“人力资源”日益为众多的企业所重视，我们也欣喜的看到从中小企业到大型企业，都将人力资源建设作为公司长期发展战略进行系统规划。那么究竟该如何让人力真正成为资源呢？民营中小企业又该如何做人力资源建设呢？ 企业中普遍存在着一种认识：企业根据用人需求，要么采用外部招聘，要么进行内部选拔，选出合适的人才后进行岗前培训，然后是试用，试用过后合格即聘为正式员工。之后便成为企业的正式一员，日后的发展，企业自有一套所谓的“发展规划”，这是大部分企业“正常”的过程，从表面来看似乎也没什么不妥。但众多的民营企业也成了铁打的营盘、流水的兵，新员工招了一批又一批，老员工也走了一批又一批。为了解决民企“人才恐慌”这一顽症，很多民企老板把精力花在了千方百计选人才 […]

从台湾健峰管理技术培训学校（浙江余姚）参加完第五届绩效考核班的学习回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络一直进行着，虽然没有太多的总结，我还是思考了很多很多。今天班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充实而快乐的学习和生活之中。我决定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。 我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很敬佩。 无疑，健峰的营销是出色的，他们的销售人员懂得尊重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是用心交流。在工作当中我经常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的 […]

1、你就是企业 即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整 体。结 论一：不可以把问题推给另一部门；结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事，而且你要亲自把你的同事介绍给 顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。” 2、永远把自己放在顾客的位置上 你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。 3、适用于任何情况下的词语 不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的 […]

今年初，河北某大型房地产企业希望介入食品行业，并准备以野生蓝莓果及其深加工产品作为切入点，笔者受邀进行相关情况的初步调查，以为投资提供基本的可行性分析。经过几天的资料搜集和实地访谈，虽然笔者所提供的报告最终否定了该企业大量投资于蓝莓果的方案，但职业敏感仍让笔者对野生果汁的市场前景产生了强烈的兴趣。 野生果果汁符合消费者对绿色、天然、保健功能的需求。 除了解渴功能外一无是处的碳酸饮料正在走下坡路，以洁净和解渴为基本利益的纯净水正逐渐被含有一定量矿物质或微量元素的天然水、矿泉水、泉水、矿物质水等所取代，功能饮料、茶饮料、果汁饮料已经形成巨大的市场规模，甚至连“每天一杯，强壮一个民族”的牛奶，都朝着饮料的方向发展，这些都莫不表明可口可乐曾 […]

发表于：2008年4月26日 23时20分54秒阅读(6)评论(0)特效：[信纸] 举报本文链接：http://user.qzone.qq.com/546765788/blog/1209223254 超级导购应具备的素质一、 业务素质 不是每一个人都能成为出色的导购，也不是每一位导购都能有辉煌的业绩。导购之所以不同于其它行业的职员，首先在于他必须具备作为导购的基本业务素质。所谓“干哪行像哪行”导购的行业特性决定了从事导购的人需要符合一些商业销售中所提出的要求，必要具备的“商业气质”。（像舞蹈演员一样，当他站在舞台上，音乐响起的那一刻，他马上就能感觉到一种强烈的表演欲望，激情与舞者对于美的感受，通过肢体语言淋漓尽致地传达给观众，而这些 […]

对于车厘子，大家都不会陌生，水果店中也常见。它们色泽鲜亮，果实硕大，使人看了就馋涎欲滴。但很多人在购买的时候都会缩手，因为它的价格不菲，一般零售价都在70元以上，甚至上百元。 车厘子就是cherry（樱桃）的音译，产于美国、智利等地。 味美，但火重，一次只能吃五到六颗。车厘子是水果中的钻石，它不仅好吃，而且经常食用还能防癌，特别是那些因工作紧张而神经衰弱的人士。鲜甜味美的车厘子的起源，一直可以追溯到石器时代的小亚西亚。它们分布于整个史前的欧洲大陆，并于1692年由早期的移民用船只由海上带到了美洲。现在的美国西北车厘子的生产，始于1847年，主要品种有宾莹（Bing）、霖宝（Lambort）和蕾妮（Rainier），占美国西北车厘子生 […]

中国经济增速已从2007年二季度的15%降到今年二季度7.5%，三季度增速略微回升到7.8%。虽然短期 “企稳向好”，然而自金融危机以来中国经济增速几乎减半。如何看待当前的经济形势？生产能力与市场能力的平衡是一个值得关注的经济问题。 中国经济增速继续高速发展是不可持续的，因为过去依靠发达国家的繁荣来拉动我国外需增长的局面已发生变化。形势变化带来两方面困局，一是“水落石出”，即经济增速放缓后，企业和地方政府要应对成本、债务、产能这三块“石头”；二是从整体结构看，我国的生产能力与市场能力不匹配的矛盾突出。 应对这些困局，一个可能的解决方向是面向新兴市场进行对外投资，为中国释放产能开拓市场。 经济增速趋缓使企业和地方政府面临“水落石出”的 […]

不考虑人力成本利润从何而来？！只考虑人力成本企业还要不要发展？！停止发展的企业还要不要活命？ □ 杨灵爽 2008年，对于国内很多中小型民企来说或多或少都有着特殊的“意味”。坦率地讲，《劳动合同法》的颁布与实施，在有效保护了劳动者的合法权益、大力规范了企业的用工行为的同时，也对企业的管理提出了更高的要求。可以说企业的低用工成本时代已经宣告结束！ 企业喜的是，法律法规健全了，企业用工行为正规了，HR的工作好做了，各项保障的健全给A企业的团队带来了一定程度上的稳定，且对于来年的招聘来讲是个重大“利好”。 企业愁的是，用工成本的增加，致使企业的经营者们不得不重新仔细地反复斟酌自己的企业人员架构，对现有人力资源的配置进行一次大盘点。 200 […]

当张艺谋在29届奥运会开幕式上，全景呈现中国五千年恢宏历史的时候，每一个中华儿女都热泪盈框。这是中国文化全面复兴的标志，是号角，是前进的鼓点。 当整个中华区在为奥运会喝彩的时候，已有人在考虑如何通过中华传统的文化来获得财富。从事营销咨询行业十多年的王朝辉，开始了中国滋补汤的产业化时代，把中国古老而且一直生生不息的汤文化带给了市场化的中国。 聚医堂滋补汤的创办人王朝辉兴奋的讲道：“中国有几千年的汤文化，世界上最古老的一本食谱就是在2700年前由中国劳动人民实践得来的，这本食谱中记载了十几种汤的做法。我们发明了最早的汤，但在中国我们却没有世界级的汤品牌，这是中国人的遗憾。所以我想通过我多年的准备，并整合中国优秀的资源，宏扬中国汤文化，打 […]

　 2月12日，江西省委书记苏荣参加该省十一届人大二次会议赣州团审议。在谈及应对金融危机时，苏荣提出，全省应树立雄心壮志抢抓机遇，“有困难不要紧，怕就怕在困难面前惊慌失措、不思进取，我们一定要正视现实，勇于面对挑战。”（http://news.jxgdw.com/jszg/1021778.html）他的话，大大地提振了代表们攻坚克难的信心。 人活在这个世上，谁不巴望“潮平两岸阔，风正一帆悬”的生存发展境界？然而，这样的境界又能碰到几多哩，而且这种境界也往往很多是人们主观努力的结果，老天的主动赏赐往往是极少的。其实，即使是在“潮平两岸阔，风正一帆悬”这样的境界里，也还要克服来自诸如水阻风偏等多方面的行船干扰和阻碍，只不过这种干扰和阻碍 […]