东汉13个皇帝中，只有2个是以成年继位。其余的都是乳臭未干的小孩，这个时候朝中的皇太后最有发言权是很自然的，皇太后就找自己的亲戚帮忙来治理国家，皇帝总是要长大的，长大了之后就要拿回权力。而”外戚”把持朝政，掌握兵权，不可一世。皇帝又能信任谁？自己的亲戚都靠不住了，当然只能是身边的”宦官”。于是，”外戚”和”宦官”交替斗争，不断地扩大自己的势力，打击对手。富国强民的事情，根本就没在考虑之中。 这就是汉朝为患巨大的”外戚”和”宦官”之争的根本成因，从汉武帝时的”巫蛊之乱” […]

客户关系管理，距离产生着美 上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询顾问 庞亚辉 背景案例 张先生是一家软件公司的销售工程师，深喑客户关系管理之道，平时邀请客户共餐、节假日贺卡电话送祝福等等，并把客户档案维护作为重要内容去做，想尽一切办法与客户保持良好的关系。一日，当打听到一位重要客户的夫人过生日时，张先生试图给客户一个惊喜，在没有任何暗示的情况下突然而至。万万没有想到的是，这位客户不仅没有表现出预想的惊喜，反而面带不悦，后来更是逐步疏远张先生和他的同事。 A企业是生产和销售治疗性病和保健用品的公司，为了推销其最新研制和生产的性医疗药品，在选择大药房等渠道销售的同时，还通过性病医院的途径获取患者的个人档案以邮寄该药物的相关宣传资料。结果一患 […]

先讲一个小故事。 一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道，原来此“敖包”并非是蒙古包，而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面，竖立有木幡杆，上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头丢到包上，这样就会得到神灵的庇佑；并且，每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。 然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说，建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事，然而，放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，的确是件辛苦的活 […]

同香港合并 作者:黄金童2 一国两制是邓小平的创新.作为邓小平的事业的继承人, 当今中国人不应该在邓的创新面前止步不前,应该在他提出的一国两制的基础上进行再创新,就是让香港周边地区同香港合并,扩大香港特区.扩大一国两制中的另外更富裕的一制.让更多的人富起来,让香港为国家的现代化作更多的贡献. 作为一个社会主义国家,为什么不是让香港这个资本主义地区逐渐消亡,反而要将其扩大呢? 香港世界上是市场经济最成功的地区之一.香港如今已经达到人均收入约22000美元的水平.已经进入世界上发达地区的行列(美国大约是人均3万美元).香港有最好的市场经济的管理制度,世界大型跨国公司多年进行的世界最佳投资地投票中,香港多年一直是高票当选.此外香港有世界一 […]

由“官兵捉贼”的游戏谈管理 记得小时经常做“官兵捉贼”游戏，偶然间回忆起来，觉得与企业管理何其相似。这里按捺不住兴致，且做抛砖引玉，希望能够得到企业管理界同仁的更深指点。 “官兵捉贼”的游戏很简单。游戏道具是四个木牌，在木牌的正面分别写上“官”、“兵”、“捉”、“贼”。游戏规则是四个人分别抽取扣在地上的木牌，然后隐藏起来不让别的人看到。按照游戏规定，谁拿到了什么字的木牌，谁就是扮演什么角色。“官”当然是主宰一切的大官，可以随意让兵打人的手板；“兵”就是小兵，负责执行官的命令；“捉”就是缉拿“贼”的捕快；而“贼”就是偷盗的贼。拿着“捉”字木牌的捕快，有权力去缉拿贼，他可以怀疑任何一个人是“贼”，也可以提审和问讯任何其中一人。但是，另外 […]

