管理技能训练四：目标管理 为什么有的公司“一千个人，两千条心”？为什么有的公司目标变来变去，计划永远赶不上变化？为什么下属们总对目标不满？这些问题如何解决？ 章哲认为，造成以上问题，主要由各公司之间的目标管理水平高低不同所致。要为公司设定一个好的目标，这里涉及到一个非常重要的“SMART原则”。什么是SMART原则？S是明确的、具体的；M是可衡量的；A是可接受的；R是现实可行的；T是有时间限定的。这五点少了一点都不是一个好的目标，不具有挑战性，也不能激发下属的主动性。 章哲认为，要设定一个目标，一般有七个步骤：正确理解公司目标、制订符合SMART原则的目标、检查目标是否与上司目标一致、列出可能遇到的问题和障碍并事先寻求解决方法、列出 […]

很多中小民营企业普遍存在授权不足或者授权不合理的现象，最后不得不把一个企业的发展全部压在自己身上。在企业小时，亲历亲为是必须的，经营者自己无论精力还是体力都能承受，但是企业发展到一定程度之后，就必须解决合理授权问题，否则就会陷于老板或者主要主管个人负担过重，而职员无所事事、事事请示的苦恼境地。 授权的目的在于使企业内部的人力资源在其所处于的组织层级上发挥最大的作用，同时授权虽然可以通过岗位设置、职位分析来描述和规范，使授权有可以依循的基础，但更重要地是，授权还是一门管理艺术。 一般情况下，一个企业经营管理者处于如下情景时，就应考虑合理授权方面的问题： 1、例行公事太多，占用很多经营时间时； 2、员工下属极其懒散不思进取时； 3、老板 […]

第1节 亏损意识与亏损武器 大家知道，在金融危机、能源危机和企业亏损发生之后，世界、区域、国家、地方、企业经济都会产生一定的负增长。可是，人们不能否认的是，从物质的角度去看问题，我们并没有发现，它们都少了些什么，可以说天还是那片天，地还是那片地，人还是那群人。如此，危机、亏损发生前后，同样的天、地、人，为何会出现如此巨大的不同经济价值差异？是什么导致勒经济差异形成？天乎，地乎，还是人乎？于是，人们首先想会到人而非物，其实，这是错误的认识，因为人为代替不了物为也。 一、什么是亏损意识、亏损核武器？有什么本质特征 人类的意识，是最重要、最伟大的经济物质形式之一，其重要性仅次于存在于客观世界中的实物形式和实物原理形式，就是说我们无论如何也 […]

强势经销商凭着自己的优势网络资源，有恃无恐，无视厂家销售政策、截留厂家促销品、冲货，更不把区域经理放在眼里。面对这样的经销商，区域经理怎么办？ 2001年，我就职于一知名外资企业，任某区域销售经理。该企业具有较高的品牌影响力，是消费者认可的名牌产品。我所负责区域中的W市属于一个黄金市场，该地的经销商H老板所经营的公司在W市是数一数二的大型商贸公司，拥有较强的终端网络资源。H老板经销我公司产品长达10年，在当地拥有较多忠实的客户群体。这绝对是一个很好的市场，前途不可限量。 初到W市，我顺利地工作了3个月。这期间虽然有这样或那样不愉快的事情发生，但是整体情况还是很好，每月的销售任务也都完成了。3个月以后一直到第六个月，一系列的问题逐渐暴 […]

我们都清楚一个常识，无论在炎热的赤道边上，还是在寒冷的南极大陆；无论在空气稀薄的高山之颠还是在潮湿的热带雨林里，如果我们测量以下自己的体温，一般都会在正常的恒定体温36-37℃。否则差距过大生命无疑就会出现问题，甚至夭亡。那么人的躯体如何处理这一矛盾呢？这是因为生命可以以惊人的能力来克服条件的多变性和体内的”内环境”要求恒定的矛盾。 在十九世纪末和二十世纪初，法国的的生理学家贝纳德发现，一切生命组织都有一个奇妙的共性，他认为，这就是其”内环境”如血液循环系统、淋巴系统、体液系统等等在外部环境变化时能够保持不变，内环境的稳定乃是自由与独立生命的条件，生命具有奇妙的整体性。一切生命体无论如 […]

