管理故事这样讲系列之（三） 管理的一个关键点是服人，如果你用权利的作用暂时把任务分配下去，但是这种状况却不能长久，或者说不具有可持续性。比如执行任务过程中的道德风险等就很难避免。因此重要的是如何让你的被管理者能迅速准确的理解你的任务，并全力以赴的去完成。管理要的双方对同一件事情都具有各自合理的想法去很好的完成任务，即使想法不一样，同床异梦也是无所谓的。因为管理从某种角度而言，重的是结果。 水煮三国，火了一段，于是一系列的拿历史说事的文章就开始流行了。如同歌坛在玩腻了清醇后忽然发现某种新的概念，于是就开始疯狂的复制一般。历史故事人尽皆知，拿它说事，在感到新奇的时候更容易让人接受。里面有刘备与孔明的故事。我们的故事也拿这个开讲。 刘备拖 […]

谁是杀害品牌的幕后黑手？ 文/李海龙 本文根据李海龙先生《强势品牌塑造与卓越品牌推广》授课录像整理 ——在他的言谈话语之中，我捕捉到一个强烈的信号：为什么我们花了许多钱实施的品牌战略最后效果却并不理想？到底发生了什么事情？问题究竟出在哪里？ 前几天到广州参加一个高峰论坛，在新天河机场刚下飞机就接到一个来自白山黑水的黑龙江大庆一家著名国企的一位负责人打来的电话。在电话中，这位负责人先是向我咨询了一些关于品牌价值评估的问题，在回答完他的有关问题后，话题自然的转向了关于品牌塑造方面。 30分钟的交流，在他的言谈话语之中，我捕捉到一个强烈的信号：为什么我们花了许多钱实施的品牌战略最后效果却并不理想？到底发生了什么事情？问题究竟出在哪里？ 其 […]

企业选择专业化还是规模化，这不仅仅是一个定位问题，更多地取决于企业满足特定产品/顾客组合的相对能力. 规模化企业所生产的产品的成本可以比任何独立企业生产的产品成本都低，无论生产还是销售，这种规模效应带来的成本优势都是非常明显的，连锁企业就是在共享采购、广告、渠道配送等诸多方面的规模优势而获得迅速发展。但是产品线的扩张也会增加原材料、仓贮、劳动力、设备投入等诸多额外的支出，这种扩展不仅会冲抵规模效应带来的成本优势，还会导致其他后果，实际上我们很少看到无限多元化企业成功的例子。所以，任何公司都需要在专业化和规模化之间进行利益的权衡。 制造企业是最容易获得规模化优势的，但这种规模化与专业化之间的利益权衡取决于两个因素：每一个（类）标准化的 […]

时下，很多公司都强调通过创新活动来加强自身的竞争优势，但，事实上，在生产作业系统、财务管理、质量控制和销售方式等方面的创新都非常容易被竞争对手模仿的，惟独人力资源管理方面的创新是对手无法模仿和学习的。而联想对人进行的大幅度的改造，让竞争对手感到了压力和人才上的无优势感。 “集中营”的造人规则 很早，联想就意识到了人力资源管理的重要性，更意识到企业的生存发展最关键的是人才的运用和储备。因此，公司内部的人力资源系统发生了巨大变化。 首先，人力资源部门转变成为所有管理人员的协调部门，不仅仅限于本部门的专业性职责；其次，专门从事人力资源管理业务的工作人员越来越多，全面代理组织的人事管理工作越来越重。 实际上，越来越多的联想领导人认识到了人力 […]

品牌有不同的层次，在品牌到达消费者的过程中，任何一个环节出问题都将影响品牌价值的实现，渠道中的经销商就是很重要的一环，如果不能取得他们的认同，品牌价值是不可能实现的，而如果取得他们的认同，即便品牌缺乏消费者的认同，品牌价值也能在一定程度上实现。这种认同可以理解为“客户品牌”。 经销商客户对某个品牌的认可，将决定着该品牌在通路中的影响力，在国内的批发市场中，不乏众多经销商认可的品牌，市场覆盖率也较高，可惜的是没有将这份认同感转化为品牌的价值。没有建立客户忠诚度的品牌，即便是拥有消费者忠诚度，也处于一种危险的状态，例如旺旺尽管消费者忠诚度很高，但是却没有处理好经销商关系，渠道中充满了抱怨，从而受到了中低档品牌的攻击，丢失了客户；又如宝洁 […]