几年前，纽约某广告商受聘为劳斯莱斯的新车设计形象宣传广告。为了突出新款车的加速性能优异、发动机性能好的特点，这位广告商想出了一句别出心裁的广告词——“加速到60迈，车里最大的响声来自仪表盘的指针。”当人们看了这句广告词，都夸奖其新颖别致，而且突出了劳斯莱斯新款车的特性。 第二秒年 ，广告商便向劳斯莱斯的高层主管展示自己的得意之作，令这位广告商诧异地是，主管们不但没有露出欣喜的申请，相反，他们竟然忧心忡忡地议论说：“咱们得想办法解决仪表盘的噪音问题！……” 我们通过写出《思想无羁》、《工作向左生活向右》等好书的美国著名作家、媒体评论家和大学教授保罗·莱文森写的这篇故事，能够窥见劳斯莱斯对于完美的执著到 […]

企业多元化经营一直是理论界和企业界研究的课题。从目前看，存在两种截然不同的观点：一种观点认为利用现有资源，开展多元化经营，可以规避风险，实现资源共享，产生1+1>2的效果，是现代企业发展的必由之路；另一种观点认为企业开展多元化经营会造成人、财、物等资源分散，管理难度增加，效率下降。其实，多元化作为经营战略，其本身无优劣之分。企业运用这种战略，成败的关键在于企业所处的外部环境及所具备的内部条件是否符合多元化经营的要求。两者相符，就能成功；否则，必然失败。那么，影响多元化经营成败的因素有哪些呢？ 1、供求矛盾及市场竞争的程度 供求矛盾与市场竞争程度是企业外部环境的重要方面，也是企业制定和实施经营战略的基础。 改革开放之初，部分具有 […]

无数著名国际公司之所以能不断扩张于完全陌生的世界各地，是他们内部随意可复制已经被固化了的东西 纷繁复杂的市场格局，为了赢取竞争优势，企业必然崇尚创新。然而，真正意义上成功优势，不仅仅在于鲜有独到的创新能力，更在于将其创新元素转化成为一种持久恒稳的“固化能力”。 年末，一个大买家的采购经理来与我公司签订下一年度的采购合同。合同签署之前，他问我，“今年最旺季的时候，贵公司质量稳定，供货及时，令人满意。明年是否想增加订单份额？” “想，但不想增加多，”我说。 “为什么？你们的那家直接对手为了得到60％的份额，已经提出较大降价幅度的想法了。” “明年，我只想略有增长。至于价格，为了共同面对市场压力，理当降一点。”经过一番讨价还价，合同很快签 […]

2005年初，国家劳动和社会保障部发布了十大新职业，企业文化师位列其中.企业文化师的诞生，说明了中国的企业文化建设已经逐渐与世界接轨,正在走向规范化和专业化道路。对于企业文化从业者来讲，这是振奋人心的喜讯。笔者在欣喜之余，同时也感觉到作为一名企业文化从业者肩上责任的沉重。 一、浮躁环境孕育出企业文化“眩晕症” 企业文化作为新兴的企业管理模式，一直被认为企业家和学者是一种亚文化，企业文化也没有得到充分的重视。当前乃至相当长的一段时间，摆在大多数中国的企业家面前，更严重问题就是企业生死存亡。而企业基业长青的长远战略问题，就暂时束之高阁。 企业文化热潮席卷神州也就是这几年时间，真有点乱花渐欲迷人眼， CC0（首席企业文化官）、企业文化总监 […]

浅析市场障碍 作者：中央财经大学MPAcc（会计硕士）瞿云华 关键词：市场 市场障碍 有序 管办分开 摘要：十五大报告中明确提出要清除市场障碍，市场障碍在不同的历史时期有不同的表现形式，但思想观念的落后才是市场发展的最大障碍。清除市场障碍，就要转变观念，在全社会范围内实行管办分开，建立一个高效的利益相关者平等参与合作的法人治理机制，理顺投资者和经营者的关系；政府对各类经营者都要实行国民待遇统一尺度，公平竞争，树立依法纳税的观念，理顺政府与企业的关系，建立现代企业制度，使企业真正成为市场主体和市场竞争主体。 十五大报告中明确指出，要“改革流通体制，健全市场规则，加强市场管理，清除市场障碍。”所谓市场障碍，就是指市场经济建立过程中出现的 […]