近日，国美苏宁两大家电连锁巨头2008年3季度财报相继“高调”公布。与欧美日同行以及以往的惯例不同，中国家电连锁巨头3季度财报似乎刻意回避了全球性金融危机蔓延，对于中国家电连锁行业冲击以及后续影响的分析。 外部宏观经济环境以及内部经营状况分析的缺失，使得普通投资者以及公众对于两大巨头的实际经营状况缺乏必要的了解和准确的判断。作为上市公司企业责任的一部分，两大家电连锁巨头在公开性和开放性方面显然均有待于进一步提升。 但是，剥开华丽数字的外衣，对比两大家电连锁巨头3季度关键经营指标，我们还是能够发现一些端倪。 一、08年第3季度对比分析 简要分析，两大巨头第3季度经营业绩，我们便可以得出全球金融危机席卷中国市场的前夜，两大家电连锁巨头疲 […]

百年盛世咨询的主张：农业社会没有土地，就是种自己的庄稼，为他人收获果实；工业社会没有工厂，是就做自己的工作，为他人制造商品；商业社会没有商业模式，就是投自己的资本，为他人赚取回报！商业社会的企业，可以没有土地，也可以没有工厂，但就是不能没有自己的商业模式。 企业营销第三问：自主资源 资源是什麽？我们如果连这样的问题也探讨一下，《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》这本书,大约写100万字也写不完。关于企业资源，我们这里只讨论一个点，就是从企业营销再造的层面，如何从资源的角度，锁定企业的商业模式。随着信息技术和情报能力的双重增长，跳出那些所谓的市场营销宏伟蓝图，商业社会的企业营销必须面对的现实是：三个资源的同质化。 产品同质化： […]

消费也是摇钱树 曹秀 我曾写出一篇文章《我就是市场》，说明人的消费观念，然而我没有说明人是如何消费的。现在，我再写出一篇文章，说明消费的作用。不要小瞧消费，消费就是市场，就是社会，换言之，消费就是摇钱树。 我敢肯定，现阶段的专家学者，他们在研究市场经济时并没把消费放在首位，而是千方百计寻找促进经济的增长点。比如繁荣昌盛，比如加快建设步伐，比如投资股票，比如投资房地产。他们认为城市扩大化才是成果，城市人口越多才是成绩，实际上这是不负责任，也是不懂经济规律。稍稍有点经济经验的人都知道，消费点是摇钱树，当代中国恰巧就是这种形势。 什么是消费？什么样的消费是摇钱树？ 其实回答这个问题并不难，在全世界，消费随时随地都有。美国讲借债消费，中国讲 […]

“老百姓”换位思考促发展 　 　——专访湖南老百姓医药连锁有限公司董事长谢子龙 药品零售行业的发展在经历了大规模圈地、连锁化推进、价格战等阶段后，物流成本的控制能力将成为核心竞争力重要部分。 价值中国：有数据显示，老百姓大药房曾连续四年位列全国药品零售业销售前列，您认为老百姓大药房快速成长的主要原因是什么？ 谢子龙：老百姓大药房能快速成长并取得成功，并且连续四年居全国药品零售行业销售额排行榜第一，我觉得主要有四个方面的原因。 首先是品牌优势得到了消费者的认可。药品作为一种特殊商品，品牌的认同对于消费者的购买选择有很大的影响，我觉得我们抓住了历史机遇，及时地采取了低价策略，在消费者心中形成了强势品牌地位，有了大批忠实的消费者。 其二是 […]

一、 1、学习的层面有：知道，悟到，做到，得到。 不在于知道多少，不在于悟到多少，要是没有做到，什么都得不到。 2、为什么知道了，却是总没有做到？ 3、记不住，一定用不来！！ 如何记得住？唯一的方法就是：重复！ 4、看100本书，不如把一本好书看100遍！ 5、喜欢学习，到喜欢复习，到喜欢练习。步步递进。 二、 所以的销售书籍都告诉我们两件事情：一是为什么要；二是怎么样做。 请记住：“知道为什么要”比“知道怎么样做”重要100倍！！ 三,行动力 1、行动力是自我激励的力量。 2、控制思想的重要因素有两个：1、追求快乐；2、逃离痛苦。 3、复制别人的成功，不如先复制别人的思考模式！ 4、一般般的95%的人思考：1、做了有什么痛苦？ 2 […]

