如何转出被限制提款的支付宝中的资金？

根据口头协议，对方11月12日打款到我老婆帐号，11月19日翻脸不认，要求钱原路打回，被拒绝后其向支付宝提出申诉，没想到支付宝真的把我老婆帐号限制了，里面有两万块取不出来。电话给客服，客服说要对方主动撤销申诉，或者要我提供对方的资金来源凭证（银行卡充钱到支付宝的明细），或者卖家的进出货记录。我们不是卖家和买家的关系，一直把支付宝当银行账户来使用，现在知道是自己太天真了，研究了支付宝的条款，所有的一切都在强调只要支付宝觉得有危险，就可以永久冻结用户合法账户里的所有钱，直到我们能把这些不合理的凭证都拿出来。。。 跟对方联系对方说很简单，给我一万我就撤，不然你们就永远被冻着吧。。。感觉碰到网络碰瓷，跟吃苍蝇一样恶心，难以置信的是支付宝的这种处理方式，这不是鼓励大家去讹人吗？以后所有支付宝收款都可能成为账户被冻结的理由了？ 万能的知乎啊，怎么样才能把里面被卡住的钱拿回来，被踢了好几天皮球了，客服现在就说你们去起诉吧，我们也帮不了你，公司就这个规定，安全部门为了你的资金安全着想才冻结你的。。。分割线……………………………………………11月25日，最新消息，在这一个星期时间内，无数次和客服小弟小妹投诉，和举报者短信及支付宝内聊天套话，把相关记录截图反馈支付宝，写了声情并茂的五百字情况分析和问题申诉，总算让大爷们相信我们是被黑的了。今晚账户成功解冻，不过这个过程实在让人心力交瘁，老婆接客服电话听到又让我们走法律程序的时候都哭出来了，说得好像法律程序很好走一样，这是一个负责任大公司应有的答复吗？无妄之灾，只因为这奇葩的处理流程，我不向银监会投诉了，可是我们再也不会往里面存钱了。