税收分类就是按照一定的标准对构成税收制度的各个税种进行的归类。通过税收分类 可以揭示各类税收的性质、特点、功能以及各类税种的区别和联系等，从而对评判税制结 构的优劣 、税收负担的分布以及税收作用的发挥程度等具有十分重要的意义。 基于不同的分类标准，税收分类的方法主要有以下几种： (一)以征税对象的性质分类 以征税对象的性质分类，税收可以分为流转税、所得税、财产税和行为税等。 流转税即以流转额(包括商品销售额和非商品营业额等)为征税对象的税种，如增值税， 消费税，营业税等；所得税是以所得额为征税对象的税种，如企业所得税、个人所得税等； 财产税是以财产为征税对象的税种，如房产税、土地增值税、遗产税和赠与税等；行为税 是以特定行为 […]

第二章 创办企业的三要素 一.人 二.项目 三.资金 此三要素缺一不可，并且排列的位置也如上。 1. 人力资源：是指人类进行生产或提供服务的现在和潜力的活力，技能和知识的总和。 由于初办企业，其在经营上具有不确定性与不稳定性，所以对所需要的人才有明确的认识（或者就是你自己）。往往要求经营者是“多面手”。企业经营者要同时处理经营、销售、财务等多方面的业务，不仅需要有一定的专业知识背景，还需要有相应的商业法律知识。 实例：我要创业，我没有钱？ 这里有二个问题，我要创业。是想法。我没有钱，是实际操作困难之一。 第一个问题其实是要回答怎么去做的问题。 你具备了什么创业要素？或者你有什么优势？从事过什么行业？如果你自己都不知道，我可以告诉你的 […]

随着宝洁经销商整改运动在全国大范围蔓延，一个信号也在不同行业触动着经商的战略神经，过去成功的营销经验、营销模式也许就是今天阻碍自身发展的瓶颈.市场的竞争愈来愈激烈，企业只有做强做大才能生存.可是许多经销商还是原来的轨道行驶.在瞬息万变的市场环境中，经销商的冼牌事在必行;只有转型,经销商才有出路，否则，经销商在不经意间就会被市场所淘汰。 一、 经销商的现状 按营销观念进行细分，现代的经商可分为新型经销商和传统经销商.新型经销商是指选择了一个有发展前景的品牌或品类，在某一个或几个细分市场领域，运用现代营销手段追寻发展的经销商.新型经销商在渠道中的作用日渐壮大，并且在某一细分市场已成为主角，他们将随着实力的愈大，在渠道中的回声愈大.传统经 […]

初期的中国制造业，没有发展现代工业的经验，于是采用中外合资的方式，引进外国的技术，基本就是照搬，有些呢，是 模仿。但是过了十多年后，有些有远见的企业家明白了人家不会把最好的技术告诉你，核心技术永远掌握在别人的手中；长此以往必将受制于人，于是他们走向了自我研发之路。实践证明，这样的远见使他们拥有的核心竞争力，走向了自立自强之路。 现在中国的MBA（工商企业管理）很热，采取的方法也接近一种照搬的模式，既完全学习使用外国的管理方法；企图用克隆的方法，收到与外国企业同样的管理效果。有时候，这种方法也会成功。但是管理其实也是一项技术，其中也有核心技术。有些东西他们同样也是不会告诉你的，书本上也是不会写的。因为这些核心有些东西是隐藏在他们那个民 […]

在创新面前，营销不应该有模式 于斐 任何市场在不断的更新与洗牌，以往成功或曾经成功的模式来拷贝或复制现在市场拓展方法，都不再具有那么硬气的说服力。许多向我咨询的客户，也有过豪情满怀的向我说起，某某产品成功推广市场的方法很适合他们，因为彼此间产品类似，功能趋同，是否也能借他们的一点光或取他们的一点经来观照自身企业运作行为，以避免少走弯路，尽快的获得提升力量。对此，我的态度十分坚决，犹如一盆冷水迎头浇下，靠模仿或跟随亦步亦趋学人家，不仅成功的可能性微弱。关键是丧失了自身资源后面上的核心竞争力，相反，创新或突破才是产品推广与品牌运作的现实理念。 我反对模仿式的顺从但并不拒绝借鉴中的创新。 就象医药保健品中前段时间热衷于会议营销一样，许多企 […]