公关公司能够帮助企业做什么，或者说，作为公关公司你能为企业解决什么问题？你和广告公司到底有什么不同？这是很多公关公司在向企业进行介绍时最难解答的问题。如果你不了解企业，那你就很难与企业达成一致，很难帮助企业真正解决问题。 公关首先是能够解决企业品牌、产品和新闻传播的问题。就是我们大家都知道的发稿工作，撰写新闻稿。别对这个不屑一顾，感觉你这个公关公司太“小儿科”了，其实，就目前来说，国内大部分企业是最需要媒介传播的。这就是同行所称之为公关1.0，公关业最标准的商业模式和服务水平：“发稿、发稿、再发稿”。不要小瞧发稿，企业的产品，品牌需要通过发稿方式，建立起最初的影响力，这些新闻稿能够向企业消费者传递品牌的概念，促进销量。不可否认，现在 […]

凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。 ——《孙子兵法》 在《福布斯》杂志“2008中国潜力企业”评比中，名不见经传的中国动向（3818.HK）位列榜首。在过去三年，中国动向销售收入和利润的加权平均增长率都超过了300%，3年加权平均总资产回报率、净资产回报率和销售利润率分别达到26%、84%、25%。中国动向所处的运动服饰行业竞争激烈，这里既有以研发和营销见长的耐克、阿迪达斯等跨国公司，也有众多以低成本制造立足的中国本土造型企业。 中国动向能够脱颖而出，依靠的是出色的品牌管理与市场运作能力；还有，就是公司管理者在视野与思维方式上的超越。2006年，中国动向从意大利BasicNet集团买下世界知名运动服饰品牌K […]

近几年，“深度分销”与“重回大经销商时代”的论战打的不亦乐乎，使得好多企业变得摇摆不定。尤其是传统流通渠道保持相对完全的山东白酒，在激烈的市场竞争下，出现了一些无法解决的问题时也普遍想尝试深度分销。 我也认为深度分销在渠道改良方面是个不错的方向，而且很多企业就是靠深度分销成功发展起来的，但是进行深度分销对于山东的大多数白酒企业来讲还相对不成熟，甚至可能走向误区，所以提醒大家，山东白酒进行深度分销一定要慎重，振兴鲁酒不是一个简单的渠道改良就能完成的， 在经过合效策划多年的研究实践之后，发现深度分销的内涵在不断的发生着变化。营销界给深度分销的最初定义是由厂方组建直销队伍，对经销商覆盖不到的区域或终端进行分销覆盖，以取得更高铺市率和更高占 […]

品牌营销的灵魂是情感和责任 文 | 于清教 我说过，世界上有两个天堂，一个是美国，那是资本的天堂，不过这次金融危机让资本的天堂变得相当龌龊；另一个是中国，那是营销的天堂，但泛滥的中国式营销已越来越脱离本真，变得浮躁和急功近利起来。 事件营销概念的引入应当感谢中国家电业，作为竞争最充分的行业，家电业的深入竞争成为了中国事件营销的启蒙。而今即便所有的营销手段都非常高明，但我坚持品牌营销的最高境界是情感与责任，否则脱离了人的情感与责任，任何盛大或繁荣的品牌营销终将昙花一现。 以关心人的生存发展和追求社会进步为出发点，借助品牌营销活动与消费者零距离沟通、互动，在产生有别于单纯的新闻、广告效果的同时，更重要的在于通过你的营销活动使消费者对你的 […]

客户需求调研讨论文档 1.客户需求的定义 客户需求管理是客户关系管理（CRM）的核心内容之一。客户需求（customer demand）泛指客户用于满足自身价值所需要的产品及相关服务。 2.客户需求的层次 参考马斯洛需求层次理论（参见下文小字部分），针对我司B2B型客户关系的营销实际，将客户需求做如下层次划分： ； 【马斯洛需求层次理论】马斯洛（Abraham H Maslow,1908—1970）美国心理学家，智商高达194的天才，第三代心理学的开创者，伟大的先知，犹太人。他提出了融合精神分析心理学和行为主义心理学的人本主义心理学美学，主要著作是《动机与人格》、《存在心理学探索》、《人性能达的境界》等。 按马斯洛的理论，个体成长发 […]