软力量：现代企业竞争的制胜法宝 21世纪企业间的市场竞争突出地表现为企业和品牌的竞争。而企业和品牌的竞争力具体地可以分为两个系统：即硬力和软力系统。 硬力和软力是相对而言的。软力是形成硬力的主导条件，硬力是软力作用的结果。企业间的竞争已呈现出由靠硬力竞争向靠软力竞争转变的趋势，反映出了对企业体制和经营管理的要求不断提高的必然规律。只有把握这种规律，顺应这种趋势，一个企业才能建立起独特的优势，才能在竞争中脱颖而出。 硬力系统主要包括：企业架构、企业机制、企业规模、产品质量、技术、劳动、资本、环境等8类； 软力系统包括企业文化、企业制度、经营管理、经营模式和企业传播等5类。 硬力和软力共同构成了企业的核心竞争力。 在基于企业能力的战略中 […]

论人民大学的强校之路：扬长 周 诚 中国人民大学虽然也算是“国家级”重点大学，但是与北大、清华、复旦等等老牌大学相比较，就不得不屈居二流。 人大领导人对此很不甘心。他们采取的强校之策主要是“补短”、“创新”，例如补建理学院（化学系已办二年，物理系已有学生．．．．．．．．），竖立孔子像，建立孔子研究院，创建国学院等等。这些虽然对于提高人大的社会威望有益，但不会产生决定性作用。人大的理学，仅仅是补缺而已，要想在几个五年计划中赶上老牌大学都是可望而不可及的，何谈成为重点？新建的国学院，能够在１０年内站稳脚跟，就算是成就巨大了！ 通常认为，任何一个人、一个单位，要想自强，无非是“扬长、补短、创新”。人大目前正在大抓“补短”“创新”，但是却忽 […]

（这是作者为一家印刷企业9000认证前期的生产管理人员中层干部会上的谈话，根据企业的实际情况而发。请区别对待） 一、 生产部中层管理人员的绩效考核原则及办法。 第一项考核办法是生产车间出现问题时候，生产主管（包括生产调度、生产经理）第一时间赶到现场并独立处理问题的能力及结果。 我们需要思考的问题是：生产主管对于生产事故的客观的责任鉴定能力。我们的现状是出现问题时首先考虑到了责任的推委，而非从主观上首先考虑自己的责任，我们的态度应该是排除一切其他的原因首先从自身进行思考，我因该在这启事故中的检查责任，出了问题我没有尽到什么样的责任，如果我尽到责任的话，是否可以避免。如果可以避免事故我为什么没有去做？是因为授权的原因吗？是因为授权的原因 […]

苹果公司的新口味 　任雪松 2005-6-24 12:06:31 阅读5196次 “苹果”的味道会从今天起发生改变吗？ 6月7日，苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯宣布，“将在苹果Mac计算机中采用英特尔处理器，结束同IBM长达十数年的芯片合作关系”后，所有“苹果迷”和PC爱好者似乎都在问这个问题。 苹果公司又迎来了一个公司战略决策的关键节点，特立独行的史蒂夫·乔布斯又一次站在了舆论的风口浪尖上。苹果公司将从2006年6月开始销售基于英特尔处理器的Mac计算机，而到2007年底，所有苹果计算机产品都将转向英特尔处理器。 这让很多“苹果迷”难以接受。一直以来，苹果的PC产品以迥异于大众PC的软硬件架构以及精美独特的工 […]

回答如下问题，可帮助企业重新认识其基本的营销信息系统 1、您的企业有营销信息系统吗？ 2、如果没有： 1）您如何做营销决策（活动、广告等）？ 2）您如何获得营销信息？ 3）您如何存储诸如客户资料、营销活动信息、广告方案、销售数据、价格趋势数据等？ 4）您目前搜集、存储和利用信息的方法有效吗？企业内部的其他人如何共享使用这些数据资料？ 5）您用于获得营销信息或数据的费用是多少？ 6）您需要什么类型的营销信息或者数据？ 7）您需要营销数据的目的是什么？有哪些？是否明确？ 8）您目前使用到了哪些营销信息搜集或利用手段？ 9）您现在有精通营销信息搜集、存储和分析的员工吗？是否有这样的网络支持？ 3、如果有： 1）您目前使用什么样的营销信息系 […]

