发起人:Demon Kwok 初入职场

它非要我用一段话介绍自己,那这句话就是,算了吧。

回复 ( 9 )

  1. 子楠
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    谢邀。

    我发现,在生意场上,某些销售出身的老板(以及某些不愿意承认自己问题的产品,技术,设计人员等)最容易犯以下3个主观错误:

    1、不认为是客户有需求才买东西的,而是销售员有本事“说服”的。(对于产品,设计,技术人员来说,不是我产品做得不好,而是销售和运营太SB了,都不会教育客户的说。)

    这一点在什么时候体会最深呢?去年一个公司想推广一个app,他们的运营老大找到我咨询如何推广。我说了N多次改产品改产品,你这产品客户根本用不顺手。然而并没有什么卵用,表达到最后,就是希望我能告诉他们如何教育客户,以及帮他们转发一下广告……(运营和技术分两个团队,不根据客户需求认真改产品的公司也是醉了。后来就没理他们了。一年后那个项目黄了,那个运营做另一个项目运营的时候找到我咨询,我跟她说产品推广首先是找到目标客户,然后是顺着目标客户改产品,运营只是处理一些特殊客户,和帮忙找到一批初期精准客户而已。别老想着见到一个人就想给人家洗脑用你产品。还有推广不是所谓的知道哪些渠道发广告价格就行了,而是要能就着你的客户做用户分析做精准用户的需求研究的。不知道她听进去了没有。)

    2、客户不买我的一定是客户太SB了。别的商家都是骗子。

    以前在知乎上看到一个问题,大致就是我家的米别别人的都好,别人都是骗子,为啥消费者不买我家的米。也是醉了。市场有一个东西叫做价值规律,简单的说就是,竞争越白热化,质量好的价格越贵,质量差的价格越便宜(价格在价值周围浮动)。还有一个东西叫价格规律,简单的说,就是有人需要才贵,没人需要就卖不动(竞争对手不多时,价格随市场需求浮动)。这些东西大家就算不明确清除,也心知肚明。然而很多老板追求利润,给销售洗脑,说自己产品多好多好,然后5块钱成本的东西,花均摊价300块成本做营销,然后卖400块。销售傻乎乎地拿着5块钱的东西,卖不出去,到处抱怨自己产品那么好,都是客户太SB。宁愿相信人家卖10块钱的东西和我400块的东西是一样的。

    3、主管认为让利是不可能的。

    很多创业者,一开始实际上做的是代理……做代理,就意味着产品不可控,做出市场了不属于自己,价格降低得自己承担损失,产品有问题人家不骂生产商而骂自己……总之,给自己培养出了一种感觉,做市场没意义,产品不可控,让利我就没活路了。

    然而老板有很多是销售出身的(因为公司的流量和转化最终形成的客户在销售手里,而且学过我的营销思路的应该知道,只要会做成交,起码有成交额能活下来)这些老板就会重视成交,其次是流量,轻转化,产品再次。这个暂且不表,这些老板还有一种心态,利润不能让,大不了我多和客户喝几次酒,多和客户扯几次淡。大不了多找几个销售伺候客户,要不再弄点潜规则……

    而实际上,就我认识的大多数采购方的心态,如果不是一小撮国企的腐败部门,大多数比起拉关系,让利要高效得多……

  2. tian tian
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    谢邀。

    从我做销售开始,每次我的报价都比同行贵5-10倍以上。

    也没有什么其他办法吧!习惯了。

    只有高利润,才有高质量,高提成,优质服务,长期的售后,更安全更长期的合作,素质更高的销售员和售后人员。

    看看以上的优点,哪个是客户比较看重的,就多给客户强调吧。

    如果客户只看重价格,其他一律不管,说明客户是在敷衍我,只是想打压价格。这时候就可以找找客户的同事,朋友,老同学之类的,拉近下关系,再多打听打听客户的真实需求。

    不好意思,我不是科班出身的。做销售也就是几年而已。没有太多理论指导。但是根据经验,总结①没有客户会拒绝我10次。所以,一定要坚持从不同角度接近客户。②客户的需求必须是多方面的立体的,绝不会只要低价。③客户很聪明,也会谈判技巧和博弈论。而且,他们会给不同的产品制定出不同的心理价位,给不同的公司不同的销售员要不同的资源,所以,产品和我本人呈现给客户的第一印象最关键。如果已经被客户贴上了“价格”标签,就很难办了。

  3. Jason Lau
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    1、首先,你不能慌。如果学郭版《唐伯虎》里的华夫人那样卖布!不仅便宜卖还得搭上自己的春宵一刻!是不行的!

    2、其次,明确告诉对方,自己在该行业很有经验,各种报价都了熟于心,本就知道有更低的报价,之所以不打价格战,是相信自己的行业实力

    3、最后,就是晓之以理动之以情咯!虽然它报价低,表面上你沾了光,但是我这项服务属于注重售后的,未来售后有问题米还是填不完的坑!里外一合计,你不仅不沾光还吃亏!

    总之,你要有信心,从你的言谈举止、遣词造句、微表情等等各方面都要表达出你对自己以及自己的服务充分的自信,让客户相信你是行业里最棒的,他这个项目不是不让你做就不行,只是让你做会GENG好

  4. 有爱就有方向
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    我这条街上有4家生日蛋糕店,客人来到我这里就会说,你家的蛋糕比别人家的要贵之类的话。跟这个题目有点接近,试着回答一下。

    1,要清楚同行的价格比你的价格低多少?

    2,同行的价格低的原因是什么?

    3,你价格高的优势是客户能接受的吗?

    价格低是同行竞争的法宝。你要做到 同等品质的价格低,同等价格的品质高,这样才能有可能说服你的客户。

    其他的就是谈判的经验了,我就爱莫能助了。

  5. 陈爱迪
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    说服不了,客户都是死脑筋,只有让他真的栽了 才会回头找你。。 不然如果产品质量可以接受,你价格又没有优势,你这客户就死了

  6. 终于可以改名了
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    合作双方是利益的捆綁,决定成败的不是只有价格一个因素。就像我们买东西也不会只买最便宜的东西。1、阶梯报价,以量换价。 2.找出价差,缩小差距。因为现在原料之类价格很透明,差距的产生在很多看不见的地方。老板其实也想知道差在哪。 3.对方真正能做决定的人,攻关。 4.先争取部分订单。客户很少把鸡蛋放同一个篮子里。

  7. 彭翼晨
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    给客户拆分价格组成及其合理性,包括不回避合理的利润,并善意提醒行业低价的可能陷阱(销售永远不要在客户面前厚此薄彼打压同行)。核心思想是展示给客户:

    给服务商一份利润,收获的是产品、服务能持续满足自身应用需求(甚至超出期待);追求低价格,但对能否满足自身应用需求充满不确定性。孰优孰劣?

    如果客户仍不为所动,我认为销售最好的回应就是保持沉默,等待,而不是被动让利。

    因为,我认为以这种形式压低价格,其伤害终将分摊给双方,不会有赢家。换个角度讲,一味注重价格的客户肯定非品质客户。对,肯定。

  8. 电饭煲
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    因为服务好,质量优。

  9. 喵小仙
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    我觉得服务跟不上,价格低也没用。而且我也不喜欢老换供应商,如果价格差太多,肯定会有疑问啊。一方面会问供应商,如果真的是虚高,直接换。如果是情理中的原因,问问人家能不能降价喽。

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