生活中的规矩有成文的，也有不成文的，在西方军语里，朝着炮声方向驶去就是军舰舰长不成文的规定。想一想也是，具体的作战条文只能告诉人们行动的策略，却替代不了作战的根本方略，如果军人在最需要他出现的时候脱离了战场的中心点，那他就是“不在场”，而一旦“不在场”，再多的条令术语无异于“无语”。 经济学在其发源地一直是一门学以致用的学科，但到了中国，这门学科有时被创造性地发展成一门只能在纸上侈谈的“屠龙术”，一将理论用之于实践则一触即溃。经济学如果失去人类关怀的博大精神，不愿正视生活中的真实，那么它就是“不在场”，会使经济学在社会公众心目中丧失信誉。企业管理的成功与失败，其实也可以用“在不在场”来解释。 下面先举两个管理在场的成功案例。 一、善 […]

随着各种管理思想的发展与演变，加之媒体的报道和一些学者们的追捧，管理培训与新思想注入的浪潮一浪高过一浪。尤其是一些“西化”的思想，经常左右着中国管理者的行为。 仅从管理学的发展史来看，管理几乎没有一个能放之四海皆准道理。具体说管理是一门科学，但所有的科学几乎研究的都是自然物体，简单的来含概一下，就是一些没有思想的生命体或非生命体。而管理则是研究人的。那么人和人在思想和行为上是有差别的，即使对同一问题有同一看法，所采取的行为也可能不同。所以说管理是纯科学，笔者并不完全赞同。至于管理是一门艺术等学说，也都有些问题难以自得其圆。 就管理严重“西化”的今天来看，确实有很多企业在经营上得到了实惠，但也有很多企业岌岌可危。其基本问题无外乎“橘生 […]

现代企业理论认为，所有者与经营者（内部人）之间实质上是一种委托代理关系，双方作为理性“经济人”具有不同的效用目标，都力图使自己获得最大效用。然而，现代社会中，由于股权的分散，所有者在这种委托代理关系中本质上处于一种劣势地位。由于信息不对称所导致的逆向选择和道德风险使得经理层往往偏离所有者的目标，当这种偏离缺乏监督或监督不足时，便产生了内部人控制①。本文拟就所有者与经理层的这种委托代理关系建立简单的博弈模型，对内部人控制产生的原因及解决办法谈点个人看法。 模型建立 在“经济人”假设的基础上，股东和内部人具有不同的效用目标，所以他们之间的关系可被认为是非合作的。假定某公司有股东A和经理B，A可以选择监督和不监督两种行为，B可以选择努力工 […]

新“赢”销塑造新品牌 ——十八酒坊品牌成长纪实 背景 衡水老白干酿酒集团始建于1946年，经过五十多年的发展，公司规模不断扩大，现已是国家大型一档企业，中国白酒行业老白干香型中规模最大的生产企业，拥有员工3600人，总资产4.5亿元，公司下设一个控股子公司—衡水老干酒业公司及五个全资子公司。衡水老白干酒有着悠久的酿造历史，据文字记载可追溯到汉代，名天下于唐代，正式定名于明代，并以“醇香清雅、甘洌丰柔”著称于世。几十年来，企业把现代化管理与传统的工艺相结合，使产品质量不断提高，衡水老白干酒以其优良的品质多次在重大评比中获奖。 我国白酒市场自1997年发展到一个高峰后，受消费者的消费行为改变和国家政策的影响，整个市场开始呈现 […]

畅销书《执行》的作者拉姆·查兰曾经写过一本小册子《CEO说》，强调一种叫做“商业才智”（businessacumen）的东西：从街头小贩到乡间鞋店，直至《财富》500强企业，它们都遵循着同样的准则和原理，换言之，它们用相似的商业语言说话和思考。 这种“商业才智”首先意味着懂得有关现金、利润率、周转率、资产回报率、增长、顾客等方面的基本知识。赚钱的生意必须具备三个基本部分：现金的产出、资产收益率（利润率和周转率的结合）以及增长。把消费者加入这三个基本要素中，可以得出任何生意的核心。我们的生意是否在产出现金？是否获得了一个很好的资产收益率？我们是否留住了顾客？这个生意是否在增长中？每一个做生意的人都需要时刻问自己这些问题。如果 […]

