现，使人感觉老板在欺骗自己，不走人气难消，只好走人了。但许多老板至今还没有醒来，等到人走了还说是走的人的错呢。老板对内部员工不讲诚信，往往就是关键人才流失的直接原因和导火线。你老骗我干活，得好处了就把我挤一边，还有什么好讲的。 针对以上情 […]

以前国企关键人才流失严重，经过二十年体制机制改革，现在好多了。关键人才流失问题现在转到中国的民营企业来了。据我估算，尤其是在中小型民营企业（资产不超过5000万美元）中，关键人才流失十分常见。什么是关键人才，主要是技术和业务骨干加上中高级管理人员。比如，销售经理、人力资源总监，研发部专案经理，等等，不一而足。 我有一个朋友，商海博击二十年，资历不浅，经猎头公司介绍，进入某民营企业做副总裁。但刚到公司第一天，就麻烦不断，两个月时已经受不了，试用期一满就呆上上海不回某地上班，老板亲自打电话请他，他也不干了。我们曾有一次深谈，问他什么原因，唉，一言难尽呀，说了一大堆问题，最终结论令人吃惊；民营企业不是职业经理人呆的地方！后来这位老兄还是回 […]

不知是我们古老的祖先在造字时的先见之明，还是历史发展的巧合，中国汉字中的“企”，如果按照字面含义拆分，可以译为“无人即止”。的确，“企业企业，无人止业”。在当今的知识经济时代，人力资源是企业经营的核心资源已成为社会的共识。本文从公司如何认识并发挥人力资源部的职能和作用，如何从战略层面和操作层面不断完善、提高人力资源的管理水平以成为公司领导的助手参谋、成为业务部门的合作伙伴，以提高公司的核心竞争力方面进行探讨并提出相关问题的解决方法，供大家参考。 崭新的人力资源部 从传统的“人事”到今天的“人力资源”，从“人事工作”到“人力资源开发”，人力资源部不仅是通常意义上的负责公司人力资源管理的职能性机构，同时，它还是公司的经营部门，它经营公司 […]

日前，在北京大学光华管理学院的一次论坛上，某著名经济学家语出惊人：“凡是广告做得太多的企业没有一个好下场！”并对“脑什么金”的广告卷土重来深恶痛绝。无独有偶，前不久，清华大学的一名教授在一个MBA班上授课时也有类似的高论：“中国的企业一个个都被策划家们策划倒了。”这名教授所说的中国企业显然是指倒下的南德、巨人、三株、505、太阳神、飞龙、爱多、秦池、厦新、亚细亚等等。他认为，这些企业之所以倒下，是因为广告做得太多了，而做广告正是策划人干的活，所以有此“高论”。时至今日，无论是在北大论坛上给企业家指点迷津的著名经济学家，还是在MBA班上训导未来经理人的清华教授，都还认为，中国第一代民营企业纷纷衰落都是“广告惹的祸”，并推而广之：“凡是 […]

告诫中小企业：自力更生的营销，没戏！ 蓝哥智洋行销机构 于斐 吴凡 2005年，医药保健品市场进入相对困惑期，消费市场进入成熟稳定期，营销模式创新的需求日益高涨，运作成功的产品屈指可数。在医药保健品非常时期，如何审时度势，摆脱现实困惑，减少风险、规避风险、选择好成功路径，是摆在每个中小企业面前的严重问题。 医药保健品的营销发展史告诉我们：中小企业寻求“自力更生”，没戏！ 蓝哥智洋团队在市场实践中总结出两方面原因，一方面就是中小企业自身进行的市场营销；另一方面就是中小企业自身进行的招商。 中小企业自行营销 ，没戏！ 医药保健品市场经过十几年的发展，目前消费市场已经高度成熟和稳定，新企业进入的门槛愈来愈高，伴随着市场经营环境的变化，中小 […]