客户都是老板级别，和他们聊什么最合适？ 举报 理由 举报 取消 我去某家公司接替某位业务员的职位，其名下所有的直接客户都归我所管，并且这些客户大部分是老板级别的，可是我每次去交谈都不知道怎么去沟通，请问如何去维系与他们之间的关系？ 2018年1月20日 4 条回复 1219 次浏览 销售,销售技巧,销售渠道,销售管理
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我给出的建议是，请先熟悉客户所在行业，搜集大量信息并背诵，然后跟客户聊他们行业里的发财故事，发展趋势，商机，竞争策略，高手做法以及新闻，我保证你立刻变得能说会道，保证你跟客户聊得热火朝天！
十几年前，我做装修还债时，遇见一位大客户，他做石油的，但我对该行业非常陌生，第一次谈完设计，突然不知道跟他聊什么了，怎么办？回来后我开始上网搜集有关石油资料，印象非常深刻的是，第二次再见到这位大客户，我跟他聊上美国开采“页岩气”的话题，当时美国开采的页岩气，已经占到天然气总产量的1.6%，这是继开采石油后，又一场世界级能源革命！
有新鲜话题打底，我终于找到了共同语言，随着客户戒备心情放松，咱们装修设计方案登场了。
我有个体会，想快速和重要客户交朋友，一定要掌握和熟悉客户所在行业的各种信息，至少是半个专家，咱们先从行业话题切进去，收益一定巨大！
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其实，页岩气的话题，到今天依然是个很棒的话题。2010年间，页岩气占美国天然气的总产量的23.1%，引领了一场能源变革！
最近世界石油价格暴跌，主要因素是沙特等产油大国，感觉到页岩气的竞争力，他们想用低油价打垮页岩气开采商！因为页岩气开采价高于沙特的石油开采价，如果页岩气开采商天天赔钱，沙特就达到了把风投公司的热钱从该行业打跑的目的，页岩气开采商被“风投”抛弃，是活不下来的。等打垮页岩气开采，沙特又可以把油价再次拉升。
当然，石油价格暴跌还有一个原因是打压俄罗斯经济，在上世纪90年代，美国和沙特曾联手操控油价，使前苏联蒙受巨大经济损失，由经济层面蔓延到政治层面，是前苏联崩溃的一大主因。这次油价暴跌，也有美国有意打压普京在乌克兰问题表现出来的强势，给俄罗斯颜色看。
现在，如果你的客户是有车族，咱们就从成品油“九连跌”的话题入手，呵呵，没准客户会听得入迷哦。
你的客户是化工客户，如果沾上石油线，这个话题依然有效。嗯，好好提前准备资料吧，记住，资料是要背诵下来的哦，别到时候说得磕磕碰碰，呵呵，这样的表现，人家是不爱跟你聊下去了。。。。。
嗯，建议给了，就看哥们你的执行力啦，或许第一次执行不到位，那就回家继续背诵嘛，想赚钱就一定要付出，哈，想偷懒就别做销售啦。
★★★一个20年老业务员的销售笔记：
呵呵，我水平有限，回复时间又紧，说的不好，还请多多担待，谢谢：）
现在“老板”太多了，只要有个《营业执照》就可以叫“老板”，但马云都有好几个呢。根据他们的规模和实力，我们把“老板”分成四类：
1、个体户，即只有老板一个人，那么从产品功能到价格，再到结算方式，什么都要跟他谈。
2、夫妻店，或两三个人合伙，就要尊重他们的分工。一般来说，男的比较关注产品功能、安装、售后等技术层面，女的比较关注价格、政策、结算方式等销售层面。当然，催款还是要找最有话语权的那个人。
3、小老板，即下面有几个人，通常有初步的采购、技术部门、使用者等分工。那么，可以和采购谈价格、和技术部门谈功能安装售后、和使用者谈功能等。如果订单金额较小，通常在5000块以下可以和采购（必须是老板的亲信）谈结算方式，只有大订单的结算问题才需要要找老板，再顺便谈谈市场竞争形势之类。
4、大公司，即组织架构非常完善、职责分工非常明确，甚至有职业经理人在前台操盘。那么，就要注意和你对接的老总是大股东还是职业经理人。针对大股东，只要谈谈战略，再简要汇报一下合作情况即可；针对职业经理人，则可以谈市场竞争形势、自身的竞争优势、双方的利益契合点等。但需要注意的是，大股东通常会有亲信在负责采购，被授权较多的职业经理人可能会问到价格，但最终还是要和采购谈（可能涉及回扣问题），结算方式也要由采购决定。
找共同话题吧
主要找到共同话题，主要原因平常都不是一个圈子的，所以聊起来非常困难