查钢观点：不要把员工当朋友 查钢 这句话我主要是向企业的经理人们说的，其实这句话也是泛泛而谈，为什么这么说呢？它是广泛的适用于公司的各个层级，我并不是指的是老板与员工的对立，“员工”在这里，我更愿意把它引伸为是你的下属。 不要把员工当朋友，也就是对你的下属，因为你们的关系是一种职务上的隶属关系，不存在谁为谁付出和牺牲，员工就是员工，主管就是主管，国家有等级组织，企业也有人事架构，大家都是以职责确立处于公司经济架构中的每个个体。做事是要有规矩的，在公司里，评判标准是通过岗位流程进行划分的，即是我们常说的以岗适人，而不是以人定岗。 这个规矩古人称之为“礼”。西汉初期，汉高祖刘邦立国，在朝会上与各大臣席地而坐，没有卑尊之分，但是国家政令却 […]

Q:我的外表经常呈现出一种生气勃勃、甚至欢乐的感觉，使旁人误以为这是我的真实本性也是如此，事实上我感觉我的性格却是狂烈、矛盾不安且神秘晦涩。 我已经是大四了，去参加招聘会的时候很多时候都是没法扔出简历，总是在心里找借口，例如公司不好，职位不喜欢，资格不够等等。其实这些我在去之前都想好，无论怎样，哪怕是积累经验，也要多试几间，可是到了现场时，我又退缩了，总感觉那么多人在看我，心里完全在预想面试的过程，万一丢脸了怎么办，心思也没有放在该应对的面试上，结果第一步总是好难迈出去。 我非常清楚：未来是那些需要有闯劲有冲劲的人的。但我现在还改变不了这种羞涩的坏习惯，坏习惯，私底下我也是一个懒于交往的人，特别是大学这几年经常玩电脑，我觉得我连最基 […]

公司背景 IBM，即国际商业机器公司，创立于1911年，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。1969年阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员首次登上月球，1981年哥伦比亚号航天飞机成功飞入太空，这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM的智慧。IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。IBM的业务已遍及160多个国家和地区。2006年，IBM 公司的全球营业收入高达914亿美元。 早在1934年，IBM为北京协和医院安装了第一台商用处理机，在中国开展业务。然后由于政治原因中断了30年，直到1979年随着中国的改革开放才再次来到中国，并在沈阳鼓风机厂安装 […]

文/侯军伟 案例：问题出在那里？ 2007年8月，马良出任中润药业北京分公司总经理，由于传统销售模式受到限制，决定在北京试点，主要是考虑到公司操作糖尿病产品已有多年，积累了丰富的数据库，想通过电话营销的方式看能不能突出重围，打造一条新的操作模式。 北京分公司也只有不到10个人，主要的工作是通过对数据库的筛选，对目标消费者进行沟通与销售，可是在没有任何经验的前提下，一切都要靠自己摸索。在这个过程中，马良发现：电话销售人员总是不得要领，遭到了98%以上的目标消费者的拒绝，我们明明知道电话另一端的是目标消费者，但就是没有办法去打动他们，有的甚至连沟通的机会都没有，对方就直接挂掉了电话。电话销售是减少了销售费用，降低了销售成本，但电话另一端 […]

(合易人力资源管理咨询公司www.heyeehrm.com) HR部门如何成为企业的战略合作伙伴 ■合易咨询师 全球化、技术进步、消费者的变化，都给企业带来新的挑战。面对新的挑战，企业必须建立高效的组织，而人力资源部门就是帮助企业创造、维护组织能力的部门。竞争对手可以模仿企业的资金渠道、战略定位和技术，却不能够模仿企业中形成了组织能力。美国密歇根大学罗斯商学院戴维·尤里奇教授研究发现：“只有大约50%的企业绩效处于管理层的控制之内，其他50%可能是源自政府、天气等不可控的因素。而在可控的企业绩效里，19%取决于HR人员的素质。” 戴维·尤里奇教授 2007年1月份刚完成的第五轮HR素质模型指出，一个优秀的 […]

