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打了这么多字，只是希望大家在打算用阿里定酒店的时候慎重再慎重，因为你付了钱也不代表你有房间住，特别留意这家不负责任但我没有办法差评的中介，就是这个深圳淘乐旅游专营店，经历一次没定到房不说，心好累。
不愉快的过程是这样子的：
有一天小伙伴聊起跨年不如去珠海泡温泉，然后就开始研究订房，人生第一次用阿里旅行订酒店，也绝对是最后一次了。
过程如下，打开阿里旅行，选择酒店，看到想要的酒店有房间，点进去，然后就跳到提交订单，付款，整个过程没有一个地方显示用户酒店可能没有房间甚至连团购订单那种需要提前跟商家确认的提示语也没有。
然后噩梦就来了，付款完成收到阿里旅行的系统提示说商家会在一个半小时内跟我联系，如果没有让我联系酒店。当时还天真的觉得好吧用完点时间给你处理我就等等吧。
我预定的时间大概是早上九点十分，等到中午十二点吃饭我突然想起没人跟我联系，然后我按照阿里提示的酒店电话打过去，酒店让我报了一大堆电话订单号之后告诉我不知道我在什么平台上定的，他们需要确认，然后尽快给我回复。这个时候我已经觉得有点不妥了，可是下午还有工作，也分不出神来处理。
事情到了第二天，鉴于还是没有人联系，我又给酒店打了个电话，酒店的回复还是不知道我是通过什么平台预定的，让我直接打给阿里旅行。于是又打阿里客服，在此，我表示不明白客服为什么要确认那么多信息，包括我下订单的时间是不是九点十八分四十二秒？？？我只能说，大概是九点，分秒无法确认。然后又费了九年二虎之力跟客服解释了一通，客服表示可以帮我打电话给商家确认，我说好吧那你一会回我电话告诉我结果。结果客服说，您别挂。我说你还要联系那边那我不是干等吗，电话又不是不用钱你一会给我打回来不就好了？然后就遇到了当时我觉得是客服史上最雷人回答：那我可能要下班时间左右才能给你打。下班时间是六点多，对，还强调多！！！为什么？人家的解释是，那我一会就有电话进来我就不能给您回电话啦！
擦！！好吧我忍，然后拿着电话等了十几分钟，终于，客服告诉我，商家告诉他酒店没房了！！！过了一天有多我才知道酒店是没房的！！！为什么在预定的时候没有提示我可能没有房间在改处理的一个半小时之内不告诉我没有房间！还有没有房间你凭什么让我付款！
然后事情就开始进入耍赖扯皮阶段，阿里开始放大招，表示我们只是第三方平台，这个事情只能由卖家跟您协商解决。当时已经心灰，觉得房间反正是没了，但是起码商家要负责任吧，比如说给我安排其他类似的酒店，而且这么糟糕的事情，我最起码可以差评这个订单吧，然后一一跟客服确认，客服都表示没有问题。结果证明，我又一次天真了。
商家给我发短信，说酒店没房了，都到了这个时候，商家连个电话都没有，就是短信。过了没几分钟，又发短信说要给我退款，让我尽快同意。敢情他们觉得退款给我就已经是给我施恩了！！
当时就有点担心一同意退款估计连个投诉都没办法，然后我立刻联系商家，跟他协商请他帮我找其他酒店，找到了告诉我，我确认了就可以退款，特别跟他明确在找到其他酒店给我
之前不退款，为的就是担心他们扯皮。
结果电话一挂下，就收到退款通知！点进订单一看，显示订单关闭，我根本无法对该订单进行评价！！打电话过去，竟然还跟我讲什么阿里旅行会催促他们处理订单，所以一定要现在退款！搞笑！请问阿里在你超过一小时期限的时候不催你，昨天一整天也不催你，现在我明确告诉你在帮我找到替代的酒店之前不要退款的时候阿里来催你了？！
