坐飞机有舱位区别、住酒店有房间区别、去银行有vip区别、注册网站还有高级会员。然则时至今日，设计院似乎并没有适应服务业的发展，普遍存在谁催得紧，就先出谁的图。这显然会使设计院疲于应对“垃圾客户”，而疏忽需要重点服务的“关键客户”。 据我了解目前只有华东院有实践客户分级，你所在的设计院是如何实践客户分级的呢？