在面试中，面试官可以通过面试者的语言内容和体态语言发现其说谎的可能的证据。语言内容方面主要的说谎特征是表达信息过量、表达内容过于简练、避免使用第一人称“我”、内容不合情理；体态语言方面则主要集中于面部表情、手势、姿势、触摸和象征性动作。 人本身是不会说谎的，因为任何人说谎的同时都会引起一些细微的，不自主的生理、心理反应，而这些反应很自然地通过他的体态语言呈现出来。作为面试官可以从面试者细微的体态语言中寻找蛛丝马迹。 (一)什么是体态语言 语言是人类传达思想进行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非语言的信号会表达得更加准确。研究表明，在人际交往的过程中，非语言手段所传达出的信息的可信度、可靠性也明显优于口头语言。当听者觉得一个人的 […]

还有四天第29届奥运会就要揭幕了！ 奥运会具有全球“眼球经济”的效应是打造品牌的最佳时机，是增加品牌价值的捷径。中国顶级企业正在借势而动，尤其值得一提的是新晋五百强榜单的中国企业――－联想（联想以168亿美元的营收位列499名，终于冲进了世界五百强）。 据市场经济专家分析，一般情况下，投入1亿美元，品牌知名度提高1%；而赞助奥运，投入1亿美元，知名度可提高3%；国际奥委会(IOC)和国际赞助研究中心(SRI)在1985年至1996年间所做的跨国研究调查也显示，超过90%的民众认识奥林匹克五环标志，有五环标志的商品能引起平均63%受试者的购买兴趣。 联想的奥运营销之路 2004年，联想斥资6500万美元获得了奥运“TOP”赞助商的资格 […]

从大路货一跃成为世界一流品牌：三星腾飞的秘诀 一个昔日名不见经传的廉价“大路货”，在短短10年时间内一跃成为世界一流品牌，韩国三星（samsung）创造的神话让整个世界都为之惊叹！ 60多年前，三星刚刚问世还只是一家小商铺； 30多年前，三星为了生存还在为日本三洋公司打工； 10年多前，三星在西方人心目中仍然是廉价的地摊货。 然而，近十年间，三星品牌实现破茧腾飞，2005年更是以149亿美元的品牌价值位列“全球100个最有价值品牌”排行榜第20位，一举超越日本索尼（SONY）（108亿美元排名第28位），成为全球电子消费品第一品牌，2007年三星的销售额达1000亿美元。 三星缔造了一个品牌传奇 三星10年磨一剑，从“大路货”脱胎换 […]

随着夏季的到来，空调销售渐入旺季。记者在国美、苏宁等全国家电连锁看到，各种空调促销已经粉墨登场，相比彩电、冰箱、洗衣机专区，空调专区要热闹得多。但无一例外，今年空调市场的出彩点，都落在节能产品上。第一梯队使出浑身解数，向市场推出了代表自己最先进和核心技术的空调产品。从市场反映来看，目前格力的“节能王子”，美的的“全节能空调”、海尔的“变频节能空调”都比较受消费者关注。但北京苏宁十里堡店的一位空调负责人告诉记者，在众多空调节能产品中，拔得头筹的却是广东志高推出的“双节能空调”。 志高的“双节能空调”为什么更受市场青睐。空调专家张彦斌认为，这款产品确实比市场上推出的其他产品要技高一筹。其他空调厂家主推的节能产品，在产品设计上只考虑到开机 […]

改善形象 人际沟通有二分之二完全是非语言的，通过手势、 表情或者别的身体语言来传递信息。良好的身体形 象从姿势——站立的架势开始。 确保你的身体语言反映了你所说的内容。 审视你的姿势 开始演讲的最佳姿势是身体站直，两脚稍稍分开， 体重均匀地分布在两脚上，手臂在身体两侧自然下 垂。这是最无明确表态的姿势，是中性的身体语言 。如果你了解不同姿势的含义，你就可以在此基础 上创造不同的印象。例如，身体稍微前倾，显得积 极友好——好像你在邀请、鼓励听众。反之，身体 稍作后倾，就显得消极，还可能有点挑衅意味。 正确站立 站直、立正下仅有提高声音清晰度等生理上的好处 ，而且能强化精神面貌。恰当的站姿使你显得有精 神，这能让你更自信。 学会放松脸部 […]