又是扯皮，说什么哎呀钱其实还在支付宝我们也没收到，现在退给你已经很好啦！酒店的房间库存经常会变动，我们也没有办法！大哥！你是做这行的好吗，你们跟阿里怎么协议收款是你们的事情，而且我也不知道是付给支付宝啊，另外酒店的库存不是给了你一个半小时去确认了吗，为什么该确认的时候不确认。
累觉不爱的我已经决定算了，我最低的要求就是要差评，告诉其他的用户我的经历，给大家个参考。这个时候商家开始着急，说什么差评，这个订单都没有成功差评什么。当时就炸了，我要差评的就是你们这种不负责任，而且遇到问题就只想怎么封住客户嘴的态度！！
试想如果我不是第二天坚持不懈找了酒店又找阿里客服，如果我心眼大一点想着应该有房间，反正钱已经扣了，或是就忙忘了，到了当天去酒店才发现没有，那就真的是哭都没有眼泪了。
而事实是，我连在评价上讲述我的经历，告诉其他人需要考虑可能发生不好的情况的权力都没有。阿里的客服告诉我，订单被关闭我无法请假！那好，我投诉总可以吧，然后我的三观又被刷新了。我问客服你们以前出现过这种情况吗？答，有。那一般处理结果是什么？答：@%””~””（反正就是带我兜花园）。请直接告诉我你们怎么处理的？你们跟商家的协议应该有规定吧，如果没有进他们的责任在约定的时间内回复客户的话？答：一般就是……跟客户道歉。卧槽！真的是忍不住骂粗口！无怪乎那些商家没尽责任，都这么底气足，大不了道歉。
自此对中国服务业彻底跪倒。
订完以后接了3个来自目的地的诈骗电话自称110
这个是第三方的，阿里官方订房渠道是淘酒店直销，其实阿里的还是很靠谱的，
友情提示～阿里買個景點門票都能坑死你，看著辦吧！反正我途牛和攜程買門票沒被坑過，這次去的點其他的都找不到票，去阿里一次就中招。
機票…你敢用？你敢用？你敢用？创建于 2016-04-15作者保留权利
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打了这么多字，只是希望大家在打算用阿里定酒店的时候慎重再慎重，因为你付了钱也不代表你有房间住，特别留意这家不负责任但我没有办法差评的中介，就是这个深圳淘乐旅游专营店，经历一次没定到房不说，心好累。
不愉快的过程是这样子的：
有一天小伙伴聊起跨年不如去珠海泡温泉，然后就开始研究订房，人生第一次用阿里旅行订酒店，也绝对是最后一次了。
过程如下，打开阿里旅行，选择酒店，看到想要的酒店有房间，点进去，然后就跳到提交订单，付款，整个过程没有一个地方显示用户酒店可能没有房间甚至连团购订单那种需要提前跟商家确认的提示语也没有。
然后噩梦就来了，付款完成收到阿里旅行的系统提示说商家会在一个半小时内跟我联系，如果没有让我联系酒店。当时还天真的觉得好吧用完点时间给你处理我就等等吧。
我预定的时间大概是早上九点十分，等到中午十二点吃饭我突然想起没人跟我联系，然后我按照阿里提示的酒店电话打过去，酒店让我报了一大堆电话订单号之后告诉我不知道我在什么平台上定的，他们需要确认，然后尽快给我回复。这个时候我已经觉得有点不妥了，可是下午还有工作，也分不出神来处理。
事情到了第二天，鉴于还是没有人联系，我又给酒店打了个电话，酒店的回复还是不知道我是通过什么平台预定的，让我直接打给阿里旅行。于是又打阿里客服，在此，我表示不明白客服为什么要确认那么多信息，包括我下订单的时间是不是九点十八分四十二秒？？？我只能说，大概是九点，分秒无法确认。然后又费了九年二虎之力跟客服解释了一通，客服表示可以帮我打电话给商家确认，我说好吧那你一会回我电话告诉我结果。结果客服说，您别挂。我说你还要联系那边那我不是干等吗，电话又不是不用钱你一会给我打回来不就好了？然后就遇到了当时我觉得是客服史上最雷人回答：那我可能要下班时间左右才能给你打。下班时间是六点多，对，还强调多！！！为什么？人家的解释是，那我一会就有电话进来我就不能给您回电话啦！
