作为一个女销售,如何让女性客户在初识时对你没有敌意?

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本人金融行业销售女一枚,平日多多少少会接触一些女性客户,可是通常是这些女客户在第一次联系时其实感觉的出心里对你是有敌意的,如果太嗲太柔会被讨厌,装高贵冷艳依旧会被讨厌,内心其实对女客户是相当排斥的,碰到女客户还没联系心里就有些打退堂鼓,想问一下大家有没有什么好主意。

2017年12月9日 7 条回复 1374 次浏览

发起人:Robot 管理大师

回复 ( 7 )

  1. 文文
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    谢邀。

    1.尽可能的专业。没人喜欢被浪费时间。

    2.尽可能的正常(避免你说的发嗲高冷之类)。尽可能的平易近人,比如适当时候展示你温暖的微笑。

    3.关系是循序渐进。避免不熟的时候表现太亲热,接触多次后还是冷冰冰。

    4.多观察多提问少说话少长篇大论。

    5.多引发共鸣。同龄人同性话题熟了后可以聊聊,长者熟了后可以聊聊家庭。

    6.切记不要把自己弄得太性感,不要让人衣服打扮把眼球吸引光了。都看你外在去了,谁听你说什么。

    以上。

  2. 曹谦
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    谢邀

    我感觉你很是害怕面对客户吧,我的上司对我说过:其实没必要害怕你的客户,说话要有底气。之前我不明白这个是什么意思,但是当我和他一起真正的和客户谈业务时,客户会问我一些问题,我会一下子答不上来,不是因为紧张,而是不知道怎样回答,就像上面有答案提到:对业务问题不清楚!前期准备不充分,所以才导致了我面对客户时局促不安,从那次见客户之后,我就一直在不断的提高自己的业务水平,如今还行吧。

    说实话,如果对自己要做的事,要问的问题都没有做到心中有数的话,真的说话没底气、没气场的。所以你可以尝试一下让自己变得专业起来,估计就能说话镇住你的客户了。

    另一方面可能是心理方面的问题吧。可能女客户更喜欢男的销售人员与其谈业务吧,或许这样在她心理认为更加专业一些,也或许这样会让她产生一种被关注的心灵需求(是个女的估计都喜欢被人关注的感觉吧);当然,你的穿着和说话的语气没有以她为中心的话,她可能也会产生排斥的感觉,做业务员的真心要以客户为中心,才能讨客户喜欢,才有可能有业务。

    最后一点,谈钱的推销千万别一开始的时候就吐露你真实的推销目的,要多关心客户的生活(虽然我们都知道其他人怎么生活管我什么事,但客户是上帝啊)。

    慢慢来吧,经验很重要。

    以上

  3. 十二
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    不同的客户面前,你的角色一定要切换自如。

    同性客户面前,你的形象是,她闺蜜,她小妹,她大姐,她孩子,她父母。你就是她身边最关注她的人的形象。当然要走心。人心才能换人心,心都凉了,赚的那几个钱不如多个朋友实在。尽量和客户保持同一方式沟通,同一喜好。多笑,谁也不会讨厌一个开朗的人。

    模仿她,感受她的感受。在做回你自己,给到合理的建议。买卖不成情谊在。

  4. 疏狂一醉
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    感觉你还没干就先退缩了。

    客户不是老虎,吃不了人。管它是男的女的老的少的,能买我东西就是好朋友,不买我东西就是朋友,有啥好怕的?

    买你产品的客户:能给你带来钱耶!

    不买你产品的客户:能练习你的推销技巧和话术耶!

    不买还态度恶劣的客户:

    能锻炼你的意志,磨练你的心性耶!

    统统都是你的财富!

    希望对你有所帮助!

  5. thezs
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    作为必须要接触很多乙方的人来讲,我想了一下不太喜欢的销售,不管男女

    1.不专业,问业务问题都讲不清楚的

    2.不约好时间,自己找上门来,或者上午问下午有时间吗,并且还迟到的

    3.同样的业务,销售A给我的资源比销售B少很多的

    女销售比较会出现专业能力问题,撒娇让你帮忙冲业绩,并且非常容易表现得过于亲近(邮件非常不正式和电话称呼亲爱的)

  6. 桃花香
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    其实你可以忽略掉性别,她只是客户,不是男客户或者女客户。而你要展现的,只是你的专业就足够了。

  7. 悠悠我心
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    不是女销售都要喝酒,你跟错了领导

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