面对商场、超市里琳琅满目的商品，消费总会能够有选择地购买到自己喜欢的商品，而不至于陷入迷宫，雾里看花！当消费者实现购买行为，总会经过相关的心理活动，包括初恋、吸引、联想、奢望、权衡、自信、实施、享受等8个心理活动阶梯，来实施他（她）们的购买行为。 1．初恋 消费者进入商场，与商品的接触，犹如初恋的人们。如果他（她）舍得驻足，就意味对商品有好感，就有着进一步交往的可能。当消费者站在商品面前的时候，说明商品已经打动触摸到他（她）的心门。因为在注视过程中所获得的视觉享受是使消费者购买这种商品的最初动力。消费者会因商品吸引而进入店内，或者在店中浏览时被某件商品所吸引，在哪里驻足观看。就象男人的用眼睛扫荡女人一样，一有心仪的一刹那，就会让其驻 […]

××有限公司 出差管理办法 第一条 因公司业务需要，公司员工（含专职、兼职、临时聘用人员）受指派出差，适用本办法。 第二条 员工出差依下列程序办理： 1．出差前，应填具“出差申请单”，出差期限由处室主任（副主任）视情况需要核定，并依权限呈报核批。 2．凭核准的“出差申请单”向财务室预支差旅费。返差后7个工作日内填具“差旅费报销单据”经财务会计核签后交主管领导核签呈总经理核批，转交财务室进行帐务核销并结清预支款。未能结清者，由财务从其当月工资中扣除。 第三条 出差核批权限。 1．国内出差：一般管理人员出差：1日以内由处室主任（副主任）核批；2-3日以上，由分管副总经理核批；4日以上由总经理核批。处室主任（副主任）出 […]

兵法应用到管理上并不是中国人独创的行为，日本商界将兵法原理应用到市场竞争中的作法早就有了，而在作为科学管理发源地的美国，学习中国兵法经典《孙子兵法》的企业家和管理学者也不在少数，如美国著名的销售战略专家阿·拉依斯和杰克·特劳特在《市场销售战》一书中，论述了像”游击战”、”侧翼战”、”进攻战”、”防御战”等不同的战略原则。著名的蓝彻斯特”安全法则”从军事上保持优势所需的军力对比，推出企业品牌市场地位安全的下限、相对安全线、绝对安全线。那为什么我们很少听说国外有知名企业将兵法应用到管理后出现问题甚至 […]

提起送配股就气愤，我真不知道送股、配股有什么好的。 上市公司说十送十，真是大方啊。十股的股票送完后成了二十股（好事），可股价呢，从十元变成了五元，什么好处也没有啊？！还要交税！ 好比你吃一碗饭没饱，再加一碗当然是好事。可现在是加了一碗水（也可能水也没有）变成两碗，这你就吃饱了？上市公司说，你要是还嫌少的话，我再加两碗水，这回四碗了，你 可别嫌少了啊。你看，我们的上市公司多大方。 其实向米饭里加水的还算是好公司，反正米烂在锅里，煮一大锅粥吃着饿就饿点吧，毕竟看着着一大锅也舒服的；最可恨的是有的公司在加水的同时还往外捞米，近几年倒台的股价巨高的庄股几乎都是这路货色，给股民看的是巨大的一锅，可倒空了一看，一粒米也没剩下，就剩一锅涮锅水了。 […]

管理及其决策 第十七辑 　 此辑虽然非一有主题的专辑，但它包含了不同方面管理上优秀的技巧性的内容，是在实际中有可能会遇到的，相信此辑定能为你带来一些有用的东西。 1、一个富有成效的经营管理人员，应该具备这样一些基本素质：树立威信，作出英明的决策，雇用（和留住）好的雇员，控制成本，预测并处理危机，主持富有成效的会议和维持经济增长。 2、如果你希望成为一名成功的经理，那么，在你管理别人之前，你一定要弄明白你希望别人怎样管理你。下面是一位著名的管理人所说的话： 一个能够克守诺言并且能够坚持他说过他要做的事情的人，可以作我的老板； 如果某个人不仅能够告诉我应该做什么，而且能够给我一种只要我做了就可以得到某种好处的感觉（如涨工资、提升、或者多 […]

