家人有用支付宝账号收款，有一笔收到转账过了差不多半年后，突然收到支付宝邮件“举证通知”，“鉴于买家主张其与您建立的交易xxxxxx系其支付宝账户被盗用所致，相应款项在其不知情的情况下支付给您，为保护买卖双方的合法权益，我公司根据《支付宝交易通用规则》第4条的约定通知您：请您提交以下信息：您的有效联系电话、身份证原件扫描件（IC版请提供正反两面）、户籍证明、与该买家交易的所有相关物流凭证及淘宝旺旺聊天记录的截图等凭证，以供我公司核查；核查期间，您的支付宝账户及账户内资金将无法正常使用。特此通知！”因为是服务收费，没有发货记录，其他证据都提供了。支付宝客服的态度基本是他们不管事，只能提交他们要的证据证明交易。没有说多久会处理，没有说如果 […]