在地震事件营销中，王老吉采用了对比原理、社会认同引导、短缺制造、喜好、互惠原理、承诺与一致以及权威认证等策略进行口碑互动传播，其中与万科王石的对比策略、制造“封杀王老吉”的短缺效应以及通过报纸权威性报道王老吉断货引发群体效应购买的策略应用的非常流畅。 一、对比原理，王老吉在博客营销中制造消费者的第三方说话类文章，表达王石的一亿元与王老吉一亿元的要害分析，通过王老吉不为利益的捐款与王石处理危机公关的一亿捐款的对比，展现王老吉高度的社会责任感。 二、社会认同引导，大量报纸报道，王老吉在超市缺货，制造一种社会群体购买的效应，引导相似消费者进行购买。 三、短缺制造，这也是“封杀王老吉”事件制造的目的，要买赶紧，再不买就没了，这是与社会认同相 […]

最近，电视剧《奋斗》在各地电视台热播，有人说《奋斗》属于“80年代”，关于“80后”的话题又成了当下最时髦的话题。“80后”有理想，“80后”懂得去追求，80后玩儿的就是个性，80后逐渐成为推动社会发展的中坚力量。他们努力，他们付出，他们收获成功，获得财富，他们在不同的领域开创着属于自己的天空。 商界 代表人物一：李想 身份：泡泡网CEO 简介：1981年生，河北石家庄人，高中学历。 1999年创业，PCPOP.COM首席执行官 从最初几千元的进账到一亿以上的身价，不过短短四年。如今，泡泡网年营收入近两千万，利润一千万。取20倍的市盈率，市场价值2亿。 代表人物二：戴志康 身份：康盛世界CEO 简介：1981年生，黑龙江人。小学五年 […]

外销转内销实属无奈之举，加入内销的企业队伍也愈来愈庞大。做内销不是所有企业都能成功，所以，一旦开始运作国内市场，企业就应该考虑周密，谋划到位，尽力降低失败的概率。正由于此，远卓品牌机构认为，企业首当其冲的是不能缺“心”“眼”，否则内销注定要失败。 “缺心眼”是一个众所周知的贬义词，大家都知道其中的含义。不过，这里我们另有所指，需要在后面的论述中进行深入分析。 其一，不能缺“心”。这里的“心”主要是指“心术”。内销市场极其复杂，绝非外销市场能比，挑选内销人才更是复杂的前奏曲。这就要求企业老板运用“心术”，在鱼目混杂的人群中，挑选出真正对自己有益的人才。挑选人才之后，企业老板还要有“心术”去驾驭人才，管理人才，让人才本本分分地发挥作用， […]

实施高管激励计划的目的，是为了进一步建立、健全企业的激励、约束机制，提供公司的可持续发展能力，绑定个人和企业利益（目标），激励公司高管更加尽职尽责的为公司发展服务。 然而，在企业管理的实践中，我们对于这种成熟与西方的机制，并不熟稔，引起了一些不必要的担忧和误解。其实，高管激励计划中有很多不同的“花样”，通过这些不同的“花样”的组合，发挥每个“花样”的长处，销蚀每个“花样”的缺点，达到良好激励的作用，同时控制激励成本。 担忧一：高管激励就是高薪养廉，会极大的增加企业的成本。 解答一：高管激励并不是“高薪养廉”。企业经理人和股东存在委托代理关系，由于双方利益、目标的不完全一致性，导致了委托代理的成本、风险（下面将风险也归为成本的一种，统 […]

项目背景： A企业是中国某航空集团公司旗下唯一从事媒体开发与运作的专业企业，成立于1985年，由集团公司直属法人事业单位改制而来，也是目前国内最大的航机传媒企业之一。公司总部位于中国南方某城市，在深圳、乌鲁木齐、沈阳等地设有分公司及办事处。公司主要业务范围包括：集团公司所属的宣传业务，各类期刊、报纸的编辑、出版与发行，国内外广告业务的经营设计、制作、代理与发布，以及各类航空媒体、礼品和旅游纪念品的经营等。公司现有180余人，其中大专以上学历员工占94％。2005年，A公司率先在集团成员企业中开展了“三项制度”改革，且成绩显著，人力资源管理模式逐步向市场化接轨，已经为公司发展奠定了坚实的“人员管理” 的基础。目前，公司业务领域不断拓展 […]