一天中午，公司同事一块去附近一家小餐馆就餐。同事点了一道韭黄炒蛋。吃第一口时，我便隐约觉得韭菜味道有点儿不对劲，似乎有点“馊”，但还是不能肯定。因此，我没有说什么，继续努力“工作”。第二口时，“馊”的感觉仿佛又消失了，但第三口似乎又有了。我开始怀疑是不是自己感觉不对，而不是韭黄有问题。但是心里仍然存有对韭黄质量的疑虑。当整盘菜被“消灭”大约三分之二时，我突然感到韭黄有一种强烈的“馊味”。这时，我终于可以肯定自己的判断了，就立刻说了出来。没料到，同事与我有着同样的判断和“心理历程”。于是，我们几个人一致判定韭黄质量有问题。这件事随即给了我三个启示。 “事后诸葛亮”现象 很多时候，大家都会或多或少的意识到自己的公司存在一些问题，但是又很 […]

商战场中，我们常感到来自跨国公司家电产品的竞争压力。孙子云：“知己知彼、百战不殆”。在不妄自菲薄的前提下，总结跨国公司家电产品的盈利模式，对中国家电营销是有启迪的。 1、 标杆产品盈利模式： 索尼一直崇尚“标杆产品盈利模式”，所谓“标杆产品盈利模式”是指企业一直坚持生产标杆式的高端产品，前卫产品、行业导向产品，以率先进入市场的空档期和标杆产品较大的附加价值。获取最大利润。 索尼进入家电伊始便实施“标杆产品盈利模式”： 面对庞大的台式收音机市场，先开发微型收音机，再开发磁带录音机、随身听。 当市场上普及收录机后，索尼开发出高保真收录机 最早研发晶体管电视机，使索尼可以生产出徽型电视机 最早生产8毫米摄像机，成为世界最大的摄像机生产企业 […]

光明牛奶，在危机考验中该如何应对 上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询顾问 庞亚辉 在光明牛奶公关危机爆发的前一天，卓跃咨询还在与三鹿的公关公司老总谈及雀巢奶粉事件及其对行业的影响。这位朋友指出，现在包括三鹿在内，整个行业都很紧张，一方面作为竞争对手，要抢抓雀巢危机所带来的商机，抢占他们的市场份额，另一方面要加强防范，决不允许企业自身出现任何问题，否则会爆发比去雀巢更大的危机！ 然而，就是在这风口浪尖上，光明还是出事了！其河南控股子公司被爆“回奶、过期变质奶事件”（见相关报道）。而此事件的发生，无疑会进一步打击消费者对整个行业的信心，毕竟雀巢和光明都是中国市场上响当当的一线品牌。试想，连这样的品牌都发生如此恶劣的事件，还有什么样的品牌和 […]

光明“救赎”，文不对题的危机公关案例 上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询顾问 庞亚辉 案例背景介绍 在光明牛奶公关危机爆发的前一天，卓跃咨询与国内另一奶业巨头企业的公关公司老总探讨雀巢奶粉事件及其对行业可能造成的影响。该老总强调，现在包括其所服务的企业在内，整个行业都很紧张，一方面作为竞争对手，要抢占雀巢危机而产生的潜在商机，抢夺雀巢所拥有市场份额，另一方面更要加强防范，决不允许企业本身出现任何问题，否则在目前公众高关注度的状态下，一旦产生问题，势必将是毁灭性的！ 然而，光明还是步了雀巢的后尘，由河南“回炉奶事件”开始，然后是浙江杭州乃至上海光明大本营“早产奶”危机爆发！ 综观系列危机事件以及光明乳业所做出的表现，从危机管理的角度分析 […]

新千年伊始，中国汽车市场也到了转折的重要关口。市场经济的发展引发了汽车消费量与消费结构的变化，企业结构、品牌结构和渠道模式也必然随之发生改变。全面WTO时代的到来，无疑成了加速这些变化的催化剂，中国的汽车市场将更为变幻莫测、竞争格局的重新组合难以避免。因此，尽快建立起符合市场竞争规则的中国汽车品牌营销新模式，是迎接“人世”挑战的重要一环。运用恰当的品牌策略推动汽车品牌的整合与提升，是实现我国汽车品牌管理系统化，增强汽车品牌市场竞争力，同外国汽车品牌抗衡，保证我国汽车品牌健康快速发展的必然选择。 品牌是企业经营的一个重要命题，尤其是在产品竞争日趋同质化，市场竞争激烈，国际化程度越来越高的市场环境中，企业的营销系统乃至企业的全面管理都要 […]