每一天，营销总监最关注也是最烦恼的是四件事： 第一件烦恼的事：到这一天为止，销售回款未能按预期指标完成。每一个公 司的营销总监都会在某一天碰到这个问题。而且财务总监，公司老总也来电过问，叫“想想办法”。 本能的做法：遇此事，营销总监最本能做的是把回款报表一看，立马给缺额的市场经理打电话，一顿痛斥、再是打气，而市场区域经理则叫苦：对手大搞促销、降价、赠品、做广告。希望公司跟进。 营销总监立即叫市场部经理过来，寻找对策，最后的做法是：选一个机型做特价机，降价幅度低过对手，顶死它，再加大赠品和广告投放。 正确的做法： 1、不急于反击，因为立即反击准备不足，采用同样手段反击对手反击的质 量是不高的。应冷静分析，看看对手的实际情况再动手。 2 […]

李总咆哮了起来，狠命的拍了下桌子，说道：“要人给你人，要钱给你钱。你说员工需要激励，我就给员工发奖金、买奖品。你说员工累了，我就让他们带薪休假、组织他们出去旅游，但怎么业绩还没上去？”主管销售的小张无言，默默的低下了头。 这一幕可能在很多销售型的公司都出现过。老总们通常很失望也很气愤，作为支撑，他们已经尽了全力。而且他们也常常想，人力、财力几乎随叫随到，怎么业绩还是上不去？但销售经理们也经常很委屈，我们已经尽力了，但也不知道哪里不对，业绩就是没上去。原因在哪里呢？我们不妨一起分析一下。 前面所讲到的应该是一个企业的激励制度。作为企业经营理论来讲，通常会有这样一个假设，认为只要支付给员工基本可以满意的酬劳，那么员工就应该努力为他工作， […]

内容： 限制越多，人的惰性越高。在两种情况下人的积极主动性最高：与自身利益息息相关；拥有某种程度的自主身份。所以，为了提高人的积极主动性，我们必须提供相应的条件，在充分挖掘每个人的潜力的情况下最大限度的达成预期目标。 在严格保证目标的前提下，注重为员工提供宽松、自由的创新环境和资源，人尽其才，挖掘每个人的潜力，充分发挥个性的优势，让个性成为完成目标的加速器。风筝式管理致力于提高人的积极主动性，其要点是：一种限制，一个范围，其它方面不作限制。设定一个必须在限定时间内完成的目标，而不计较其具体的作业方法。无论采用哪种作业方法，都必须以维护组织形象为前提。这就是风筝式管理。 解释： 线放的越长，风筝飞得越高。但，无论怎么飞也飞不出线的控制 […]

藤田田是孙正义的人生导师 孙正义觉得，能把麦当劳这么简单的小生意做大的人，一定有很深刻的想法。藤田田拍了拍孙正义的肩膀，说道：“我不能建议你将来做什么，但我建议你去美国留学，也许你会找到你的理想。”就是这句话，让藤田田做了孙正义的导师。 藤田田做了孙正义的导师，这是事实，很少人知道这一点。关于这个故事，还得详细说明。 寻找导师。1957年，孙正义出生在日本南部佐贺县鸟栖市一个小业主家庭。由于父母都是韩国移民，难免受到当地人的歧视甚至欺负。可是，良好的家庭氛围改变了这种环境的影响。父母很爱孩子，有时，孩子做出一些平常的举动，父母都会显得相当高兴。当孙正义第一次学会数一二三时，父亲竟然得意地叫道，哎呀，我的儿子是个天才啊。 这是赞美，对 […]

稀里糊涂：六十万元广告费化为水 2004年已经过去了，但对于徐教授而言，这是迷惑、苦闷、痛苦的一年，其“伤痛”一直延伸到2005年。事情是这样的：徐教授是广东省某医院“花儿美整形美容中心”科室的主任，其科室借助医院的良好声誉、地理位置、楼层设施、相关医疗设备等方面的优势，从医院中分离（经营承包）出来，自负盈亏，徐教授是“大老板”。既然花儿美整形美容中心属于自己的，同时广州市场上的整形美容业竞争又异常的激烈，尤其是武警医院(广东省武警总院整形美容中心，以“国家三甲医院”、“比利时聚能吸脂减肥仪全国仅三台，广东仅本中心一台”等方面作为卖点进行强势的广告宣传)和曙光医院(广州曙光医学整形美容医院，专业化整形美容医院，以韩国美容专家、广州市 […]