四大集团一触即发：争夺微车业市场“ 窝里斗” http://www.sina.com.cn 2005年07月08日14:57 新浪汽车 相比于“黑六月”车市的低迷、微车业市场的价格跳水，中国微车版图连续升温。四大集团品牌――长安、上汽通用五菱、东风集团、一汽集团，似乎都已经在微车业找到了自己的位置。 长安如今是中国汽车企业的三甲之一，而且仍端坐微车老大的位子，占据着这一市场36.92%的份额。 但一夜之间，上汽通用五菱悄然迈出了北上扩张的步伐，并最终落脚青岛，参股原青岛颐中。上汽通用五菱还野心勃勃地宣称，将在几年内赶超长安，生产能力将从目前的30万辆扩大到45万辆，成为中国微车领域的龙头老大。 在上汽通用五菱真正与长安形成了“两强” […]

[作者]汤姆.彼得斯 [译者]王绍祥 林永青 于1999年 [提要] 经营之道的全部意义在于创新。而汤姆.彼得斯是创新经营的偶像。本文摘自他的新书《创新的循环》。该书重点阐述其三大思想， 这三大思想又构成了最大的思想：创新。本文保留了原书的语言样式、风格和惊叹号！！！，参加过彼得斯研讨会的经理们都非常熟悉这一切。如果你觉得这让你感到不舒服，那就对了，我们所讨论的观念之精华就在于此。 我收集了成千上万条（嗯，准确地说，有3万条）适用于各种场合的锦言妙语。把它们全部打印出来简直易如反掌。但是，若要从中挑出一两句来表达我的思想那就难上加难了。但是，我还是做到了这一点。比如：“唯一持久的竞争优势源自创新。 在这种前提下，财富直接来自创新，而 […]

在市场竞争日益激烈、产品同质化越来越明显的时代，提高销售人员的水平是实现销售增长重要因素。但并不是所有的企业领导都能意识到新人培训的重要性。 忽视销售新人培训的误区 这种现象在中小企业、尤其是私营企业非常普遍。具体表现有以下几种情况： 只要“熟练工”。企业在招聘时，要求销售人员在本行业已经有很多经验。最好是带着正在洽谈的项目过来，一上班就能为公司创造净利。企业觉得这样就不需要再培训了，节省了费用。“只要马儿跑，不要给马儿喂草”。殊不知，即使熟练工也需要培训，因为产品服务发生了变化、工作环境发生了变化、公司文化也不同。而且就算是熟练工也会有许多潜力没被挖掘，需要进一步提高，为企业创造更多价值。如果长期得不到补充，不免身心倦怠。碰到竞争 […]

三个和尚没水吃的后续…… 深夜，三个和尚虽然都渴极了，却仍然互不理睬。这时，一只小老鼠神气活现地跑出来。它登上烛台，弄倒了蜡烛，烧着了幔布。哎呀！寺庙着火了！ 三个和尚冲到寺外，一个下山挑水，一个泼水救火，一个用袈裟扑打，齐心协力，终于扑灭了大火，保住了寺庙！ 三个和尚累得一屁股坐在地上。没想到，小老鼠又窜了出来！这回，他们合力围住，把小老鼠吓死了。三个和尚互相握手庆贺。 从此以后，胖和尚在山下打水，小和尚摇水上山，高和尚把水倒进水缸。三个和尚合作，水缸里总是满满的。 三个和尚没水吃的原因是没有“领导”来考核每个人的工作绩效，职责不清而互相推卸责任，最后一只恶作局的老鼠使他们认识到问题的严重性，引起了他们对绩 […]

2004-12-12 晚七点 天空有点小雨,我们的车刚停在新世纪酒店门口.推开车门,门厅前就已经一溜排了几个人在那里迎接我们.第一个走过来说着欢迎给我们握手的就是营业部经理,营业部经理姓王,原来是我们天津营业部的副总,在扬州营业部出现这样情况后临时调过来主持工作的,在北京总部的时候就听过比较多关于她的事情了,也算是一个有能力的人吧.,后面紧跟的两个人大概就是营业部副总经理了.一个姓张，一个姓裘，都是第一次见面。 一个个见面寒暄后我们进了大厅.办好登记手续把行李安置后我们直接就去营业部了.从酒店到营业部也就一百多米的样子步行过去我们没有进营业部,而是进了营业部旁边的酒店,名字叫做”金聚德”.从营业部前走过的时候 […]