目 录 第一部分 市场环境篇 一．市场现状分析…………………………………………………03 二．消费者分析……………………………………………………09 三．竞争者分析R […]

让企业在揭短中成长 赵焕焱 在管理学中有一个“水桶理论”，把企业比作水桶，企业的各个环节就是围成圆桶的木板，不管木桶怎么大，由于木桶装多少水取决于最短的一块木板，因此企业的经营实绩就取决于最薄弱的环节。 平时，我们习惯于总结成绩和经验，不大喜欢寻找不足和问题，即使寻找问题，也不会在意寻找最薄弱的环节，岂不知，薄弱环节即使是细节，也会铸成大错。 在英国流传着一首民谣：“少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，倒了一匹战马；倒了一匹战马，失去一个战役；失去一个战役，丢了一个国家”，说的是1485年理查三世在一次关键战役中因坐骑的一只马掌少了一个铁钉而失蹄，从而战败并成为俘虏，失去了统治权，这是一个典型的例证。 一个细节尚且如此了得，更 […]

对话蹇宏(1):现代人必须有个人品牌 “曾经读过一篇《霍普的个人品牌之路》的文章，深深地打动了我。打造个人品牌需要你把自己一切的天然资源和人文资源全部调动起来，进行有效地整合，让他们发挥最大的效用。” 郑友林：你在树立个人品牌方面，在国内业务员中，都可以说走在最前列，你为什么愿意花那么大的精力做这件事？ 蹇宏：曾经读过一篇《霍普的个人品牌之路》的文章，深深地打动了我。后来我把它剪下来放在自己的收藏夹里，反复研究。霍普，美国历史上最伟大的笑星，表演生涯长达七十年，堪称美国的“笑坛长青树”，曾四次荣获美国国会授予的荣誉称号，获得过国会重奖，从肯尼迪到克林顿的美国总统都对其赞誉有加。人们把霍普的个人品牌之道，归纳成五句话：熟悉观众，顾客至 […]

自1995年以来，曾以35%的油烟机市场占有率一直稳居行业第一的K品牌，在经历了连续7年的行业第一后，于2003年首次被T品牌超越后，2004年再次被B品牌超越。 为什么如此强大的K品牌却连续遭遇市场的寒流呢？ 原来竟然是被众多企业视之为“救命稻草”的分销模式DRP变革惹的祸！ 在2002年T品牌在销售额上开始逼近K品牌时，为了迎战迎头赶上的T品牌，K品牌经过市场调研，认为主要是分销渠道竞争力不如T品牌，最后的决议是：实施分销模式变革，上DRP，可以极大的提升企业竞争力。于是，K品牌在行业中第一家开始了轰轰烈烈的DRP变革。然而，由于此时正与T品牌等对手处于竞争的胶着状态，在K品牌大力变革渠道时，T品牌等强势品牌和对手便开始大力抢点 […]

经济学人的责任心 ——再论实证经济学与规范经济学 王天龙 记得我在读第一本经济学的书籍时，虽然接触并且记住了关于实证经济学和规范经济学的划分，但是却远没有现在感受得这般深刻。 对于实证经济学和规范经济学的关注是经济学的全部内容。经济学研究的内容其实就是两件事：一件事就是如何使经济运行的更有效率。这是个有关最优化的科学问题。关于这个问题，我们的回答是：做出假设，建立理论来加以解决。我们希望能够探讨出关于经济最有效率运行的机制或者说是规律。比如宏观经济学的理论，都是围绕如何让我们有“更多的均衡的国民收入”的理论探讨。这些理论回答的都是关于经济更有效率地运行的机制“是什么”的问题，而不涉及经济后果的评价问题，尤其是对社会成员的福利影响的问 […]