擦！！好吧我忍，然后拿着电话等了十几分钟，终于，客服告诉我，商家告诉他酒店没房了！！！过了一天有多我才知道酒店是没房的！！！为什么在预定的时候没有提示我可能没有房间在改处理的一个半小时之内不告诉我没有房间！还有没有房间你凭什么让我付款！
然后事情就开始进入耍赖扯皮阶段，阿里开始放大招，表示我们只是第三方平台，这个事情只能由卖家跟您协商解决。当时已经心灰，觉得房间反正是没了，但是起码商家要负责任吧，比如说给我安排其他类似的酒店，而且这么糟糕的事情，我最起码可以差评这个订单吧，然后一一跟客服确认，客服都表示没有问题。结果证明，我又一次天真了。
商家给我发短信，说酒店没房了，都到了这个时候，商家连个电话都没有，就是短信。过了没几分钟，又发短信说要给我退款，让我尽快同意。敢情他们觉得退款给我就已经是给我施恩了！！
当时就有点担心一同意退款估计连个投诉都没办法，然后我立刻联系商家，跟他协商请他帮我找其他酒店，找到了告诉我，我确认了就可以退款，特别跟他明确在找到其他酒店给我
之前不退款，为的就是担心他们扯皮。
结果电话一挂下，就收到退款通知！点进订单一看，显示订单关闭，我根本无法对该订单进行评价！！打电话过去，竟然还跟我讲什么阿里旅行会催促他们处理订单，所以一定要现在退款！搞笑！请问阿里在你超过一小时期限的时候不催你，昨天一整天也不催你，现在我明确告诉你在帮我找到替代的酒店之前不要退款的时候阿里来催你了？！
又是扯皮，说什么哎呀钱其实还在支付宝我们也没收到，现在退给你已经很好啦！酒店的房间库存经常会变动，我们也没有办法！大哥！你是做这行的好吗，你们跟阿里怎么协议收款是你们的事情，而且我也不知道是付给支付宝啊，另外酒店的库存不是给了你一个半小时去确认了吗，为什么该确认的时候不确认。
累觉不爱的我已经决定算了，我最低的要求就是要差评，告诉其他的用户我的经历，给大家个参考。这个时候商家开始着急，说什么差评，这个订单都没有成功差评什么。当时就炸了，我要差评的就是你们这种不负责任，而且遇到问题就只想怎么封住客户嘴的态度！！
试想如果我不是第二天坚持不懈找了酒店又找阿里客服，如果我心眼大一点想着应该有房间，反正钱已经扣了，或是就忙忘了，到了当天去酒店才发现没有，那就真的是哭都没有眼泪了。
而事实是，我连在评价上讲述我的经历，告诉其他人需要考虑可能发生不好的情况的权力都没有。阿里的客服告诉我，订单被关闭我无法请假！那好，我投诉总可以吧，然后我的三观又被刷新了。我问客服你们以前出现过这种情况吗？答，有。那一般处理结果是什么？答：@%””~””（反正就是带我兜花园）。请直接告诉我你们怎么处理的？你们跟商家的协议应该有规定吧，如果没有进他们的责任在约定的时间内回复客户的话？答：一般就是……跟客户道歉。卧槽！真的是忍不住骂粗口！无怪乎那些商家没尽责任，都这么底气足，大不了道歉。
自此对中国服务业彻底跪倒。
订完以后接了3个来自目的地的诈骗电话自称110
这个是第三方的，阿里官方订房渠道是淘酒店直销，其实阿里的还是很靠谱的，
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機票…你敢用？你敢用？你敢用？创建于 2016-04-15作者保留权利