全方位绩效评估 企业的存在的目标主要就是为了追求利润、追求成长，进而达到永续经营的目的。但在经营过程中的原料、资金与设备都是需要通过“人”方能运作。因此，如何让有限的原料、设备、与资金创造出无穷的利润，人力资源就扮演了非常重要的角色。在企业的诸多人力资源中，“经理人”的良莠更是攸关企业的成败。由于经理人在管理中必须时常做出许多决策，虽然正确的决策可以将企业推向另一高峰，但错误的决策却可能将公司多年积累的基础毁于一旦。因此，如何以适当的方式了解经理人的管理才能，并确认其发展要求，就成为企业人力资源管理中一项非常重要的任务。 全方位评估:最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英代尔首先提出并加以实施的。它是指由员工自己、上司、直接部属、 […]

铺市（货）工作是一个产品导入市场，占领终端，提高市场覆盖率最直接也是最有效的方法，尤其在快消品行业中是最常见的市场推广手法。那么，什么是铺市？铺市又称铺货，主要是企业或与本地经销商合作，设计出拜访路线图，由业务推广员向零售终端，如街头士多、窗口店、中小型超市等进行产品推销从而使其同意经销本企业产品的一种市场推广手段。是解决消费者随地（售点）能“买得到”的一种最直接的途径。在新品上市过程中，我们一般习惯将电视广告称为“空中打击（拉动）”，那么铺市工作那就是“地面轰炸（推动）”，两者的结合构成一场立体的市场“推广战”！铺市工作进展的好坏程度是产品能否成功上市的关键因素！一场成功的“地面轰炸（推动）”铺市行动需要有良好的推广执行队伍和组织 […]

在上一篇报告中，潘霄纯讲到了软文这种网络营销的推广方法，在这一讲中，我们将主讲网络营销中的博客营销。 说起博客，大家并不陌生，大多数上网的人几乎是人人都有一个，甚至多个，虽然博客的普及率如此之高，但是懂得利用博客做营销的人就没有几个了。 本次测试没有选取我的测试平台www.80aaa.com，主要是因为八零后第一站并没有提供博客平台，本次测评选择有我在管理人网的专栏、有效营销网的专栏、价值中国网的专栏、无优奥搜网的专栏、中华商界专家网专栏、中华管理在线专栏，以及新浪博客、网易博客和搜狐博客。 测评结果如下：自2008年8月1日起，截止2008年8月10日，六个专栏共发文15篇，三大门户共发文50余篇，六个专栏和三大门的流量合计500 […]

美国金融危机引发了全球经济海啸，针对企业如何度过危机，如何寻找应对危机的出路？ 2008年11月22日由中国民主建国会北京市委、北京科技咨询业协会、中华思源工程扶贫基金会联合主办召开“关注全球危机 谋求创新突围”——2008咨询北京高峰论坛，使社会各界掀起了全面的创新浪潮，提高自主创新能力成为当前及未来相当长时期内的生存之道。 会后，全国政协杂志社对此次高峰会及其一些重要观点做了报道，在《政协杂志》上撰文《2009中国企业—-危中求机》，文章详细登载了全国人大常委/民建中央副主席辜胜阻先生、全国政协委员/华旗资讯有限公司总裁冯军先生、全国政协委员/国务院发展研究中心人力资源研究培训中心副主任李兰女士、国务院参事室参事/中 […]

2月中旬，北京春季大型人才招聘会在中国国际展览中心开幕，此次招聘会对所有求职者免费开放，提供岗位2万余个，共吸引数万求职者到场应聘。招聘会现场最引人注目的是奥运专区，这是2008年北京春季招聘会首次设立的奥运专场，不少奥运供应商、服务商现场揽才。 现场负责人表示，本次春季人才招聘会上的奥运专区针对的人才已进一步“升级”，与年前不同，目前北京奥运赛场的基本建设已进入收尾阶段，所以对基础建设人员的需求亦告一段落，取而代之的是对测试人才的需求，因此本次招聘会上奥运场馆技术工程师、技术测试功能测试等方面的人才炙手可热。此外随着奥运开幕日益临近，各国相关机构及游客将陆续入境，因此各个语种的翻译及媒体助理等人才继续受到用人方的热捧。 与奥运相关 […]