京东自营和非自营区别在哪里? 举报 理由 举报 取消 经常在京东买东西,最早一直认为全是京东自营,后来才知道还有非自营店,买过这些点的东西,感受颇多啊,想深入了解一些自营和非自营的区别。 2017年12月1日 6 条回复 1339 次浏览 电子商务
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朋友也问过这个问题,我一般这么做比喻。自营店和第三方店。
你去万达广场逛街,发现有万达百货,也有品牌店。
万达百货就属于万达自己运营的,叫自营店。
而外面的铺位出租给了各类品牌店,就是第三方店,就是非直营,也叫POP店。
京东也同理,京东自己进货运营的,叫直营。京东提供了平台,其他的品牌商进来的店铺,叫POP店,第三方店。
同行中呢,天猫全是第三方,没有自营。而实体店的国美苏宁自营,基本没有第三方。
自营和第三方POP共存,是因为各自都有优势
自营优势:用京东自己的招牌做销售,口碑、服务、价格都有优势。利润来源是,压榨供应链和规模成利润。对库存、销售的要求非常严格。产品可靠性、配套的售后、物流也是严格标准。(比如7天无理由退货、京东自营的配送体系、签约售后网点)
缺点因位置有限,产品线就比较短。可以选择的比较少。(说个例子:万达百货的鞋柜就十几平米,而外面的品牌店面积达到百平米,展示的商品数量自然面积大的多)
一般自营是厂家级、省级代理商自己或授权来做的,销量极大。
POP店优势:就可以覆盖全品牌、全型号,天猫就是最好的例子。POP店是站在平台上的,属于生态圈的一部分。做到了自营无法做的,pop都可以做到。无论是多元化产品、长周期的产品,pop的优势远高于自营。
缺点也明显:林子大了,难免良莠不齐。物流有的用京东,也有的是自己的,也有外包的。售后有的按照厂家标准,有的按照京东标准。有销量大的,pop销量远超自营,也有一般的还不如自营的零头。
pop,有些厂家开自己的pop店,也有到普通分销商也可以做。平台铺的大,上面自然有的好,有的差。
但从京东整体平台看,POP总销量早就超过了自营,再次见证化整为零的力量,所以也不用过于迷信谁,毕竟对于顾客来说,谁能提供更优质的产品、更有竞争力的价格、更增值的服务才是顾客买单的关键。
你开了个小商店,你哥哥帮忙进货,你妹妹收银,你姐姐理货,你管账租房子,这叫自营商店。
后来你商店开大了,客流如织。友宝来和你谈合作,在你商店里面放了一个自动售货机,这叫做非自营商品。
所以简单说京东自营,就是京东自己(子公司、分公司)负责采购销售和售后的商品。非京东自营,就是使用京东商城的索引、展示、收款等服务,由京东(品牌)认可的第三方公司负责采购销售和售后的商品。
如果要更简单一点说的话,就是售后的区别,京东自营商品由京东负责售后和质量保障。非京东自营商品由第三方卖家负责售后和质量保障,京东只负责监督。
简单说,看清楚是不是”由京东发货,并提供售后服务“.
京东的自营与否主要在于:是不是京东自配送,以及售前,售后服务是不是京东自有客服体系在做。因为:
配送决定了你能不能享受到京东式的到手体验:上午下单下午送,下午下单明天用。
而售前,售后服务我个人认为更重要一些,其实还包括售中(配送)服务:能不能由京东客服帮你搞定——说实话,不是京东自营做的服务,我宁可去淘宝找小二,还能喊个“亲”听听,还能再便宜些。
自营:从自有仓库发货。京东物流,快递时限有保障(当日达或次日达,全球购除外)。
非自营:第三方卖家发货,一般是非京东的其他快递公司送达,时限也相对长一些。
另外,在售后、促销规律等方面也有区别。
我的购物经验:紧急需要的物资如米油、抽纸、洗浴用品等家庭易耗品一般用自营,有时间保障,而且经常有达到额度送券的优惠。不急的日用品如数码周边、香水等化妆品,就看价格和点评对比了。
京东平台分为:京东自营和第三方卖家店铺(非自营)
京东自营:京东以采购价向商家拿货,提高价格在京东前台销售,赚取期中的差价。主要特点是:物流快,因为商家提前给全国八个京东仓库备货,客户下单,距离客户收货地址最近的京东仓库发货。
非自营(第三方店铺):客户下单,商家发货,与淘宝模式类似。
难道还有区别?????之前京东不是打了一场官司京东的辩词不就是京东自营不等于京东商城自己营销,而是一个叫京东xx有限公司(而且还倒闭了)运营的嘛……自称跟刘强东的京东毫无关系嘛……